不再是传统的服务业.PDFVIP

《金融与发展》2014年6月号 51 服务业正在 赢得作为现 代全球贸易 基础的新尊 重 1988 年， 通 用 汽 车 推 出 的 广 告活动中有句令人难忘的广告语： “这不是你父亲的奥兹莫比尔牌汽车 （Oldsmobile）。这是新一代奥兹（Olds）”。 汽车性能正由稳重的驾驶感向高科技和 时尚转变，而其形象还未跟上这样的转 型。服务业可以套用这样的广告活动： 服务业太需要一个重塑的形象，以符合 其在过去十年间的转变。虽然奥兹莫比 尔没能成功，但服务业却得到了发展， 全球 60％的就业都是由服务业提供。 人们对服务业的这种偏见根深蒂 固。有人把它作为经济中其他部门（如 农业和制造业）的无用部分。在《国富论》 中，亚当 ? 斯密对“牧师、律师、医生、 各类文人、球员、滑稽剧演员、音乐家、 歌剧歌唱家、歌剧舞蹈家等”所提供的 社会价值提出质疑。时至今日，经济学 家克里斯蒂娜 ? 罗默（Christina Romer） 在《纽约时报》的专栏中感叹道，“似 乎生产‘实物’比提供服务更有价值。” （Romer，2012 年）。 另一些人认为服务业对社会有益， 但也并不太受欢迎。美国经济学家威廉 ? 鲍莫尔（William Baumol）1967 年在一 篇著名的论文中提出，服务业对生产力 不再是传统 的服务业 普拉卡什·洛嘉尼、沙鲁巴·米什拉 中国北京一家票务网站的客服中心。 《金融与发展》2014年6月号52 的改进具有抵抗性。他指出，如餐厅、理发和医疗检 查等所提供的服务需要进行面对面的交易。这使服务 业不容易标准化，不适合交易，不能成为生产力提高 的源泉，因此不能增加收入。 而今，这个形象不再客观地代表服务业。今天的 服务业包含了一些甚至连亚当 ? 斯密都可能会认为有 价值的行业。服务贸易在国内外已不断增长。现在， 许多服务涉及高科技，并需要支付高薪。而制造业和 服务业之间已不再相互竞争，而成为联合创造价值团 队的一部分。服务业对制造业的成功运作更具关键性， 驳斥了国家需要在这两个部门之间进行选择的讨论。 　　 流通和科技 理发仍然意味着要去当地的理发店。但许多其他 的服务不再需要供应商与客户的近距离接触。人们再 也不用去当地的银行办理货币业务：金融服务是全球 性的。许多咨询服务，如建筑设计，可以来自任何地方。 虽然大多数医疗服务的提供仍然需要人们去看医生， 但远程提供医疗服务（在某些情况下包括手术）越来 越多。服务业在全球出口中的份额越来越大体现了这 种转变。从全球来看，在过去十年中现代服务业出口 增长超过了制造业出口（见图 1）。 服务业可贸易性增强主要源于信息和通讯技术的 革命。电讯费用锐减、互联网在全球的不断普及以及 宽带互联网服务的快速扩展使在境内和境外交付服务 成为可能。使用电讯网络，远程服务产品几乎可以即 时运输。可以数字化和全球化的服务活动范围正在扩 大，从保险索赔和税收支付的处理到医疗记录的转录、 通过在线课程接受教育。 技术以及越来越多的贸易已经依次结合，以提高 服务业的生产力，虽然这种结合不及与制造业的多 （Summers，2013 年）。现在越来越多的服务可以被拆 分：单个服务活动可以划分不同的任务，在不同地理 区位完成。亚当 ? 斯密曾很好地描述了一个针厂的生产 率如何得到提高——每个工人专门完成指定任务，然 后交换劳动成果，而不是一个工人完成制作针的所有 步骤。很多服务行业正进行着专业化和交换的类似过 程。与货物一样，专业化（劳动分工更细）和规模（降 低单位生产成本）可以提高服务业的生产力。 服务的分拆开辟了发展中经济体（在本文是指新 兴市场和低收入国家）及发达经济体（见地图）可开 发利用的利基市场。虽然衡量服务贸易很困难，但发 展中经济体在世界服务出口中的份额从 1990 年的 14% 上升到 2011 年的 25%，而且即使是从一个非常低的基 数衡量，其服务出口增长也已超过了发达经济体（见 图 2）。 最近的研究表明，中等收入国家开始输出通常由 发达经济体输出的服务。此外，在控制经济增长的其 他标准决定因素之后，服务业的不断成熟与发展中经 济体的增长正相关。通常很难建立因果关系，但结果 显示了发展中经济体发展的一个新渠道，特别是中 等收入经济体，如马来西亚（Mishra、Lundstrom 和 Anand，2011 年；Anand、Mishra 和 Spatafora，2012 年）。 乐意效劳 由著名作家如尼古拉斯 ? 卡尔多（Nicholas Kaldor）、 Loungani, corrected 4/29/2014 90 150 210 270 330 390 图1 服务业发展情况 从全球范围看，现代服务业出口已经超过制造业出口。 （指数，2000年=100） 资料来