精品PPT銷售培训之教你掌握顶尖销售方法.pptVIP

慎重选定访问的时间 1）只有愚笨的销售员才会只顾自己的方便，率性进行访问，这种访问遭到拒绝乃意料之事。 2）切记“好的开始是成功的一半”。 3）销售员在每一次的访问活动中，要努力达成彼此之间心与心的交流，这是销售成功与否的关键所在。 面对顾客的拒绝思路要清晰 1）销售员以潜在客户的某位朋友介绍的名义去拜访一个新客户，在销售中，这种“客户转介绍法”一般不会遭到拒绝，非常有效。 2）任何地方都有着各种各样的人、情绪和时机，只有很好地了解人的本质，并全面地估量一个顾客，才能使销售员得到他所追求的东西。 3）你必须以客户永远是第一的观念来处理某些事，尽管你可能要忍受委屈。 十、找对方法才能业绩倍增 主动找方法才能解决问题 找出决定销售的关键点 掌握销售中的示范技巧 不可浪费客户的时间 交易要以“诚”为本 充分利用每一天 主动找方法才能解决问题 1）做任何事情都需要找到正确的做事方法，销售工作更是如此。一个出色的销售员靠的是脑子而不是脚板。 2）获得销售技巧的方法很多，经验的积累、阅读相关的书籍、同行的指点等等。 3）处处留心皆学问。 找出决定销售的关键点 1）销售成功的最重要因素是抓住顾客的心理 弱点。 2）销售过程中，你不妨先同意客户所说的每句话，直到找出他不愿购买的真正原因，然后一举击破。 掌握销售中的示范技巧 1）在示范过程中能邀请客户加入，则效果更佳，这样给客户留下印象更深。 2）示范出现意外时，不要急躁，更不要拼命去解释，这样容易给客户造成强词夺理的印象，前面的一切努力也就付之东流了。 3）注意点： 示范前不要对产品优点强调过多，从而使客户对产品的期望值过高。 销售员过高估计自己的表演才能，在示范过程中极力表现自己，容易给 客户华而不实的感觉。 在示范过程中，只顾自己操作，而不去注意与客户的互动。 不可浪费客户的时间 1）有效运用为客户服务的时间，是提升质量的唯一方法。 2）在进行产品介绍前，最重要的步骤是，必须在最短的时间之内与客户建立最大的亲和力。 交易要以“诚”为本 1) 诚实为最上策，诚实不仅是人的一种品性， 而且是一种方法，一种可广泛运用于各种时候的最佳方法。 2）在你讲话的过程中，可用一些这样的话语：“说实话吧”、“真不好意思”、“没办法只好这样了”、“真难以启齿”等等，以证明你讲的这些话是你不愿讲出来的，是心中的秘密。 充分利用每一天 俗话说“一动天下无难事”，可见勤这个字是一切成功的最基本要素，只要勤于努力，一切事情都可迎刃而解。 * * 故事：人的一生短暂而美好，扫马路也要扫出愉悦，像完成一件艺术品一样。 * 故事：吹箫的渔夫。再美妙的箫声，可是鱼儿不感兴趣。 * 故事：中国老太和美国老太买房。 * 故事：高校元旦晚会，卖苹果，用红彩带将2个一扎，“情侣苹果”。 * 故事地：“羊性”与“狠性”，“羊性”安于现状，缺乏群体合作意识，而“狼性”积极主动，富有竞争力，群体合作意识强。 * 故事：樵夫和小熊，说讨厌小熊身上那股臭味。真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西----言语。 * 故事：理发师不小心把宰相的眉毛递掉了，急中生智，看着宰相的肚皮，“宰相肚里能撑船”。先恭维再承认错误。 * 故事：巴黎卢浮宫“蒙娜丽莎的微笑” * 故事：老虎中了猎人的陷阱。宁肯牺牲局部也要促使整体。 * * 故事：给驼背治背，只管 把他弄直，哪管他的死活。 * 故事：小羊在A和B两片草地间，因犹豫选择吃哪边草地而来回跑，累到跑到中间时，没有力气再跑而饿死了。 * 故事：2家卖粥的小店，生意的差别在于主动询问顾客，是加1个鸡蛋还是2个鸡蛋。 * 故事：温水煮青蛙 居安思危 销售需要关爱和热情 “真、善、美”的服务 1）真：若失真，则毫无意义，只是应酬 式的敷衍，永远无法满足顾客的需要。 2）善：要做到细心与关心。 3）美：穿着得体、形象端庄、说话清晰、举止温文有礼。 热忱的人总能高效地完成任务 1）爱默生说：“没有热情，任何伟大的事业都不可能成功。” 2）热情如同服务人员的生命。 为客户多做一些 1）坚持“无限服务”的口号，为顾客提供超值的服务，可以促使销售员与顾客之间的关系更快、更好的发展。 2）销售人员成功的道路，只有一条，便是在“服务”上下功夫。 顾客永远是对的 1）顾客应得到全心全意的服务，他们是我们企业的命根子，是我们的衣食父母。失去顾客，我们只有关门。 2）在服务中，尽可能记住客户姓名，以客户的姓氏称呼他们，并尽量记住客户的爱好。 耐心记录资料会给你意外的惊喜 1）好记性不如烂笔头 2）规范资料、分门别类、设置提醒 六、不要让失败从嘴上溜走 亲和友善的待人方式 喋喋不休是销售中的大忌 诚实才能让人信赖 让你的声音富有魅力 用言语刺激客户的