常州工學院大学生网络购物现状调查报告.docVIP

目 录 前言…………………………………3 调查报告……………………………4 1、调查课题……………………………………………4 2、调查目的和意义……………………………………4 3、调查对象和抽样……………………………………4 4、调查内容……………………………………………4 5、调查时间、地点及具体实施………………………5 6、调查人员分工安排…………………………………5 7、经费预算……………………………………………6 8、调查问卷数据统计与分析…………………………6 9、调查结果的展示与分析说明………………………6 （一）大学生网络购物群体特征…………………………6 （1）性别特征………………………………………6 （2）未来是否愿意尝试……………………………7 （3）学生收入特征…………………………………7 （二）网络购物原因分析…………………………………8 （1）没有尝试网络购物的原因……………………8 （2）选择网络购物的原因…………………………8 （三）大学生对购物网站的选择特征……………………9 （1）了解购物网站的方式…………………………9 （2）经常访问的购物网站…………………………10 （四）大学生网络购物行为特征…………………………10 （1）经常购买的产品类型…………………………10 （2）网络购物注重方面……………………………11 （3）平均每月网购频率和消费金额………………11 （4）对于买家评价的看法…………………………12 （5）价格期望和购物期待…………………………12 （6）选择的付款方式………………………………13 （五）大学生对网络购物的评价…………………………13 （1）喜欢的购物方式………………………………13 （2）网络购物满意度………………………………14 （3）网络购物遇到的困难…………………………14 （4）对于网购前景的认识…………………………15 调查结论…………………………………………16 结束语……………………………17 附录 1、附录一：常州工学院大学生网络购物状况调查问卷……18 2、附录二：原始数据初步统计………………………………22 前 言 随着科学技术、社会经济的不断进步，互联网和通信技术高速发展，使得电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，网络购物市场作为新兴的事物因其消除了产品、服务提供商和需求者之间地理上的相关障碍而蓬勃发展。在我国，有较高文化层次的大学生受网络影响最深最广，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大为了更加清楚了解大学生网购物的现状，有关大学生网购物情况的调查研究为了更加清楚了解大学生网购物的现状，有关大学生网购物情况的调查研究，并且以学生为进行调查、分析。调查时间：20年月日—20年月日 从图1可以看出，没有过网购经历的学生仅占13.5% 不足五分之一，说明大学生绝大部分有过网络购物经历。这其中，20.2%的学生表明经常进行网络购物，66.3%的同学偶尔网购。在有过网购经历的同学中，女生比例高于男生。（见图2）可能是女生比男生更喜欢购物，对于时尚流行的东西也更感兴趣，于是对于网络购物表现得更热衷。 2、未来是否愿意尝试。在没有网络购买经历的12位学生中，都选择未来愿意尝试网络购买。（见图3）从中我们可以认识到，他们对于网络购物的发展非常期待，大学生网络购买潜力是巨大的。 图2：性别特征差异分布 图3：未来是否愿意尝试 3、学生收入特征。从调查结果看，收入在800~1200元之间学生最多，达60.7% 。（见图4）大学生生活费主要来源是家庭的供给。每月生活费过高和过低的学生所占的比例都较小。 图4：每月生活费分布图 （二）网络购物原因分析 1、没有尝试网络购物的原因。调查结果显示，在没有网络购买经历的学生中，没有尝试网络购物的主要原因有担心产品质量不能保证、担心支付方式不安全、担心售后服务没有保障等。（见图5）没有网络购物经验的学生对网上商品的了解很少，而质量、支付方式、售后服务是贯穿于整个消费过程的，只有真正进行消费时才能感受得到。因此这些因素不会在很大程度上影响他们是否参与网络购物。 图5：没有尝试网络购物的原因 2、选择网络购物的原因。调查结果显示，学生选择网络购物的原因主要有价格便宜、送货上门方便、节省时间，而且网上的商品齐全，选择空间更大。（见图6）由此可以看出，大学生选择网上购物的原因在于方便快捷，更能节省成本。 图6：选择网