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店鋪管理手册
德尔惠（中国）有限公司
店铺管理手册
德 尔 惠 零 售 管 理 中 心
一、基本理念------------------------------------------------------——————————----------------3
1.1序言-----------------------------------—————————------------------------------------------3
1.2专卖店服务方针-----------------------------------------—————————--------------------------3
1.3专卖店性质及形象---------------------------------------------------------—————————--------3
1.4德尔惠经营方针-------------------------------------------------------—————————------------3
二、基本管理--------------------------------------------------—————————------------—--------4
2.1组织结构--------------------------------------------------------------------—————————-----4
2.1.1专卖店组织架构图---------------------------------------------------------------------------------4
2.1.2专卖店人员基本分工---------————————------------------------------------------------------4
2.2专卖店员工守则-------------------------------------------------------------------------------------5
2.3收银员手则-----------------------------------------------------------------------------------------6
2.4员工行为规范管理-----------------------------------------------------------------------------------7
2.4.1入职---------------------------------------------------------------------------------------------7
2.4.2辞职---------------------------------------------------------------------------------------------7
2.4.3解雇---------------------------------------------------------------------------------------------8
2.4.4工装发放流程-----------------------------------------------------------------------------------—8
2.4.5货场清洁及设施保养-------------------------------------------------------------------------------9
2.5考勤制度-------------------------------------------------------------------------------------------9
2.5.1工作时间-----------------------------------------------------------------------------------------9
2.5.2考勤办法-----------------------------------------------------------------------------------------9
2.5.3休年假----------------------------------------------—-----------
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