中华讲师网-惠喜军：精细化管理讲义.ppt

手 把 手 教 管 理 老子曰：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。” 精细化管理 惠喜军 主讲 班组 横向细化 横向细化是指将一项班组活动或任务，按横向结构分解为若干组成部分，每个部分再继续分解为若干个更小的部分，直到不能再分，或不必再分的操作细节为止。 这样的细分对班组的工作开展很有好处。 例如，要对班组成本进行控制，这是班组工作的一个常态，班组长首先要找出构成班组成本的主要组成部分，班组成本可以分为原材料成本、机物料成本、人工成本。如图所示： 其中原材料成本又可细分为生产用原材料成本，如硅铁、布料等；动力燃料成本，如煤、电等两大部分。还可以接着进行细分。 机物料成本可细分为辅助工器具消耗费用、配件费用、低值易耗晶费用等，还可以接着进行细分。 人工成本可细分为工资、奖金、劳动保护费等。 对班组活动细分的目的是为了对班组活动进行更好的控制，或找到改进、解决问题的方法。 如上例中，为了进一步降低班组生产成本，或者是为了完成上级下达的成本指标，通过细化可以找到班组成本控制不到位的环节，或还有可能加以改进的地方。 比如，我在企业的调研中发现，有一个班组通过把优良品率由95％提升到98％，成功地降低了班组原材料的消耗。另一个班组通过对扫把、螺丝、焊条的合理利用，有效降低了低值易耗品费用。 * 第一讲：班组管理问题的克星—精细化管理 一、粗放式管理中班组工作普遍存在的七大问题 1、重生产轻市场。班组只以完成生产量为目的，员工多干多得，对市场需求不关心。 外部市场方面： 顾客是谁? 喜好? 要求? 改进? 第一讲：班组管理问题的克星—精细化管理 二、精细化管理是理念，更是技术 企业精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过生产规则的细化、实用化，把精细化管理的五个基本方法(专业化、规范化、标准化、数据化、系统化)应用到岗位工作中去，确保生产工作的精确、协调、持续运行，以取得班组工作效果的不断改善。 第一讲：班组管理问题的克星—精细化管理 二、精细化管理是理念，更是技术 2．班组精细化管理是一项技术，在精细化管理过程中管理者要对部门各项活动流程优化，对部门岗位作业程序细化。 麦当劳把洗手分成六个步骤： (1)洗两遍。 (2)在手部涂杀菌洗手液。 (3)双手揉搓至少60秒，清洗手指之间、指甲四周、手臂直至手肘部位。 (4)用清水将上述部位彻底冲洗干净。 (5)用烘手机烘干双手。 (6)关水龙头不要用洗过的手指，避免再次弄脏干净的手。 落 地 是 关 键 第 二 讲 ：班组精细化管理的前提 、 关 键 一、管理应先“理”后“管”——精细化管理的两个前提 企业管理的重点是先“理”后“管”。管理者要淡化用权力去“管”的意识，首先做好“理”的工作。理得好，才能管得到位。 第 二 讲 ：班组精细化管理的前提 、 关 键 一、管理应先“理”后“管”——精细化管理的两个前提 1、部门规章制度的细化 德胜公司员工管理制度制定的“严、细、仁”。 其三是“仁”。古人说：“人者，仁也，”“仁者爱人”。比如，在同事关系规则中规定：“同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。” 德 胜 苏 州 洋 楼 有 限 公 司 第 二 讲 ：班组精细化管理的前提 、 关 键 二、精细化管理的三个关键 1、立足教育训练 规则转化为能力依靠训练。必须要对班组员工进行培训，帮助他们熟悉规程、标准，进而通过不间断训练，让他们从不适应，到逐渐变得适应，最后变成自己的工作习惯。 第三讲 ：班 组 精 细 化 管 理 的 三 大 原 则 一、读得懂就能学得会——可操作原则 首先绝大多数员工能读得懂。要求“员工岗位手册”浅显、清晰、通俗，即只要员工能够认识上面的字，有基本的专业素养，就能够领会、理解。 只要读得懂就能学得会，把握得住。要求“员工岗位手册”的每一个条款必须准确、严密，不能让操作者有自由界定的空间。 第三讲 ：班 组 精 细 化 管 理 的 三 大 原 则 1、横向细化 横向细化是指将一项部门活动或任务，按横向结构分解为若干组成部分，每个部分再继续分解为若干个更小的部分，直到不能再分，或不必再分的操作细节为止。 手 把 手 教 管 理 班组成本 原材料成本 机物料成本 人工成本 二、做任何事情都要有“度”——底线原则 第三讲 ：班 组 精 细 化 管 理 的 三 大 原 则 三、消灭管理中的一切死角——交点原则 班组与班组之间，班组岗位与岗位之间，会产生很多交点，对于交叉点的管理采取两