第5章节动机与激励.ppt

* * * * * * * * * * * * 满足需要 紧张消除 需要 心理 紧张 动机 行为 新的需要 第三节 激励的过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、激励的过程 内外因的分析 了解需要 激励活动要有明确的目标 激励要及时 激励时利益兼顾 刺激 需要 动机 满足需求 目标 行为 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、外在性激励和内在性激励 外在激励 --来自于任务外部的工作环境各因素所诱发的外在性动机所调动起来的积极性。 内存激励 --来自于所从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某种因素来满足员工内在需要。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 外在性激励与内在性激励的相互关系 外在激励引发内在激励 外在激励影响内在激励： 外在激励和内在激励都存在： 外在性激励与内在性激励的比较 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四节 激励与管理 一.目标设置: 二.奖励制度 1.薪酬体系 2.结构工资制 三.工作设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、工作设计 核心 工作特征 个人和工 作的结果 对工作意义 的感受 了解到工作的实际结果 技能多样性 任务完整性 任务重要性 工作的自主性 工作的反馈性 较高的内部工作动机 高质量的工作表现 对工作的高度满意感 较低的缺勤率和离职率 主要的 心理状态 体验 对工作的责任 个体差异 ? 知识和技能 ? 成长性需要的强度 ? 对环境因素的满意感 工作特征丰富化模型 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 激励潜力得分 潜力得分（MPS）? 技能多样性+任务完整性+任务重要性 3 ?工作自主性?反馈 * 1．工作特征变量 任何工作都可以用下列五个核心任务维度来描述： （1）技能多样性:指一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完成不同类型的活动的程度。 （2）任务完整性: 指一项工作中要求完成一件完整的和可辨识的作业的程度。 （3）任务重要性:指一项工作对他人的生活或工作的实际影响程度。 （4）工作自主性:指一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面，实际上提供了多大的自由度、独立性及自主权。 （5）反馈:指员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而且明确地获得有关自己工作绩效的信息。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 技能多样性 高：小型汽车修理站的所有者兼经营者，其活动内容包括进行电子维修，装配发动机，做一些体力活，以及与顾客接触等。 低：车身制造厂的锯木工人每天8小时的喷漆工作。 任务完整性 高：家具生产商，他自己设计图样、进行选料、制造产品并对产品加以完善化。 低：家具厂的锯木工人，其任务只是开动车床制作桌腿。 工作自主性 高：电话安装员，他可以自主安排日程，在不受监督的情况下会见客户，并自由决定最有效的安装方式。 低：按照例行程序处理打进来电话的接线员。 反馈 高：电子工厂中安装半导体，然后进行检试以确定其性能是否合格的工人。 低：电子工厂中安装半导体，完成后交给检验员进行检试的工人。 Ev