中国联通集团大数据战略方案详解.pptx

联通大 数 据战略 中国联通集团客户事业部 联通大数据可整合的内容 客户基本资料 姓名、出生日期、 证件号码、住址、 客户类型、电话号码、 地域、性别、年龄、籍贯等 用户状态信息 号码状态、欠费状态、 业务开通状态、 订购产品、流量包、 合约计划、开通渠道 等 用户位置信息 手机号码、IMSI、 时间、CellID、 LAC、经纬度等 储值消费信息 缴费渠道、缴费时间、 缴费金额、消费金额、 月租费、通信费、 流量费等 信用欠费信息 初始信用度、 动态信用度、 欠费账龄、欠费额度、 欠费频次等 用户行为信息 语音、短信、流量详单，如通话类型、通话时间、通话地点、通话时长、对方号码等 互联网行为信息 如上网类型、 上网时间、上网地点、 网站/APP等 用户终端信息 手机号码、IMEI、 IMSI、终端型号、 终端厂商等 通过深度数据挖掘与特征分析，形成客户标签、数据魔方等大数据服务产品。 * 每日 新增 客户、产品数据 网络数据 外部数据 大数据技术平台（采集、存储、加工、服务） Hadoop分布式存储和计算集群1300个节点，全国新增日采集量超过10TB 数据资源 基础平台 数据资产 创新应用 客户数据 产品 知识库 中国联通的数据资产 联通大数据平台优势 数据一点集中 31省BSS与集中系统数据一点采集、一点处理、一点服务 IT开展集中化建设，有利于后续系统一体化部署和活动集中开展 均采集生产系统原始数据，数据更真实、更及时、更准确、更完整 信息价值高 信息含量丰富：集中了用户从生活到工作、从通信到互联网，覆盖了24小时的位置、行为信息，信息价值含量高、信息涵盖范围广。 信息可信度高：用户数据样本量大，更能真实反映一个用户的多方面状态 数据产品丰富 联通大数据平台已经形成了客户标签体系、互联网信息库、终端库、风控模型、APP排行榜等数据产品，有助于快速形成服务能力、推进对外合作 平台能力强 联通大数据平台具备海量数据处理能力，同时能力开放平台的建设实现资源共享、数据共享，有助于快速构建模型、快速形成生产能力 联通的大数据产品 身份认证 开户情况 通信消费情况 漫游情况 社交关系认证 功能描述：该产品用于查询用户姓名、证件、手机号的对应关系 数据元素：手机号码、姓名是否匹配、证件类型、证件是否匹配、手机号归属省、手机号归属市 功能描述：该产品用于反映本用户所有联通账户的基本情况 数据元素：手机号、开户时间、当前状态、归属省市、信用额度（元）、当前欠费金额（元）、当前欠费月份（个）、当前是否是黑名单、黑名单开始时间、使用终端 功能描述：该产品用于反映本用户所有联通账户最近6个月的消费情况 数据元素：手机号、月份、账单金额、计费时长（分钟）、发送短信数（条）、上网流量（M） 功能描述：该产品用于反映本用户最近6个月的位置情况 数据元素：手机号、漫游地点（省市）、漫游地最后一次通话、漫游通话次数、漫游通话时长 功能描述：该产品用于反映本用户最近3个月常用联系人的通信情况 数据元素：对端手机号、归属国家、归属省市、通话次数（排序优先1）、通话时长（排序优先2）、最后一次通话日期、最长通话时长 综合信用评分 功能描述：综合用户的常规属性及用户的收入使用状态，对用户的信用进行综合评分 数据元素：手机号码、综合信用评分 客户注册 业务申请 信用评估 预授信 业务监控 业务追踪 异常行为预警 功能描述：通过违约模型、通信行为模型，圈子模型、位置模型推算用户是否存在可疑交易 数据元素：手机号码、号码状态等 联通数据产品——风控模型 行业应用产品——数据魔方 “数据魔方” 是面向行业用户的大数据分析产品，基于创新产品服务平台能力 具备用户画像，数据字典等分析技术 为企业、行业、媒体提供品牌分析、产品分析、消费者分析、营销效果分析的行业报告。 生产 广告 营销 用户更喜欢和关注的产品属性、参数，及关注趋势，优化生产策略。 了解企业自身用户群体，年龄，性别，喜好，网络访问习惯及社交特性。 分析特定区域内用户喜好、消费能力、关注等行为，精准投放广告。 分析线上渠道，通过网站关注度分析，指导广告投放 分析线下渠道，关联分析地理位置和潜在用户，指导企业销售店铺布局，线下营销活动 客户细分，针对性服务推荐，在不同位置给予不同的信息推送 目前已向汽车行业、移动终端行业、服装行业及烟草行业等多个领域提供数据服务。 应用场景：身份认证与信用度评价 [小额金融机构-信息提供] 1 2 [联通征信系统-信息比对查询] [合作探索] 欠费信息： 最近3个月存在欠费 应用场景：信贷模型验证 通过联通大数据进一步验证“风控模型”，同时有针对性进行模型训练。 严格的验证环境管控，通过数据特区将标签化的数据验证信息进行反馈。 应用场景：营业厅或VT