公众责任险与产品责任险讲义.ppt

*页 2008年11月7日 内部资料(机密) 责任险常规业务介绍 产险河南分公司团财部2012年5月 课程制作规范 课程名称： 责任险常规业务介绍 主 讲 人： 张苗斋 岗位名称： 综拓渠道经理 所属部门： 产险河南分公司新乡中支 电 话： 卷首语 综拓渠道是责任险常规业务平台建设的主力军 截止2012年4月底，责任险常规业务各渠道占比中：综拓渠道占比达到 11%，较11年提升的 5个百分点。 1 产品知识介绍 2 产品销售指引 保什么？ 怎么保？ 案例一: 被保险人某餐厅由于餐厅椅子坏了，顾客从上面摔下。被保险人就此次事故向我司提出索赔,赔付金额300余元; 案例二: 被保险人小市餐厅顾客小孩在儿童乐园玩耍受伤，餐厅未尽到安全保障义务应予赔付。 产品知识介绍 保什么？（1/2) 时间：保险期间内 地点：投保区域（一定要拥有固定的营业场所） 人物：第三者 原因：经营业务范围内的经营行为发生意外事故 结果：造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿。偿责任 产品知识介绍 保什么？（2/2) 产品知识介绍 怎么保？（1/2) 风险因子 其他 营业面积 赔付情况 企业规模 日流量 管理水平 产品知识介绍 怎么保？（2/2) 真是不错！ 1 产品知识介绍 2 产品销售指引 拓展领域? 优秀承保案例 产品知识介绍 拓展领域？（1/2) 批发和零售业 娱乐业、 文化体育业 写字楼、金融及邮政业 住宿业 公共场所（展览馆、公园、广场） 餐饮业 主要目标行业 产品知识介绍 拓展领域？（2/2) 1.房屋楼宇类（民用住宅、商业办公、行政办公） 2.金融及邮政业（银行、证券、保险、邮政） 3.公共场所（展览馆、博物馆、美术馆、电影院、音乐厅、歌剧院） 4.住宿餐饮业（宾馆、酒店） 5.批发和零售业 （除超市、大卖场以外的百货商店、零售商店等） 鼓励行业 产品知识介绍 优秀案例分享 1 产品知识介绍 2 产品销售指引 拓展领域? 优秀承保案例 产品知识介绍 产品知识介绍（1/2) 设计缺陷 制造缺陷 包装缺陷 未能提供正确的和清楚的产品说明或警示 产品缺陷 产品知识介绍 产品知识介绍（2/2) 保障对象 制造、出售产品及提供产品服务的单位 攻关对象 各类企业：中国境内的各类机关、企事业单位、个体经济组织以及其他组织 尤其是：向沃尔玛、麦德龙、家乐福等国际采购商提供产品的厂家、经销商 1.保险产品本身的损失 2.产品退换回收的损失 3.罚款、罚金、惩罚性赔款 主要除外责任 产品知识介绍 怎么保？ 风险因子 其他 销售区域 年预计销售额 以往赔付情况 赔偿限额、免赔 管理水平 1 产品知识介绍 2 产品销售指引 拓展领域? 优秀承保案例 产品知识介绍 拓展领域（1/2) 望远镜 瓷器 钟 衣物，安全防护用衣物和儿童用睡衣除外 衣料 糖果 餐具 陈设，软陈设除外 珠宝 乐器 办公设备，影像播放设备除外 陶器 装饰物品 纸及纸板制品 低风险的产品属于我司鼓励承保业务！ 产品知识介绍 拓展领域（2/2) 非挥发性胶粘剂 警报器 动物饲料 鞋靴，安全防护用鞋靴除外 瓶子，瓶装加压液体除外 建筑材料 加压罐 化妆品（处方品或测试品除外） 家用清洁剂 大型家用电器 电缆 地板材料 食品（糖果除外） 软陈设 非动力手提工具 眼镜产品，隐形眼镜除外 油漆涂料，铅基油漆涂料除外 产品知识介绍 优秀案例分享 结束语 请放心踏出脚步， 因为您的背后有我们， 我们等待大家的好消息！ 谢 谢！ 课程结束 *页 2008年11月7日 内部资料(机密)