心理培训课件解读.ppt

沟通是什么？ 沟通：沟者渠也，通者 连也。沟通就是借助某 种渠道使双方能够通连。 沟通的前提条件 1，有效表达自己的信息。 2，建立和谐的气氛。 3，给别人一些空间。 4，学会聆听。 沟通的八大要诀 1，声音和身体语言决定沟通效果，而非文字。 沟通的八大要诀 2，有效果比有道理更重要 沟通的八大要诀 3，重复没有效果的沟通模，只会使两人的关系变坏； 坚持没有效果的做法，只会使关系破裂。 沟通的八大要诀 4，沟通的效果由对方决定， 同时由自己控制，因为自己可以改变沟通的模式。 沟通的八大要诀 5，做每一个行为，先问一问 自己： 这样做会使事情的效果更好还是更坏？ 沟通的八大要诀 6，每个人都有在某地里拒绝 沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。 沟通的八大要诀 7，一个人不能改变另一个人，他只能： （1）改变自己； （2）做一些事情，使对方想改变。 （3）为自己做些安排，使到无论对方有没有改变，都不能影响自己的成功快乐。 沟通的八大要诀 8，任何事情，都至少有三个不同的做法； 任何问题，都至少有三个解决方案。 拿到话语权：先跟后带 技巧的综合应用 1，聆听 2，复述 3，感性回应 4，多加肯定 （非语言信息配合正面词语） 先跟后带的方向 取同：把焦点放在对方语言中与你的看法相同一致的部分； 取异：把焦点放在对方语言中与你的看法不相同的部分； 全部：先接受接受对方的全部信息 给孔老师支招 深呼吸，控制老师当场发火 定位好老师的角色，“你这是在和谁说话呢” 伤学生自尊的话不可以说“少家教” 不当面给她难堪，冷处理 可采用声东击西的方法 教师应反思上课的方式 严定规则，班里现象普遍，不树立典型。 以仁爱之心对待教育 凡事顺其自然，凡事不可强求，但求无愧于心，此身乃如草芥微尘，世事转头已成空，淡然地面对，坦然地渡过，感恩，快乐，进步，忘却，大气。一切本是身外之物！没有什么是自己的，不要妄图去占有。 ——冰心 诗和远方 ——致教师 生活不只眼前的苟且，还有诗和远方的田野。 教室不只有谆谆教诲，还有一双双璀璨的双眸。 他们有对知识的渴望，你们也值得赞颂千篇。 你曾是此间少年，一回首，却已育人几年。 世界依旧很大，你向往那远方的田野，却终究是三尺讲台四季耕耘。 这个世界瞬息万变。 书本，翻来翻去。 学生，人来人往。 那些欢笑时光，那些誓言与梦想，渐行渐远，愿远方快到近旁！ 谢谢大家的耐心聆听！ 把影片剪辑从59秒至4分20秒，再插入第24张幻灯片后面 把第二张幻灯片弄成动态效果，我已发动态图片给你 在这样的一次特别培训中，我懂的了如何去爱，——爱自己，爱别人，这样的一份成长之礼，如福至心灵！ 所以接纳自己的不完美，好好地爱自己，才能让自己有好的状态，才能够接受别人，才能好好地爱别人。 * 倍速课时学练 倍速课时学练 倍速课时学练 倍速课时学练 Section A 儿童心理护理师资培训 沟通的智慧 瑞金五中 邓莉荣 1、 肯定对方说过的话 ??? 从对方说过的话中，找出可以接受的部分，加以肯定。 ??? 所谓话不投机半句多，如果两个人的谈话中没有交集，相信也不会有什么结果。 ????举例：一个人说了10句话，您只认同一句，那也请说出来，肯定对方。这样就为谈话的继续奠定了基础。 ? ? 五种方式 ?? 这也是同理心的一种表现，先融入到对方的情境中，感受对方的情绪，并让对方知道，从而拉近彼此的距离。 ???能够感知对方的情绪，既是一种态度-- 专注、投入、重视，也是一种能力--是否能够正确感知？ ???举例：对方被人误会了，您可以说：“这时，您一定觉得很委屈吧？” ，让对方觉得自己被人理解了：） 2、肯定对方的情绪 3、肯定对方的动机 ?? 我们说话、做事，都源于动机。虽然有些人说话不中听，但可能是为了您好。 也有些人很努力去做事了，但效果却不尽如人意?. ?? 这时，我们的肯定，就如雨后的彩虹，让对方的心情豁然明朗：） ???举例：我知道你这样整天盯着孩子，是担心他贪玩耽误了学习。 ? 同样一件事，一句话，站在不同的角度，就会有不同的理解，很多误会就是由此而生。 ?? 角度互换，对于正确理解对方的话语 具有重要的作用。 ???举例：你是说，他当着众人的面指责你，让你觉得很没面子？ ? 5、承认总有新的，或未曾想过的可能 ???大到这个社会，唯一不变的就是“变”，所以一句广告词：一切皆有可能！会如此深入 ?? 人心。 ???小到我们个人，无论说话做事，都先经过大脑的思考，不管有意识还是无意识的，大都 ?? 取决于自