第三章企业文化分解.pptx

第三章　 企业文化 一、 企业文化概述 二、 跨文化管理 三、 企业的社会责任 第一节 企业文化概述 一、 企业文化概述 二、 企业文化建设 三、 企业形象识别 假设你乘车行驶在沙漠中的一条高速公路上。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺无人烟。这时你来到一个交叉路口，发现三公里范围内没有一辆车。路口设有红绿灯，红灯亮着。你觉得司机应该停车吗？ 引子 21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。 现代企业 最高层次的竞争 是文化的竞争！！ 日本电气企业的“秘密武器” 从20世纪70年代初期起，日本企业大肆进军美国，或直接投资办厂，或收购兼并美国企业。1974年，松下电器接管了芝加哥电视机厂，三洋电器公司收购了阿肯色州富利士的瓦利克电器公司。在接管这些风雨飘摇、难以维持的企业的过程中，日本人摸索出一套日美混合的经营管理方式，使这些产品质量低劣、经营不善而行将破产的工厂迅速恢复了生机。为什么同样的技术、制备，同样的员工和产品，只是增加了几个日本的管理人员，企业的面貌会有如此的变化？人们不禁要问：日本人究竟启用了什么样的“秘密武器”？ 答案很简单，是用了企业文化这一新式武器。 日本企业领导上任后，烧了“三把火”。一是“以美治美”。这两家美国工厂都拥有2000名员工，人心涣散，士气低落。日本人决定要改变原来的经营方式，但并不采取“大换血”，而是要“掺沙子”。松下和三洋分别派出了30名和40名经理人员，而多数日常管理事物是由美国人来进行。二是从质量入手。三是上下打成一片。一位老员工称赞日本经理说：他们很会照顾工人的感情，强调产品质量和清洁卫生。还征询工人的意见，共同商计提高生产效率的办法，很信任大家。可以说寥寥数语，却概括出对日本企业文化的感性体会。松下、三洋两家日本大公司在美国的实践，一方面说明了美日之间在企业经营管理上存在的差异；另一方面也显示了日本企业文化有其独到之处和优势。 公司进入成长期更需要文化管理 时间 初期 中期 后期 创 业 期 成 长 期 转型期 胆识 见识 知识 冒进陷阱 保守陷阱 规 模 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 11年的考察期间的结论如下页图表所示： 指 标 重视企业文化 的公司 不重视企业文化的公司 总收入平均 增长率 682％ 166％ 员工增长 282％ 36％ 公司股票 价格 901％ 74％ 公司净收入 756％ 1％ 案例：强生 强生在华企业社会责任框架 强生信条 供应商责任 环境责任 企业的可持续发展 利益方相关方的沟通 愿景：秉承强生信条，我们致力于成为中国最值得尊敬的企业公民。 强生在华公益框架 使命 强生企业社会责任委员会 因爱而生 For All You Love 通过持续性的公益项目和志愿者活动赢得消费者和社区的信任。 专业的人员、合理的流程、热情的志愿服务、积极的传播和倡导 回应社会公共健康的需求 志愿者服务 公益核心 提高生命质量 改善生活水平 使命 愿景 价值观 集团文化 使命 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明 “让天下没有难做的生意” 使命感——创造未来 愿景 成为一家持续发展102年的公司 成为全球最大电子商务服务提供商 成为全球最佳雇主公司 关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长发展 共享共担，以小我完成大我 突破自我，迎接变化 诚实正直，信守承诺 　 永不言弃，乐观向上 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 价值观-六脉神剑 19 阿里巴巴企业社会责任内生于公司的商业模式与发展战略 帮助小企业和创业者生存、成长、发展。 创造社会就业，共建诚信的网规体系。 致力长期的环境保护, 保护水资源和树木。 　社会责任 阿里巴巴不仅是一个商务平台，更是一个社会责任平台! 未来十年的目标 科技能够赋予每个人更强的动力去成就不凡，推动社会的进步与发展。时至今日，这种信念仍然在鞭策着我们，积极寻求赋予全球每个人、每个机构以更强的动力去成就更多，去成就不凡。 我们的信念 微软在中国 美国本土之外投资最大、职能最完备、机构设置最全的创新基地 在中国有超过20,500位活跃的Windows平台开发者 Azure收益的35%来自微软合作伙伴 17,000家本土合作伙伴 微软在中国每赚1块钱，我们的合作伙伴赚16.45元 微软亚太研发集团年度研发投资高