养老养生项目商业计划书讲义.doc

养老养生度假村项目 商 业 计 划 书 时间：二O一六年第一章 公司简介 1.1 基本信息 公司前生名为广元市AAA旅游开发有限责任公司，位于四川省广元市朝天区，距离市区35公里路程，北界平溪，东壤两河口、李家、西邻小安、临溪，南毗麻柳。辖区11个行政村69个生产队3个居委会。幅员面积86平方公里，素有广元“小西藏”之称。评为国家4A级风景区，是夏季避暑，冬季赏雪的旅游休闲胜地。 1.2 发展历程 2006年6月1日，公司开始成立，主要经营餐饮服务，文化旅游开发，农副土特产品加工和销售。建筑面积约7584.36㎡，国土面积11474.89平方米，是集大型会议、餐饮、康乐、KTV酒吧、茶坊、住宿、商贸服务于一体的综合接待中心。 1.3公司发展规划 随着中国人口老龄化比例上升，特别是如今70-80后的中年一代大多数是独生子女，面临承担赡养双方父母的压力。由于70-80后的中年人正处于事业的高峰期和成熟期，没有时间照顾父母，大多数选择了敬老院或养老院有偿照顾。面对这种发展趋势，公司顺势而为，转变发展思路，寻求新的经济增长点，决定在1-2年间建成一所川东北最高端的养老养生度假基地。 第二章 产品与服务 2.1项目概况 养生养老度假村项目位于四川省广元市朝天区曾家镇风景旅游区，主要是针对我国55-75岁左右的中高端收入健康老人提供“以养为主，度假养生相结合”的新型养老服务平台，并设计“宜居、健康管理、养生、乐活、咨询”五位一体的服务体系，致力于四川高端度假养老服务的深度开发与拓展。 2.2项目规划 项目立足服务于养老养生这一设计理念，开辟包括住宿、餐厅、基础医疗服务中心、社区养生区、活动区等功能区，为老人提供衣、食、住、行、娱、乐等全方位生活体验。 2.2.1 硬件设施及基础服务 1）住宿与餐饮设施 项目住宿设计套房160套，其中：一室一厅8套，面积55㎡；二室二厅152套，为64㎡至97㎡，规划约616个床位。房间专为老年人设计，注重无障碍的建筑细节，配备厨房、冰箱、洗衣机、卫浴、电脑、智能电话等家庭化设备。 卫生间采用便于老人使用的5种功能化设计，如：在马桶墙壁右侧及淋浴墙壁上专为老人设置有钢制扶手；在淋浴房配置约40cm宽折叠式条式座椅；在卫生间马桶对面墙壁上设有应急呼 叫按键；卫生间门采用双边推开式；洗脸盆采用半圆形凸出底座，便于坐轮椅老人使用。尽量保证老人住宿的便捷、舒适、安全。 在1号楼二层（约600㎡）设置多功能餐厅包括：自助餐厅（大餐厅）一间约200㎡，内设自助餐饮台包括食物、餐具等，就餐桌椅（以4-6人坐为主）；小餐厅（约40㎡）3间，内设就餐桌椅；包厢（约20㎡）4间；厨房约100㎡； 洗手间约20㎡。能保证可容纳约200人同时就餐功能。并配备专业的营养师及厨师团队，为老人提供系统健康养生的餐饮服务。 2）医疗养生设施 项目配备基础医疗服务中心、康复训练大厅和社区养生区，包括基础医疗体检设备、按摩设备、健身设备、理疗设备等，为老人提供日常医疗保健服务和养生健康管理服务。其中，基础医疗服务中心设置医务室共2间(护理室、医生办公室）、就诊室1间、基础体测室1间、养生讲解及培训室1间。 3）休闲娱乐设施 项目针对老人的生活习惯和喜好，设计有阅览室、书画室、花房、兵乓球房、羽毛球场、棋牌室、茶艺室、健身房等休闲娱乐设施，为老人提供全方位、高质量的休闲娱乐服务。 4）其他基础设施 项目另配备有各型会议室、商场等功能区，以满足老人见客、会谈、日常采购等生活需要。 2.2.2 特色服务 项目除为老人提供住宿餐饮、运动休闲、养生保健等基础服务，还提供一系列有针对性、高品质的特色养生养老服务。 1）量身定制的个性化照护计划 项目配有专业的营养师和护理师团队，将根据入住老人身体状况、生活习惯、兴趣爱好的不同，提供定制化的个性照护计划，包括针对性的居住方案、饮食搭配（高血脂餐、糖尿病餐、清真餐等）、养生计划、活动安排等个性化服务，给予住户超凡的养老养生体验。 2）全方位的细致生活保障 各楼层分设护士站，配备24小时紧急呼叫系统，并为住户提供定期生命体征检测及每2小时巡房保障，精心关护每位住户的日常生活；细致入微的专业照护服务如入厕/洗浴协助、用药支持、就医陪同、特殊病灶护理等，给每位住户带来熨帖关怀。组织丰富的社交、学习、文艺、娱乐、团体外出及节日活动，让每位住户充实愉悦之外更能不断获取新知识。 3）独特的休闲户外活动 项目将充分利用地理位置优势，与周边酒店、风景区合作，整合休闲旅游资源，为住户提供独具特色的户外休闲活动，让住户充分享受山上天然氧吧般的怡人环境。 4）智能化的增值服务 本项目注重智能化管理，将开发独立的官方网站和手机APP，利用网络信息技术为住户建立全面详细的“健康管理档案”、“家庭档案”和“生活档案”，定期