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联通大 数 据战略
中国联通集团客户事业部
联通大数据可整合的内容
客户基本资料
姓名、出生日期、
证件号码、住址、
客户类型、电话号码、
地域、性别、年龄、籍贯等
用户状态信息
号码状态、欠费状态、
业务开通状态、
订购产品、流量包、
合约计划、开通渠道
等
用户位置信息
手机号码、IMSI、
时间、CellID、
LAC、经纬度等
储值消费信息
缴费渠道、缴费时间、
缴费金额、消费金额、
月租费、通信费、
流量费等
信用欠费信息
初始信用度、
动态信用度、
欠费账龄、欠费额度、
欠费频次等
用户行为信息
语音、短信、流量详单,如通话类型、通话时间、通话地点、通话时长、对方号码等
互联网行为信息
如上网类型、
上网时间、上网地点、
网站/APP等
用户终端信息
手机号码、IMEI、
IMSI、终端型号、
终端厂商等
通过深度数据挖掘与特征分析,形成客户标签、数据魔方等大数据服务产品。
*
每日
新增
客户、产品数据
网络数据
外部数据
大数据技术平台(采集、存储、加工、服务)
Hadoop分布式存储和计算集群1300个节点,全国新增日采集量超过10TB
数据资源
基础平台
数据资产
创新应用
客户数据
产品
知识库
中国联通的数据资产
联通大数据平台优势
数据一点集中
31省BSS与集中系统数据一点采集、一点处理、一点服务
IT开展集中化建设,有利于后续系统一体化部署和活动集中开展
均采集生产系统原始数据,数据更真实、更及时、更准确、更完整
信息价值高
信息含量丰富:集中了用户从生活到工作、从通信到互联网,覆盖了24小时的位置、行为信息,信息价值含量高、信息涵盖范围广。
信息可信度高:用户数据样本量大,更能真实反映一个用户的多方面状态
数据产品丰富
联通大数据平台已经形成了客户标签体系、互联网信息库、终端库、风控模型、APP排行榜等数据产品,有助于快速形成服务能力、推进对外合作
平台能力强
联通大数据平台具备海量数据处理能力,同时能力开放平台的建设实现资源共享、数据共享,有助于快速构建模型、快速形成生产能力
联通的大数据产品
身份认证
开户情况
通信消费情况
漫游情况
社交关系认证
功能描述:该产品用于查询用户姓名、证件、手机号的对应关系
数据元素:手机号码、姓名是否匹配、证件类型、证件是否匹配、手机号归属省、手机号归属市
功能描述:该产品用于反映本用户所有联通账户的基本情况
数据元素:手机号、开户时间、当前状态、归属省市、信用额度(元)、当前欠费金额(元)、当前欠费月份(个)、当前是否是黑名单、黑名单开始时间、使用终端
功能描述:该产品用于反映本用户所有联通账户最近6个月的消费情况
数据元素:手机号、月份、账单金额、计费时长(分钟)、发送短信数(条)、上网流量(M)
功能描述:该产品用于反映本用户最近6个月的位置情况
数据元素:手机号、漫游地点(省市)、漫游地最后一次通话、漫游通话次数、漫游通话时长
功能描述:该产品用于反映本用户最近3个月常用联系人的通信情况
数据元素:对端手机号、归属国家、归属省市、通话次数(排序优先1)、通话时长(排序优先2)、最后一次通话日期、最长通话时长
综合信用评分
功能描述:综合用户的常规属性及用户的收入使用状态,对用户的信用进行综合评分
数据元素:手机号码、综合信用评分
客户注册
业务申请
信用评估
预授信
业务监控
业务追踪
异常行为预警
功能描述:通过违约模型、通信行为模型,圈子模型、位置模型推算用户是否存在可疑交易
数据元素:手机号码、号码状态等
联通数据产品——风控模型
行业应用产品——数据魔方
“数据魔方” 是面向行业用户的大数据分析产品,基于创新产品服务平台能力
具备用户画像,数据字典等分析技术
为企业、行业、媒体提供品牌分析、产品分析、消费者分析、营销效果分析的行业报告。
生产
广告
营销
用户更喜欢和关注的产品属性、参数,及关注趋势,优化生产策略。
了解企业自身用户群体,年龄,性别,喜好,网络访问习惯及社交特性。
分析特定区域内用户喜好、消费能力、关注等行为,精准投放广告。
分析线上渠道,通过网站关注度分析,指导广告投放
分析线下渠道,关联分析地理位置和潜在用户,指导企业销售店铺布局,线下营销活动
客户细分,针对性服务推荐,在不同位置给予不同的信息推送
目前已向汽车行业、移动终端行业、服装行业及烟草行业等多个领域提供数据服务。
应用场景:身份认证与信用度评价
[小额金融机构-信息提供]
1
2
[联通征信系统-信息比对查询]
[合作探索]
欠费信息:
最近3个月存在欠费
应用场景:信贷模型验证
通过联通大数据进一步验证“风控模型”,同时有针对性进行模型训练。
严格的验证环境管控,通过数据特区将标签化的数据验证信息进行反馈。
应用场景:营业厅或VT
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