企业管理中常遇到的一些问题如何处理讲义.ppt

企业管理中常遇到的一些问题如何处理 在企业管理中经常会遇到各种各种的问题，如组织环境如何优化；如何制定企业发展战略；如何设计组织结构；如何进行人力资源管理；如何整合企业资源等等问题，今天我们就这几个问题进行简单概述。 1、关于组织环境 环境包括一般环境和特定环境两种，环境是影响结构的一个主要力量，外部环境变化越快，不确定性越大，组织结构就越富有弹性，如把职权分散化，授权低层员工做出重要的运营决策等。如果外部环境稳定，不确定性较低，组织结构则是机械式的，管理者喜欢在明确的职权等级体系中做决策，运用大量的规章制度和标准运作程序进行管理。一个企业中不同部门有着不同的外部环境，因此必须采用不同的组织结构与之匹配。 2、关于组织结构与战略的关系 企业组织结构设计应服从战略，如果战略有重大调整，就需要修改企业结构以适应和支持这一调整变革，一个组织现有结构的优劣，也有可能成为制定与实施某一战略的主要参照，这说明了企业结构对战略的反作用也不容忽视。总的来说，组织结构和战略的管理可以概括为四点，分别是：1、稳定的战略需要规范结构；2、动态的战略需要调适结构；3、组合战略需要多元结构；4、竞争战略需要创新结构。 3、如何设计组织结构 把任务组合成工作，把工作组合成部门，进行层级设计，这是基本的结构设计设想。管理者把总的任务目标进行层层分解，分析并确定为完成组织任务究竟需要哪些基本的职能与职务，在员工中建立恰当的劳动分工是组织过程的一个关键部分，对于提高效率和效益至关重要，分工时注意不要使工作简单化，使工作扩大化和丰富化。其中组织结构可分为职能结构，事业部结构，矩阵和产品小组结构，混合结构等。 4、如何进行人力资源管理 人力资源管理应包括以下几个方面，招聘和录用，培训和发展，业绩考核与反馈，报酬与福利以及和员工的劳动关系。 对职位的需求从招聘上而言可进行外部招聘和内部招聘，外部招聘的优点有以下几个方面的优点，一、新鲜的血液带来活力；二、给内部人员压力，激发工作活力；三、避免企业内部紧张的竞争，不存在政治帮派；四、选择范围广，招聘到优秀员工。 内部招聘优点有以下几个方面的优点：一、提高士气；二、更容易进行能力评估；三、招聘费用较低；四、帮助员工实现职业生涯规划。缺点也是显而易见的，包括以下几个方面：一、近亲繁殖；二、对没有得到提升的员工产生士气问题；三、可能会为了晋升产生政治性斗争； 四、难以建立领导威信。 管理者必须做好招聘工作，还要对员工进行培训和发展，对员工的业绩进行考核与反馈，通过上司，同事，客户，下属和员工本人进行全面客观的评价，给予员工合适的报酬和福利。 5、如何进行组织内部的力量整合 企业内部存在非正式组织和正式组织两种组织，正式组织是指正常程序任命的人事组织和机构，非正式组织是指因员工个人的领导魅力和威信或意见领袖而形成的组织自发听命于他的组织。要处理好两者之间的关系，需要正确发挥领导非正式组织的作用，使之为企业的共同目标而奋斗。 在管理方法上，同时要兼顾直线领导和参谋相结合的方式，保持命令的统一同时使参谋的作用得到最大的发挥。可在企业内建立委员会，有利于综合各种意见，提高决策的正确性，协调各种职能加强部门间的合作，代表各方利益，诱导成员的贡献，最后能参与管理，调动执行者的积极性。管理者通过这几方面的协调，有利于组织力量的整合，有助企业成功。