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如何达成销售目标 零售部 店长管理 店长角色 在店铺我是什么？ 下属的 教导老师 公司政策的执行者 人、货、场的管理者 销售目标的达成者 店长 任务分配 适当激励 鼓励竞争 跟进督促 影响销售目标达成的主要因素 任务分配—导购个人任务 例：2009年5月风度三店任务55万 全店共有15人 其中导购12人 导购中A为高级导购 B、C、D、E、F为中级导购 G、H、I、J、K为初级导购 L新员工，入职不超过一个月 风度三店2009年5月个人任务分配表 姓名 销售任务 小组 小组目标 团队目标 　 姓名 销售任务 小组 小组目标 团队目标 A 55642 精英组 277068 10000 　 B 49222 必胜组 2772932 10000 C 49222 　 D 49222 E 49222 　 F 49222 G 42802 　 H 42802 I 42802 　 J 42802 L 34241 　 K 42802 任务分配—每日销售任务 例： 2009年5月风度三店任务55万 1、28号为法定假日，5个双休日，预估5月会降雨4天，则月销售天数为？ 5月每天的销售目标为多少？ 月销售天数为：30-2-10-4+6+20+2=42天 每天销售目标为：550000/42=13095 法定假日销售目标为：13095*3=39286 双休日销售目标为：13095*2=26190 雨天销售目标为：13095/2=6548 店任务分配时要注意： 打破平均原则 划分销售档次 小组团队协作 零售团体双任务 跟进督促 你对店里导购业绩都满意吗？ 你认为导购业绩落后的原因是什么？ 你怎么督促业绩落后的导购？ 你是如何分时追数的？ 导购业绩好坏是相对的 业绩落后往往是积极性造成的 没有人想永远垫底 正面看待业绩落后的导购，不要给他们贴上标签 不断地强调服务的积极性，用积极性弥补技巧的不足 拿数据说话，坦诚交流，留意每一点进步并鼓励 鼓励竞争 你的店里有销售能手吗？ 你的店里有几个销售能手？ 你对销售能手的定义是什么? 销售能手 销售技巧可以衡量吗？ 只需要比较销售额吗？ 用数据说话 关键指标比较 不要只有一个第一 怎样达到竞争效果？ 店铺激励的主要类型： 关键指标评比 阶段任务达成评比 主推商品售卖评比 适当激励 激励活动策划关键点： 目的性要强 做到相对公平 以真实数据作评判 评比结果要公示 5月，精英组与必胜组进行销售业绩比赛： 完成组别目标，且销售排名第一者，可每人奖励汉堡+可乐。 完成组别目标，组别目标完成率超过120%，且销售排名第一者，每人奖现金50元。 未完成组别目标的80%，且销售排名最后，设定相应的处罚措施。 例： 姓名 销售任务 小组 小组目标 团队目标 　 姓名 销售任务 小组 小组目标 团队目标 　 A 55642 精英组 277068 10000 　 B 49222 必胜组 2772932 10000 　 C 49222 　 D 49222 　 E 49222 　 F 49222 　 G 42802 　 H 42802 　 I 42802 　 J 42802 　 L 34241 　 K 42802 例： 姓名 销售任务 小组 小组目标 团队目标 　 姓名 销售任务 小组 小组目标 团队目标 A 55642 精英组 277068 10000 　 B 49222 必胜组 2772932 10000 C 49222 　 D 49222 E 49222 　 F 49222 G 42802 　 H 42802 I 42802 　 J 42802 L 34241 　 K 42802 5月销售目标和客单价目标分解到周，设置周营业额冠军，客单价冠军： 完成当周目标，营业额排名第一，客单价排名第一，可奖励钟点或者小配件； 未完成当周目标80%，且营业额排名最后，客单价排名最后，可设置相应的处罚措施，如义务加班半小时或负责下周店铺大扫除等。 影响导购个人业绩的主要因素 个人因素 私人原因 知识 技巧 习惯 态度 个人因素——知识 如何使导购更好掌握产品知识？ 产品知识培训 店铺模拟演练 管理者跟进抽查 产品知识比赛 树立积极的服务态度： 管理者以身作则 加强日常管理和引导 树立标杆模范 个人因素——态度 如何提高销售技巧？ 销售技巧的培训 销售技巧的演练