开题报告-07级参考范本(论文内容很有创新).doc

毕业论文（设计） 开题报告 题 目 试论跨国企业的内部沟通模式 系 别 管理学系 专 业 工商管理（国际企业管理） 年 级 2007级 层 次 本科 学 号 XX 姓 名 XXX 指导老师 廖正贤 2010年 12 月 9 日 广东培正学院教务处制开题报告填写要求 1.开题报告（含“文献综述”)作为毕业论文（设计）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导老师指导下，由学生在毕业论文（设计）工作前期完成，经指导教师签署意见及所在系审查后生效。 2.开题报告内容必须按教务处统一设计的格式双面打印，完成后及时交给指导教师签署意见。 3.“文献综述”按论文格式成文，并直接打印在本开题报告第一栏内，其中文献综述的参考文献不少于10篇。 4.有关年月日等日期的填写，就当按国标GB/T7408-94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求，一律用阿拉伯数字书写。如“2008年5月12日”或“2008-05-12”。 毕业论文（设计）开题报告 文 献 综 述 随着全球经济的发展，越来越多的企业走向国际化的道路，身边的跨国企业也越来越多。跨国企业进入中国的比例不断在上升，在推动产业升级，提高国内经济水平和促进国民就业上发挥了重要的作用。然而2010年上半年，外资企业、驻华机构、境外媒体纷纷指责中国投资环境不断“恶化”。中美商会和欧盟商会都认为中国引资动力逐渐减弱，外资有可能被排除在中国之外。[1]这表明中国在外资眼里的地位已经大不如前，导致这个现象的原因，我想很大程度上归结于跨国企业的沟通问题。 1 国内外研究现状 1.1跨国企业沟通存在的问题 曾庆佳在《跨文化组织管理沟通问题研究》中，提到跨文化组织出现管理沟通问题的消极影响：一）语言障碍；二）信任危机；三）目标不统一；四）信息转换失真。跨文化企业中的文化差异对跨文化企业产生着相当深远的影响，为了企业的长远发展，必须正视并处理好这个问题。[2]可见在竞争激烈的中国经济中，跨国企业的内部沟通问题的确存在，而且已经不容忽视了。 1.2跨文化沟通的主要影响因素 潘爱玲在《企业跨国并购与整合管理》中，在组织沟通中，人的因素，尤其是沟通者之间不同的感知、价值观、心态系统、对时间和空间的看法等都会对沟通的效果产生影响。[3]说明了沟通者在不同文化下对事物的态度和看法是不同的，这些差异直接影响了沟通的有效性。 1.3文化差异对跨文化沟通的影响 世界范围内的文化，可以同分为东方文化与西方文化。康青在《管理沟通》一书中比较了东、西方文化的差异，其中包括：世界观不同、宇宙观不同、思维方式不同、学习目的不同、时间观不同及沟通方式不同。[4]这些方面的比较，就解释了人在受到不同文化影响后的变化，也表明了文化对人的影响是深层次的，并不仅仅是行为方式的差异。但是该文中没有讲明不同文化间差异的本质来源，仅在不同方面做出了比较。 荷兰管理学者郝夫斯特(Hofstede,1980,1991)提出文化纬度理论，分别为：个体主义与集体主义、权利距离、不确定性回避、事业成功与生活质量和长远导向与短期导向。[5]这些纬度帮助我们全面地分析不同文化间的差异，有利于跨国企业看清沟通障碍的本质其实是文化纬度上的差异引起的。 马春光在《国际企业跨文化管理》一书中，认为企业内部沟通受文化影响最大，美国经理人员的沟通方式与欧洲或亚洲经理们大不相同。例如，俄罗斯经理们更注重直接、面对面的沟通，而美方人员则更多试用非正视的、书面及电话沟通方式。[6]所以当一个跨国公司的母公司和分公司（或子公司）分别在这两个地区时，它们之间的沟通方式上的差异就可能会产生沟通的障碍。 日本本土上的日本公司内部较多地使用自下而上和横向沟通方式，而在美国本土上的日本公司则采用与美国公司相同的沟通方式。[6]另外，卢森斯在《国际企业管理：文化、战略与行为（英文版.原书第7版）》中也发现，在亚洲国家，下行沟通没有美国那么直接，命令在本质上相当含蓄。亚洲以外的国家使用上行沟通比亚洲国家要少。[7]不同文化下，沟通的方向会有所差别，同一沟通方向的沟通效率也不同，这也在一定程度上加深了跨国企业的沟通障碍。 曾仕强在《中国式管理使用手册》中，说明了中国的沟通有三大特色：一是有话不一定说出来；二是说出来可能含含糊糊；三是就算说出来相当肯定，也不一定是