以绩效和能力为导向的培训系统.ppt

单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 有效地辅导和培养部属 单元四 以绩效和能力为导向 的培训管理系统 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训管理体系的设计理念-均衡 组织发展需要 员工发展需要 培训管理体系 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训管理体系组成 课程体系 资源 制度 管理流程 组织 文化 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训四级体系 集团级 企业级 部门级 个人级 4、员工个 人学习 1、新员工入职培训 3、岗位 培训 2、集中培训 5、培训师 培训 6、继任者培训 7、高层管理者研修 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训组织 总经理 培训管理委员会 培训中心 科室培训专员 汇报对其负责 汇报对其负责 汇报对其负责 评估并审查工作 评估并审查工作 科室级培训管理 部门级培训管理 培训决策机构 培训管理层和执行机构 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训管理制度 培训管理委员会制度 员工培训管理学分制度 培训课程开发与评审制度 内部培训师认证与管理制度 集中培训管理流程与操作规范 经营伙伴培训管理流程与操作规范 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训管理与实施流程 P计划 D执行 R 评估 C 审查 分级实施和审查 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 培训资源分级管理与评审 公司级培训资源： 金质、银质、铜质培训师的选拔、评审和管理 认证和审核的培训课程 外部培训供应商 部门培训项目的预算和计划、实施 部门负责管理培训资源 部门内部培训师 科内岗位培训课程 作业指导书 技术文件 部门和个人级培训项目的预算、计划报公司审批 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 塑造培训文化 发展 均衡 参与 分享 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 通过培训体系支持组织和员工的共同发展 课程体系 资源 制度 管理流程 组织 文化 公司和员工 培训体系 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 战略目标 岗位和职务 岗位对能力需求 组织需求 职业发展目标 职业发展规划 员工对能力需求 个人需求 业绩标准 业绩差距 业绩对培训需求 以绩效和能力为导向的培训系统设计原则 业绩需求（个人和组织） 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 员工培训的七大模块 1、新员工入职培训-岗位应知应会导向 2、集中培训 -岗位必修 知识导向 3、在岗培训 -组织绩效 能力导向 4、员工个人 学习 -证书导向 5、培训师 培训 （评审持证） 6、继任者培训 -员工职业发展和晋升导向 7、高层管理者研修 -领导力和战略思维导向 员工全员必修/学分制 管理者必修 360度评价 组织和战略导出 个人职业发展导出 绩效不足导出 组织需求导出 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 员工岗位发展周期图 能力和业绩 在岗位的时间（月份） 导入期 发展期 稳定业绩期 衰退期 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 针对员工岗位发展周期的培训课程 在岗位的时间（月份） 导入期 发展期 稳定业绩期 衰退期 产品基础 营销部运营基础 客户服务基础 门店实习 商务礼仪 财务基础 法律基础 科室内岗前培训 科室内在岗实习 产品知识 市场知识 市场营销 营销部运营 客户服务和意识 沟通技巧 人际关系 团队合作 目标/计划管理 数据处理 时间管理 科室专业技能培训 专题培训和自我发展 转岗培训 HFC 在岗 培训 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 营销服务部员工培训课程体系 基层员工 中层员工 高层员工 通用素质课程 -知识课程 -能力课程 -心态课程 通用素质课程 + 阶层教育课程 + 科室岗位培训课程+ 临时课程 HFC HMLP HTLW 岗位技能培训 LOW 科内\科外 岗位技能培训 MIDDLE 科内\科外 岗位技能培训 HIGH 科内\科外 专题 培训 课程 集中授课:每门课有学分\学时\成绩 考核和要求,分必修和选修课程 单元四 以绩效和能力为导向的培训系统 * 课程体系 人力资源 直线部门 教学形式 计划 实施 评估 新员工入职培训 公司级 负责 支持 授课/实习 HR HR/LINE HR/LINE 部门级 负责 授课/实习 LINE LINE LINE 岗前培训 部门级 负责 导师辅导 集中授课 公司级 负责 支持 授课 部门级 负责 授课 在岗培训 部门级 负责 辅导 继任者培训 公司级 负责 支持 授课/实习/辅导 专题培训 部门级 负责 授课/实践 个人发展 读书/学历/参观 高层