第二章物流系统与服务解读.ppt

方案1： 选择自营物流模式 方案2：选择外包物流模式 方案3：选择物流联盟模式 （1）寻找强有力的合作伙伴 （2）成为合作关系的领导 五、物流服务模式选择 第三节 物流服务 企业物流模式决策分析方法——常用定量分析方法 层次分析法 模糊综合评价方法 谢 谢！ * 《物流学》 第二章 物流系统与服务 目 录 第一节 系统概述 第二节 物流系统 第三节 物流服务 内容概要 系统的概念 系统的特点 系统的一般模式 第一节 系统概述 第一节 系统概述 一、系统的概念 系统是由两个以上相互区别或者相互作用的单元有机结合起来、完成某一功能的综合体。 第一节 系统概述 二、系统的特点 目的性 环境适用性 相关性 整体性 第一节 系统概述 三、系统的一般模式 内容概要 物流系统的概念 物流系统的特点 物流系统的要素 物流系统的构成 物流系统分析与设计 第二节 物流系统 第二节 物流系统 一、物流系统的概念 根据物流系统目标形成的概念 日本学者菊池康也在《物流管理》中指出，物流系统是“为有效地达成物流目的的一种机制”，并将物流系统作了如图所示的总结。 由此，物流系统的定义可以表述为：物流系统是指在一定的时间和空间内，有所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。 第二节 物流系统 一、物流系统的概念 根据物流的构成形成的概念 为了传统的运输系统更高效地物流服务，物流系统强调，其构成包括物流作业系统和物流信息系统两个分系统，如图所示。 第二节 物流系统 一、物流系统的概念 物流系统概念总结 物流系统包括宏观物流系统和微观物流系统。 宏观物流系统是指以社会物流作为考察对象系统，它是一个由基础设施、物流活动、物流管理、物流政策法规、物流技术与物流标准等子系统构成的大系统。 微观物流系统是指以物流活动为中心，将与之密切相关的各种要素整合在一起而形成的以提高顾客满意度和降低企业成本为目的的物流系统。 二、物流系统的特点 物流系统是一个可分系统 第二节 物流系统 物流系统是一个“人机系统 ” 物流系统是一个多目标系统 物流系统是一个大跨度系统 三、物流系统的要素 第二节 物流系统 三、物流系统的要素 第二节 物流系统 物流系统的一般要素 劳动力要素是第一要素 资本要素是指伴随着物流交换的过程而出现的资金流动的过程，同时物流系统的建设也需要大量的资金投入 物的要素包括物流系统的劳动对象和实现物流服务必需的辅助工具。 三、物流系统的要素 第二节 物流系统 物流系统的功能要素 第二节 物流系统 物流系统的软件要素 体制与制度 法律法规 行政规章和命令 标准化系统 组织及管理要素 三、物流系统的要素 第二节 物流系统 物流系统的硬件要素 三、物流系统的要素 第二节 物流系统 物流系统的流动要素 物流系统有7个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速和流效。 流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程；流体、流量、流向和流程决定了采用的载体的属性；载体对流向、流量和流程有制约作用；载体的状况对流体的自然属性和社会属性均产生影响 三、物流系统的要素 包装子系统 装卸搬运子系统 运输子系统 仓储保管子系统 流通加工子系统 配送子系统 信息处理子系统 第二节 物流系统 四、物流系统的构成 五、物流系统的分析与设计 第二节 物流系统 物流系统分析的范围及衡量标准 物流系统分析所涉及的问题范围很广。它研究的主要问题是如何使物流系统的整体效应达到最优化。 物流系统分析的要素 目的、可行性方案、模型、费用和效益、评价基准。 五、物流系统的分析与设计 第二节 物流系统 物流系统的分析方法 系统分析方法 项目 为什么 应该如何 对策 目标对象 为什么提出这个问题 为什么从此入手 应提什么 应找哪个 产出工作中不必要部分 地点 时间 人 为什么在这里做 为什么在这时做 为什么由此人做 该在何处做 应何时做 应由谁做 合并重复的工作内容，要考虑到重复组合 方法 为什么这样做 如何去做 使工作简化 五、物流系统的分析与设计 第二节 物流系统 物流系统的分析步骤 五、物流系统的分析与设计 第二节 物流系统 物流系统的设计与实施 内容概要 物流服务的概念 物流服务的特点 物流服务的种类 物流服务模式的分类