工作分析培訓讲义稿.pptVIP

培训的主要内容 主 题 为什么要做工作分析? 什么是工作分析? 工作分析的过程和方法; 《职务说明书》的撰写（示例） 什么是工作分析？ 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。 工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。 工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析： A 工作人员做何事 B 如何做 工作分析的直接结果是 职位说明书。 工作分析基本术语 任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。 职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样。 岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。 工作分析的目的与作用？ 确定/修正组织机构及定编定岗： 对工作岗位的设置进行重新检讨，确定员工编制之合理度。 协助招聘与选拔： 在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。 绩效考核： 通过工作分析的大量信息的收集、分析，使绩效考核的结果更具客观性和针对性。 录用： 帮助新员工进入职业角色。 提供薪酬评价标准： 可按工作职责繁简核定其薪资高低。 提供有关培训与管理发展的资料： 可按其工作要求培训所需知能 让员工了解工作性质: 明确职责和权利 工作分析的目的与作用？ 工作分析获得信息之运用 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息 工作分析内容应避免任何歧视性条款 工作分析中应注意的问题 本次工作分析对象 工作分析的原则 工作分析过程 建立项目小组 项目小组的职责 项目小组的分工 工作分析的方法 调查问卷法： 使用公司人力资源管理部统一的问卷 由实际承担工作的人员主管填写。 工作分析小组人员进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法： “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》，工作日记的内容将是工作分析的重要参考。 工作日记法: 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》 关键事件法: 收集尽可能多的关键事键 对关键事件进行归类，在“工作分析汇 总”时作为参考。 工作分析的方法 工作分析问卷 工作分析问卷 （示例）! 1、收集与工作有关的背景资料：包括单位及部门组织图、各部门职掌、工作流程图及现有的职位说明书。 组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系，以及它在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。 流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。 现有的职位说明书、部门职掌，或者有关工作的描述性文件，可以作为工作分析的重要参考。 工作分析步骤 3、收集工作分析的信息 由分析对象填写《工作分析调查问卷》。 通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》。 必要的工作可以到现场观察。 请分析对象写出或介绍其工作中的关键事件。 面谈或电话确认相关信息。 （除《工作分析调查问卷》外，其他方法视情况选择使用） 4、汇总所有收集到的信息 按照《工作分析问卷汇总表》汇总所有信息。 汇总时如果有不能确定的项目，及时和其相关专业部门联系确认。 工作分析步骤 一份完整的职位说明书应该包括: 职位说明书的作用 员工的操作指南，公司的管理工具 为以下活动提供信息： 工作分析 员工招聘 绩效管理 组织架构调整 培训与发展 职位说明书和工作流程的关系 本职工作 着重于职位所需的最终结果 它回答以下问题：为实现该职位责任，主要通过哪些领域获得最终结果？ 要用一句话，30字以内。 直接工作责任 直接工作责任（分解举例） 直接工作责任（举例） 1.严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行，不透支现金，不得以白条抵库或挪用。 2.严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项。 3.认真编制记账凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效，记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。 4、……………………………………….等等。 决策责任 行为动词（举例） 职位说明书必须全面 部