极客学院暑期实践报告解读.docx

大学生职业生涯发展与规划7月中，我来到极客学院产品部门担任产品经理助理的职务，具体职位是UDC交互设计实习生。在接近2个月的学习时间里，我对交互设计行业有了深一步的了解，认识到了交互设计师的一些具体职责。鉴于之前接受的知识大多来自书本或网络上的文章，在校期间参与项目的机会并不多，因此，我对此次实习做了一些总结：一方面，希望鞭策自己，在以后的工作中有所进步;另一方面，也希望能帮助刚步入交互设计行业的同学更快的适应工作，更好地学习交互设计。　　个人认为，对于刚步入交互设计行业的设计师而言，在工作和学习过程中行之有效的方法可分为以下四个部分：　　第一部分：了解自己的产品　　一个项目的细节，包括它是如何开始，如何结束，中间有哪些阶段，以及在整个过程中，交互设计工作应该处于什么样的位置，应该发挥什么样的作用，都应该从了解产品入手。如何了解自己的产品呢?可以从以下几个方面来做到：　　1.多身份，多角色使用产品　　譬如极客学院技术问答版块,以新手的身份试用该版块，得到的引导提示是最基础的,也是最为全面的;以账号注册时间为3-6个月的用户身份使用产品,得到的引导和文案提示就与新手有所区别，涉及到操作权限的提示层的区别更为明显,运用多种角色使用同一种产品，有助于我们快速了解产品。　　2.梳理产品逻辑,理解产品架构，宏观的认识产品内部逻辑及产品与产品之间的联系　　成熟的产品内容很多，层级丰富，新用户容易在使用时，孤立地理解单一页面的结构和组件的细节，缺乏对产品整体、深入地思考。完整地梳理产品的结构，有利于我们整体地理解和掌握产品，为提出优化方案做准备。　　技术问答中心产品结构梳理　　在接触技术问答产品时，我对技术问答产品的站内结构和产品逻辑进行了梳理，对服务向导的页面层级的重要性提出了疑问——“服务向导产品的结构比较简单，内容较少,可以考虑降低该产品层级性”，也许观点并不一定准确，举这个例子也只是说明通过梳理产品的结构，新手是可以做到较快速地掌握产品逻辑，宏观地理解看似复杂的产品。　　3.归纳总结体验不足之处　　互联网产品的特点之一便是迭代迅速，每一期的产品上线都或多或少因为决策、时间等原因存在着体验上的不足。经过之前两个步骤，我们对产品本身已比较了解，在参与页面的问题走查时，也能避免认识上的不足带来的一些疑问，准确地找到产品体验不足之处。此外，对线上的产品进行问题走查还需遵循相应的交互设计原则：一致性、简洁性、流畅性、及时反馈等。以“体验一致性”交互原则为例：产品良好的一致性能够降低用户学习成本，培养用户良好的使用习惯。一方面，表现为产品内部的体验一致，系统内的组件形式与其他组件形式部分保持一致，建立产品与用户之间的信任;另一方面，表现为产品与产品之间体验一致，把一致的体验延伸到多个独立系统中，遵循共同的设计标准，避免用户出现不适或陌生。　　通过上述3点，我们能比较顺利地理解产品定位及框架逻辑，找到可优化的点，进而完成对产品的体验。经过适当地归纳和总结，我们还可以整理出一份完整的体验报告，为产品的二次迭代做准备。　　第二部分：多参与需求的沟通　　与提需求的产品经理不同，交互设计师关注的是产品的易用性、流畅度和操作感受。从需求文档上来看，产品方更像是从宏观的角度去提出产品设计的理念;而交互设计师，则是从更多的细节出发，去提升产品的用户体验。两种不同的出发点决定了只有产品经理和交互设计师较好配合，友善沟通，才能够准确地将产品策略转化为产品原型，从而为后面的工作提供准确的参考。因此，需求沟通是交互设计师必备的一项技能，作为新人在沟通需求时应注意以下几点：　　1.积极参与项目(与自己相关)需求沟通与讨论。对实习生而言，工作中的沟通应从理解需求开始，确保与产品经理对需求的理解一致，以避免原型图、视觉方案反复修改，增加工作量。　　2.对需求必须有自己的判断。除了能做到对需求有自己专业的理解外，还能够帮助产品经理理清思路，确定不同的角色、场景，并准确地梳理信息架构和任务流程。譬如在产品策略或营销方案上的需求与用户体验相冲突时，设计师有责任提出更好的设计方案。　　3.每一次的沟通必须有效并可行。需求沟通与方案沟通时，出现的意见分歧务必及时解决，这要求双方都了解需求的真正目的，抓住沟通的问题本质——需求与用户体验，最终给出相应的解决方案。　　第三部分：给出“完整”的设计方案　　之所以提出“完整”，未提出“优秀”，是因为优秀交互设计方案的产出是一个漫长的过程，它需要我们不断地积累设计理论，不断地接触优秀的设计案例，不断地参与实际项目并一次次完成基本的需求。作为刚入行的实习生，给出完整的方案设计，是提出优秀的设计方案的基础，培养良好的习惯，有事半功倍的效果。　　1.设计以解决需求为出发点　　作为交互设计新手，接到需求并制作方案后，为自己的方案添加了若干功能，尤其是想