人人美南沙分店营销策划综述.doc

人人美南沙分店营销策划 美容美发行业就本质上来说属于传统行业，其构建体系主要源于人类对美丽、整洁和体面的追求，如同衣食住行已深深融入人们的日常生活中。根据资料和网上数据显示（这个最好再做一下数据调查）7、8、9月和春节期间属于美发行业的淡季，而南沙亚热带山地季风气候类型，天气多以炎热潮湿为主（全年有6-7个月天气比较炎热），所以做好营销策划对本店下一步拓宽销售渠道、提高营业利润有着举足轻重的作用。 主要营销手段 促销手段 （1）开卡促销 开卡促销是美发行业基本的促销手段，也成为主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法：为了稳住忠诚的老顾客，在顾客消费期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受沙龙的各种优惠项目。 （2）折扣促销 打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意力、刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。 运用方法：折扣促销是美发行业最常用的促销方式。针对这种促销法，可根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品、项目，用某些低价位商品和项目来刺激顾客的消费欲，带动其它商品与项目的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 注意在折扣促销时，本店的持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而新进项目或产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 （3）免费感受做促销 免费感受做促销是为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受消费的一种促销方式。 运用方法：将有某些新老客户集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果后再培养顾客成为本店的固定顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。 （4）积分赠品促销 消费积分是美发行业为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，赠送其一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。 运用方法：可先设定一定积分，达到一定消费额的顾客即可取得一定的积分，就可以得到赠送的产品、礼物等，同时可参加本店其他的优惠活动。 注意：额度不一定太高，可做小返点或大返点。 （5）次数促销 次数促销是美发行业最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容美发沙龙更多的优惠，不但可稳定老顾客、而且可以开发更多的新客户群。 运用方法：可设定顾客在第X次做护理或烫染后可免费进行一次本店指定的项目，第X次做护理或烫染后免费一次，X次为一个促销段。 （6）派单促销 为了吸引更多的新顾客，扩大经营商圈，提高本店的知名度而进行的一种发放新项目、新发型、新活动的宣传单、体验单、代金卷、优惠卡、抵用卷等的一种促销手段。 运用方法：需要印制一些有本店相关形象的宣传单、宣传画、宣传册，派员工在附近的定点派单或将此单送到附近住小区的顾客信箱内（所以留下客户联系方式和基本家庭住址很关键，但是内容必须必威体育官网网址），以达到宣传效果，促进顾客消费的目的。 注意：可在派单上印制本店免费或优惠的项目，激发顾客的消费尝试欲望，促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 （7）人情化促销 人情促销是以满足人的情感需求为出发点来设计，更能打动消费者，可建立长期稳定的顾客群体。 运用方法：本店可开展如：周年庆祝活动、新年答谢活动、季节问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的祝福问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动，让顾客感到本店的丝丝关怀之情，减少本店和顾客之间的距离。 2、宣传手段 （1）店头广告 从本质上来讲，顾客其实就在我们的身边，可是他们并不认识我们。那么，可以通过什么方法让顾客认识我们，最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。 店头广告是体现一个店的综合素质的窗口，店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素；绝对不要用传统的方式（如红色纸）去张贴海报，店内要常备大头笔及白色蜡光纸，每当一个新的活动或通告需要告知顾客，即可在固定的位置张贴；在店门口我们可以让顾客了解到一些她们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容，以吸引顾客。 店头广告是为来往的人群所设置的，宜采用鲜明的色彩吸引人们。内容应用优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给行人一个明确的印象，清楚本店经营内容及风格。 （2）散发宣传品 宣传品可以是优惠券、代金券，也可以是纯粹关于美发知识的宣传，旨在让顾客不断了解必威体育精装版的美发知识以产生兴趣，吸引其注意力。 （3）异类结盟广告 让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务，永远是一种较为聪明的推广方法，使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式，否则宣传效果甚微。 两种异类结盟活动的方