中华讲师网-彭剑锋：人力资源管理研究(战略性人力资源管理系统的整合与管理)讲义.ppt

（1）人力资源及人力资源管理 人力资源作为一种特殊资源的提出及其含义 彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其《管理实践》一书中引入了“人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。 ——伊万伯格 Lvan berg 人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。 ——雷西斯?列科Rensis Lakere 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两方面。 ——郑绍廉 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源的主要特征（1） 基于人力资源与其他资源相比较的角度，台湾学者黄忠英（1997）提出了人力资源所具备的主要特征，具体包括： 人力资源属于人类自身特有，具有不可剥夺性； 存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性； 其形成受时代条件的制约； 在开发过程中具有能动； 具有时效性； 有可再生性； 智力与知识性。 （1）人力资源及人力资源管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源的主要特征（2） 从人力资源的形成与发展角度，人力资源具有如下的特征： 人力资源生成过程的时代性； 开发对象的能动性； 使用过程的时效性； 开发过程的持续性； 闲置过程的消耗性； 组织过程的社会性。 （1）人力资源及人力资源管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源的主要特征（3） 从人力资源作为一种资本的角度来进行研究，人力资本相对于财务资本具有如下特征： 高价值创造，高风险投入的资本； 自我经营、自我扩张的资本； 经营复杂缓慢，收益难以计量的资本； 人性化的资本。 （1）人力资源及人力资源管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源如何成为企业核心能力的源泉 人力资源的价值有效性 人力资源的独特性 人力资源的难以模仿性 人力资源的组织化特征 （1）人力资源及人力资源管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源如何成为企业核心能力的源泉 人力资源的价值有效性 推动变革 反映消费者需求 提供出色的客户服务 达成最优质量 有助于流程完善 发展新的商业机会 直接影响效率和生产率 最小化产品成本、服务成本、送货成本 核心能力 创造价值 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 特殊人力资源不能随意从市场上获得 无法购买或转让 难以模仿或复制 员工的知识、技能与能力具有特殊性 难以替代 只能为某一企业量身定做 必须接受有实际工作经验的人的在职培育 使本企业与竞争对手具有差异性 核心能力 独特性 人力资源如何成为企业核心能力的源泉 人力资源的稀缺性与独特性 人力资源的稀缺性分为两种：一种是显性稀缺，即一定时期内劳动力市场上具有某一特性的人才供给数量绝对不足；另一种是人力资源的隐性稀缺，即由于人力资源某种特性往往呈非均质分布状态，导致企业人力资源的结构性失衡。 人力资源的独特性（见下图）： 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源的难以模仿性：认同企业的独特文化的，与企业经营管理模式相匹配和融合的，员工独特的价值观、核心专长与技能，具有高度的系统性和一体化特征，使得竞争对手难以准确地加以识别，更难以进行简单的模仿。比如： 美国杜邦公司的竞争对手难以引进杜邦公司卓有成效的安全教育体系，是因为“在这个制造炸药起家的公司里，安全意识早已通过企业的文化教育和制度体系深深铭刻在每位员工的心里了”。 新加坡航空公司的空姐服务于顾客的核心专长与技能，与新加坡航空公司的整体战略、经营模式、组织体制与企业文化融为一体，竞争对手无法简单地从空姐的培训入手来简单地塑造于之相类似的人力资源。 人力资源如何成为企业核心能力的源泉 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源如何成为企业核心能力的源泉 人力资源的组织化特征 只有组织化的，符合企业战略目标配置的人力资源才能为企业核心能力的构筑、为企业的持续发展做出贡献。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 人力资源管理概念的提出 人力资源管理作为企