感觉与知觉的心理学知识讲述.ppt

比较常用观察力的训练方法的主要有以下几种：　　 比较异同 　　 全面了解 　　 观察入微 　　 学习经验 　　 任务二　良好观察力的培养 观察力训练一：　　在图中隐藏了一些“人脸”，请你仔细观察，看看能找到多少张“脸”出来？ 　　 任务二　良好观察力的培养 观察力训练二： 　　图中的老人正在喂一只乌鸦，请你有敏锐的观察力帮他把这只乌鸦找出来，你能做到吗？ 　　 任务二　良好观察力的培养 看到什么了？树还有呢？有没看到婴儿啊？ 狮子在哪里？ 据说能看见9张脸的智商有一百八十 .据说这个图里有7匹马 只要找出找出9颗心,你可以许个愿望,而且它马上即会实现.并且能和自己心爱的人在一起 酒店员工如何对宾客进行准确感知 观察宾客的衣着服饰 观察宾客的面部表情 观察宾客的体型肤色 观察宾客的手势、走路姿势等表情动作 观察宾客的语言特点 观察宾客的行李、用具及生活习惯 　　通过宾客的衣着打扮和饰物，可以推断他们的 社会阶层、文化修养、职业、气质、性格、民族、国 籍、年龄、婚姻状况以及宗教信仰等（见图2-5）。 一、观察宾客的衣冠服饰 图2-5 宾客的衣冠服饰 英国人 衣着讲究 绅士风度 美国人 衣着讲究 轻松自由 　　由于国籍、地区和种族的不同，宾客会有明 显的外形差异（见图2-6）。 二、观察宾客的体型、肤色、面部轮廓、发色和发型 图2-6 宾客的外形差异 　　发型也能反映一个人的性格、职业、年龄等 特点（见图2-7）。 二、观察旅游者的体型、肤色、面部轮廓、发色和发型 图2-7 发型反映人的职业 摄影师的发型 　　人的面部有丰富的表情变化，各种表情 可以反映人的情绪、性格和需求等特点。 　　人的眼神所表达的信息也是多种多样的， 甚至比面部表情更能真实地表现一个人的情 感、情绪、需求等。 三、观察宾客的面部表情和眼神 　　身体语言包括手势、头势及行走姿态 等，可以表现一个人的国籍、民族、职业、 性格、情绪和需求等。 　　手势或头势所表达的意思，也因国家 的不同而有差异 。 四、观察宾客的身体语言 粉色衣服可以使自己对别人的态度变得温柔，性格变得温厚 粉色衣服可以消除精神紧张 粉色衣服可以提高内分泌系统的活力，有“返老还童”的功效 我很快乐 可以和我轻松交往 我有目标 可以唤起食欲、使人快乐的颜色 当你想请别人共享美食时适宜穿 橙色衣服可以刺激成长荷尔蒙分泌，加速人体新陈代谢 橙色衣服使人行动机敏，促使人采取行动 身体欠佳时，橙色衣服会使症状恶化 华丽、孩子气、健康、希望、注意、不安 快乐地做吧 请说吧，我很高兴 我喜欢新鲜事物 当你想改善与人关系时效果较好 处于中立位置，为别人解决纠纷 黄色衣服可以刺激欲望，激发野心 感觉不安时，可以使人镇定，提高自信 想解决问题时，可以使自己获得动力 可以促进肠胃蠕动，改善便秘状况 和平、自然、安全、协调、平等、休息、成长、森林 和平共处，保持平衡 挑战 想与周围人和谐共处时 绿色衣服可以营造和谐气氛 绿色衣服可以使人情绪平静，告别焦躁、变得心情气和 绿色可以提高我们的决断力 对于缓解眼睛疲劳有好处，还有缓解头痛的效果 气质高雅、清洁、理性、 知性、信赖、诚意、冰冷、水 解决问题，干得好 富有理性 请放心交给我 可以使对方冷静，适合受理投诉 深蓝色给人以可靠感 可以刺激新陈代谢，使人注意力集中 可以激发自己的创造力，产生新想法 不仅可以使自己看起来苗条，还可以使人真的变瘦 淡蓝色衣服可以缓解疲劳 淡蓝色衣服有改善体质，治疗腹泻的作用 请认可我 我与众不同 请相信我的直觉 我的魅力如何？ 想表白感情时，适合穿淡紫色 紫红色可以让对方产生联想 紫色衣服能促进女性荷尔蒙分泌，使女性更有女人味 穿紫色衣服可以刺激人的直觉，使人感觉敏锐 硬、死、重、不吉利、强、寂静、尖锐 谁也不能指使我 我说的话一点都没有错 看上去有品位 对别人作指示、下命令的场合 穿黑衣服会收到很好的效果 黑色衣服可以保护自己免受外界干扰和伤害，将压力阻挡在外 黑色衣服可以使自己获得控制对方的力量 纯粹、纯洁、无暇、清洁、真实、警惕心、失败、孤独、冰冷、雪 我很诚实，我认真听你说话 我很有个性 看上去很干净 易给人冷冷的感觉，不适合初次见面 通过和其他颜色搭配给人整洁效果 白色衣服可以促进内分泌，使皮肤焕发年轻光彩 当人想有崭新的开始时，有助于整理心情 需要作出重大决定时，最好不要穿白色 不想介入 我是认真的人 我和你想法一致 不想听别人对自己谈论工作的事 可以传灰色衣服 灰色衣服可以抑制能量消耗 灰色不是富有活力的颜色 穿灰色衣服会使人行动谨慎 宾客的听觉 听觉的刺激物是声音，它产生于物体的振动，是仅次于视觉的重要感觉。 活动： 播放音乐，请判断适合什么样的场合 宾客的味觉 请用味觉分辨三杯水的味道