南方建材_运营管理_企业文建设设计方案南方建材_运营管理_企业文化建设设计方案.doc

机密 南方建材股份有限公司 发展战略咨询 企业文化设计方案 2002年12月8日 目 录 摘 要 2 引 言 3 第一节 企业文化理论基础 3 1.1管理学理论的形成及发展阶段 3 1.2当代管理思想的发展特点及企业文化研究的兴起 4 1.3企业文化理论 6 1.4当今企业文化的特点 8 第二节 南方建材股份有限公司企业文化现状简析 10 第三节 南方建材股份有限公司企业文化设计 11 3.1企业文化理念层（核心层次）设计 (MI策划) 11 3.2企业文化制度层及行为规范设计 (BI设计) 17 3.3 企业文化器物层(企业VI 策划) 18 第四节 企业文化实施 22 4.1 实施原则 22 4.2实施步骤 22 4.3实施主要方法与形式 23 4.4保证措施 24 总 结 26 摘 要 企业战略口号：服务领先、实业成长、品牌卓越、基业长青 企业愿景：以服务为主导的，有实业为辅助的，中南地区同行业领先的具有较高品牌价值的服务加实业型现代企业集团 企业使命：为客户提供完善的、人性化的服务，创建卓越的品牌，回报股东、提升员工、贡献社会 企业核心价值观：服务无极限、诚信到永远 企业理念：三个心、五个精神、七个意识 三个心：公司全体员工要有事业心、进取心、责任心。 五个精神：诚信精神、团队精神、敬业精神、创新精神、创业精神。 七个意识：客户意识、经营意识、忧患意识、竞争意识、沟通意识、环保意识、守法意识。 企业发展目标：三年打基础、五年翻一番、十年创伟业 企业哲学：权变哲学 经营管理理念：以制度管人，按程序办事，倡导股权文化，开展资本运营 经营管理核心：一个中心、二个提升、三个提高。即以发展为中心、提升管理水平、提升服务水平、提高经济效益、提高队伍素质、提高文化品味 企业核心管理思想：人本管理 社会理念形象：兼取众长、以为已善、奉献社会 管理模式理念：效率优先，围绕竞争力做文章 集中决策，协作经营 人际和谐，平等竞争 效率优先，兼顾公平 组织学习，培育精英 引 言 企业文化管理已成为21世纪的企业管理潮流，它是以人为中心进行管理，以人为出发点，培育共同价值观，实质在于调动人的自觉性和积极性，主动性和创造性，最大程度地挖掘人的潜力。企业文化是企业长久发展的土壤和精髓。世界上很多企业，早就认识到了文化管理的必然性，更多的企业已开始采用这一先进的管理模式，正在向文化管理过渡。我国的企业在企业文化建设上大多还处于启蒙时期，但重要的一点是，很多企业都已渐渐认识到了现代企业制度必须与现代的企业文化配套，文化管理是现代企业经营管理的根本方式，也是企业竞争力的源泉所在，已开始着手进行符合本企业特点的企业文化建设。 作为一家上市公司，为寻求企业的长久持续发展，为提高企业的管理水平和竞争能力，南方建材股份有限公司十分重视企业文化的建设工作，将逐步推进企业文化建设、实施企业文化管理。 第一节 企业文化理论基础 1.1管理学理论的形成及发展阶段 管理学是研究管理者与被管理者之间的关系以求最优化实现其目标的科学，管理理论的发展是和生产力发展以及生产组织方式的变化紧密相联的，可以说是这些因素决定着管理理论的发展变化。生产力发展的程度主要取决于科学技术的进步和发展、人类各种文化的发展和相互渗透的程度；生产组织方式是形成新管理思想的主要来源：农业经济的生产方式，决定着传统的管理思想，并以此支配着当时的管理过程；工业经济大生产的生产方式极大地推动了生产力的发展，与之相应，管理思想进入到了科学管理阶段；当人类社会进入到知识经济时代，首先表现的就是生活和生产方式的转变，从而形成了适应于知识经济时代的经济规律和管理思想；同时，人类本身的发展也是影响管理思想发展的主要因素，无论是作为管理客体还是管理主体，人自身随着社会的发展、受教育程度的提高、文化交流的普及和信息沟通手段的便捷，也在不断的发展变化，其个性化程度成为人类社会的主要特征之一，这样对于管理思想的形成就构成一个多因素的关系，管理思想的发展本身就是一个动态的、不断发展的过程。 管理学理论的发展可以划分为以下阶段： 1、早期管理思想，主要是古代及中世纪时的管理思想； 2、科学管理理论发展阶段，这个时期工业革命产生对管理提出了客观要求，科学管理理论和实践初步尝试，主要代表是泰勒的科学管理理论； 3、古典组织理论的形成阶段。这一时期是法约尔的组织管理理论以及韦伯的行政集权组织理论； 4、行为科学理论的产生和发展，管理思想发展到一定程度，产生了对人们行为与心理关系的困惑，这一时期的代表是梅奥与霍桑实验，还产生了一些关于组织与领导行为研究的理论； 5、现代管