丰田公司的企业文化讲义.ppt

* Content Layouts 丰田公司的企业文化 01 丰田汽车公司成立于1937年8月28日，是全球最大的汽车制造企业之一，产品涵含从微型轿车到大型卡车的整个范围。它主要的品牌是 Toyota(丰田) 和Lexus(凌志，现在译为雷克塞斯），兼有的品牌有Daihatsu(大发) 和Hino(日野) 。2003财年总共销售的汽车数量为678万辆。 02 除了在日本的12个工厂和11个制造子公司外，丰田在全球其它26个国家还拥有总共51个制造公司，负责制造丰田及“凌志”品牌的截止2004年3月，丰田公司在全球的雇员总数约为26万4千人，在超过140个的国家销售其产品。2004财年的销售额约为17.29万亿日元，净收入约1.162万亿日元。 丰田汽车公司(Toyota Motor Corporation)简介 丰田公司的社会文化 日本社会的文化 自然： 一个岛国，自然资源匮乏，迫使他们重视他们唯一的富裕资源――人，也迫使他们依靠团结协作，降低损耗。 历史：受历史上的封建家族关系的影响，上级对下级就表现出家长式的统治、关怀、干预，下级表现出服从、信任、忠诚。大家族式的和睦气氛，更多的是以国家，集体利益为重，个人服从集、 文化：日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响，遵从儒家的仁、义，礼、智、忠、孝、和、爱伦理道德文化，人与人之间追求和睦相处，互助互敬。日本人信奉：爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。讲求人际之间信任、忠诚、利他。 综合丰田公司自身的企业文化和社会文化，联系其企业绩效，我们可以看出，好的文化会发展出好的企业，这些文化决定性因素，让丰田公司走到了现在的高度。 01 说起丰田，不能离开丰田生产系统。也就是说丰田的强大在于其生产系统的强大。而丰田的生产系统可以说是在世界上都可以自夸的生产方式。” 02 丰田精密的生产系统实际就是日本文化中精致、严谨精神的外化。谨慎而精细的工作方式给丰田带来的不仅是生产上的胜利，还有开拓市场上的胜利。 03 这种思想外化成为两大支柱体系：“即时到位系统”、“智能自动化” 丰田之生产方式 丰田式生产管理体系 标准化 及时化 少人化 自动化 看板管理 4. Description of the work 5. Description of the work 1. Description of the work 2. Description of the work 3. Description of the work 丰田的四大汽车市场 丰田公司四大生产基地. 守旧的美国人 本国市场vs本田系 新兴经济体 竞争非常激烈的老牌欧洲市场 丰田汽车全球各个地区销量比率 50% 24% 10% 16% 北美和欧洲 亚洲(中国） 其他 日本本土 50% 24% 16% 10% 01 　　因为它已经在日本把这个工作做完了。”一位熟悉丰田运作的业内人士在接受采访时说 02 　　这位业内人士曾多次到丰田总部造访，还与丰田的一些部门有业务关系。据他透露，丰田总部有一个庞大的中国事业部，其中一个专门研究中国市场的研究机构就有数十人。这个机构每年都派人到中国进行大量的市场调研，详细了解中国消费者的偏好与需求，然后反馈给研发部门，他们会根据这些调研结果来确定新车型的定位与具体配置，市场部门还会据此设计一整套的宣传与推广策略。“丰田真正是把中国市场吃透了，所以它的每一款车推出都没有失败的。”这位人士说。 丰田中国不实施本土化战略的原因 据这位人士分析，丰田一直追求扁平化管理，试图以最经济的研发投入取得最大的市场规模。因此，除了在北美那样特殊的市场，它一般不热衷搞本地化研发。尤其是中国市场与日本本土紧邻，交通、通讯等都极为便利，而且中国和日本文化相通，消费习惯也比较近似，所以丰田的车型如花冠、佳美、皇冠等，在整个亚洲市场都非常畅销，所以丰田似乎没必要单为中国另搞一套。 　 丰田汽车在中国市场历年销售情况表 2003 2004 2005 2006 2007 2008 0 20 40 60 80 100 16.3 17.5 18.1 31.2 51.4 70 单位：万辆 01 丰田中国称，面向未来的市场需求，实施本土化战略是提高很有必要的。当然，也会根据市场动向，更加谨慎地推进事业计划的改革。 02 丰田中国还表示，将在紧密关注市场动向的同时“回归原点”，更加重视生产、销售的第一线，尽可能降低成本、提高业务效率。 丰田何去何从？（三菱帕杰罗召回事件） 丰田之营销方式 营销中的文化障碍可通过各种方法来克服，比如重新定