中国邮政速递物流详解.pptx

中国邮政速递物流 组员： 中国邮政速递物流（Express?Mail?Service）简称EMS，主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务，涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。 中国邮政速递物流 中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。 主要业务 同城特快专递 同城特快专递业务是指同一个城市区域内互寄的特快专递邮件业务。同城特快专递业务坚持特快专递特、快、专的所谓特性，采用特殊服务方式、专门作业组织、确保邮件以最快速度传递。几天内投交给收件人。 国内收费人付费 国内特快专递收件人付费业务是指寄递国内特快专递邮件时，寄件人不需交纳邮费，而由收件人支付相关费用的一种特殊服务，包括分散交寄分散付费、分散交寄集中付费、分散交寄第三方付费、集中交寄分散付费等四种。目前仅办理国内特快专递收件人集中付费业务、国内特快专递第三方付费业务两种 发展现状 我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2008年，我国登记备案的快递企业达到5,000余家，全行业从业人员23.1万人。2009年全国规模以上快递公司企业业务量累计完成18.6亿件，同比增长22.8%；业务收入累计完成479亿元，同比增长17.3%。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别占全部快递业务量的23.5%、70.4%和6.1%。 发展过程 快递业伴随着中国经济的迅速发展，互联网购物的快速增加，对快递业的市场需求越来越大。 随着市场需求的增长和不断多样化，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。 合同物流 合同物流是基于我公司覆盖全国的航空、陆运网络，丰富的仓储配送服务经验，先进的信息技术平台，完善的品质保障体系和持续改进措施，为您提供基于供应链的综合物流解决方案。无论您是设计营销渠道、规划促销展览，还是进行产品设计、供应商选择，都可以专注于核心业务，不用再为物流过程担忧。借助于强大的资源管控能力和丰富的行业服务经验，我们能够以最合理的成本，满足您不断变化的供应链需求，为您的供应链设计提供最大的自由度，帮助您创造价值。 邮政速递业务的产品策略 一.在现有基础上维护标准快递产品。 二.针对重点竞争区域定制竞争性产品线，提高市场竞争力。 三.从差异化的角度出发，借助自身优势，研发市场短缺领域产品，提升市场抗压能力。 四.探索特殊时间阶段的重点产品研究，以更全面地体现邮政速递的便民性.利民性。 五.肩宽电子商务平台建设及仓储，配送产品体系搭建。 中国邮政速递物流特色“次晨达” 次晨达”业务是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空自有运输能力的网络优势，对资源整合，推出的高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”。 区域次晨达 业务开办及通达范围 跨区域次晨达 业务开办及通达范围：开办城市有：北京、上海、天津、南京、苏州、无锡、杭州、广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、沈阳、大连、福州、厦门、青岛、武汉、江门、海口、成都、阳江、茂名和湛江25个城市。 跨区域“次晨达”收寄时间：周一至周五（周六、日及法定节假日不办理）。 国内特快专递时限承诺服务 国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件，向客户承诺全程时限；对超过承诺时限的邮件，用户可以要求退还已支付的邮件资费。这是中国邮政速递物流推出的一项兼具时效性和稳定性的高品质速递服务。 优势 （一）中国邮政快递拥有首屈一指的航空和陆路运输网络 （二）中国邮政快递具有高效发达的邮件处理中心 （三）作为国有企业拥有良好的品牌信誉 （四）拥有全国范围的实物网 不足之处 （一）传统思想的束缚依然存在 （二）价格高，效率低 （三）服务态度有待提高 （四）营销能力存在较大缺陷，发展力度不够 邮政速递业务渠道改进策略 一.校园代办模式 二.商超代办模式 校园代办模式 主要针对校园学生市场的用邮需求，通过与校方联合开办邮政速递营业厅或利