- 1、本文档共20页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
店長角色认知
店长的角色定位 前言 在你成为领导之前,你的成功与自己有关; 当你成为领导之后,你的成就与别人有关; 店长的角色认知 店长是店铺的核心人物,是领头羊,同时也是 一名优秀的导购。 店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施是 布置的道具,而公司一年四季不断变化的货品构 成了故事的素材,组成吸引人的故事,讲给每一 位光顾的客户,故事讲的好不好,顾客爱不爱听 全凭店长的组织、策划和安排带动。 孔雀的性格特征 活泼、喜欢社交,口才流畅,善于表达想法。喜欢创意、相互激荡的环境中工作。热心、乐观只要他出现,环境就会很热闹。 老虎的性格特征 具有权威性,自信心强,独立,不喜欢 被掌控 树熊的性格特征: 温和诚恳,人和为贵,有耐心,不喜欢冲突与紧张,善于倾听,喜欢团队,持续性强,规律性强 猫头鹰的特征 条理分明、喜欢计划,非常在乎游戏规则,经常提出疑问,讲究细节,在规则明确的环境中有很好的表现。 店长的七大角色 1、企业的代言人 2、门店的经营者 3、团队经营的领导者 4、日常工作的管理者 5、培训员工的教导者(教练) 6、业绩计划的推动者 7、公司政策的执行者 需要进行有效管理的五个领域 管理自我 ????? 管理工作 ????? 管理人员 管理人际关系 ?????? 管理具体情景 探讨: 喜欢的店长与不喜欢的店长? 三、店长十诫 不以身作则的店长 不做店长只做哥们 会批判经营者的店长 只会将压力转嫁给店员的店长 不替自己的工作设定高标准的店长 喜欢独占成果的店长 不会或不愿意培育下属的店长 拒绝和害怕承担个人责任的店长 只注意别人的缺失,不关心别人优点的店长 忘记公司的命脉 (利润) 四、店长应具备的五大核心能力 领导能力 沟通能力 人员开发能力 面对困难的能力 时间管理能力 结束语 要有目标和追求 学会关心他人 学会和别人一起分享快乐 学会和各种人愉快相处 常和别人保持合作,并从中获得乐趣 谢谢大家! END * * 企业代言人 经营者 对外界人员 领导者 决策者 教练 对于下级 合作伙伴 联系员 对于同级 下属 执行者 合作伙伴 对于上级 *
您可能关注的文档
最近下载
- CJJ_T 135-2009 (2023年版) 透水水泥混凝土路面技术规程正式版.pdf
- 肠道门诊知识考试试题及答案.doc
- 义务教育语文课程(2022版).pdf
- 2023.05.14 金沙之行考察报告(2023.05.14 改).pptx VIP
- 开放系统23661《计算机组网技术》期末机考真题及答案(第101套).docx
- 2022高二【语文(统编版)】大卫·科波菲尔(第二课时)课件.pptx
- 民事起诉状(征信名誉权纠纷).docx
- 第1讲 E.K.Strong销售技巧(上).doc VIP
- AQ1018-2006《矿井瓦斯涌出量预测方法》.pdf
- 吴兴区湖州市第十一中学教育集团社团类初中科学微型校本课程教材.pdf
文档评论(0)