江西新華发行集团有限公司电子商务建设规划.docVIP

江西新华发行集团有限公司 电 子 商 务 建 设 规 划 电子商务部 目 录 建设背景............................................3 建设目标............................................3 市场分析............................................4 商业运作模式........................................6 平台建设规划........................................7 技术架构...........................................14 营销推广...........................................20 发展愿景...........................................21 一、建设背景 近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集、提供信息的最佳最快渠道，并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括3C产品、图书、服装等大部分日常生活用品。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品，对我们传统零售企业造成了强烈的冲击。 二、建设目标 传统零售企业建设电子商务，目的是使其成为传统渠道之外的一个重要补充。通过电子商务，建立以利用互联网开拓信息的渠道,帮助企业及时调整产品结构,拓展多种经营有效方案。通过现代电子商务理念帮助企业转换经营机制,提高发行集团的市场竞争力和市场地位。站在战略的层面的高度，把电子商务作为发行集团发展的重要策略，通过“鼠标+门店”的模式，有系统、有规划、有组织的进行使发行集团的脚步走出江西，面向全国市场，把有江西地域特色的如“红色图书”、“赣版图书”、“热点图书”以及“陶瓷图书”等向国人展示。建设电子商务平台要达到以下几点目的： 1、正视网上书店对实体书店的冲击，扩大市场占有率，快速为终端客户服务。 2、利用现有企业品牌、网络渠道、物流等优势参与市场竞争，大力拓展多种经营。 3．打破常规的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动、便捷的购物平台。 4．拓展市场营销和宣传力度，提升发行集团社会形象。 三、市场分析 目前中国的互联网已经进入了高速发展阶段，发展速度快、潜力大。根据艾瑞发布2011年中国网络购物数据报告显示，2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%；其中特别值得一提的是B2C市场增长迅猛，成为网络购物行业的主要推动力。2011年中国网购市场中B2C交易规模达1791.1亿元，占中国整体网络购物市场交易规模的比重为23.2%，较2010年的13.7%增长了9.5个百分点，占比增长近一倍。 2011年中国网络购物市场品类分布方面，“服装、鞋帽、箱包类”占比居首，市场份额为26.5%，排名其次的是“3C及家电类”，占比为24.2%。“图书音像类”市场份额仅占3%的，但是由于图书单价低，成交数量大，对网站PV访问量有非常大的帮助。并且图书是定价商品，标准化程度高，历来是各电商大打价格战的主阵地。 目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机,中国的电子商务市场呈现高速的发展,态势向好主要得益于三个方面的因素：一是网络购物用户规模达增长迅速，2011年中国网购用户达1.87亿人，较2010年增加3900万人，占中国PC网民的41.6%。二是网络购物市场的逐步规范，中央各部委共同推进网络购物消费者权益保障，降低了消费者网络购物心理门槛。三是网络购物环境的改善。快捷登录、快捷支付等方式的出现降低了消费者网络购物的操作门槛，不断加大网络购物应用在网民中的渗透。因此我们认为当今电子商务市场处于高速发展状态，市场正在逐步成熟、规范，选择这个时候进军电子商务市场是发行集团领导经过深思熟虑的谋划以及切实可行的。 四、商业运作模式 传统企业进入电子商务领域，建设初期在商品种类、价格策略、物流配送、服务保障、平台知名度等方面相对现有电子商务企业没有竞争优势。电子商务运作可采取两条腿走路的办法，从两个方面开展：一是入住类似“天猫商城”（原淘宝商城）这样成熟平台式B2C商城销售图书产品。成熟的平台知名度高、访问量大、推广