第三组—苏果发展过程及遇到的问题分解.pptx

第三组 苏果连锁发展的历程及其主要问题 目 录 苏果简介 苏果超市有限公司成立于1996年7月18日。其前身是江苏省果品食杂总公司下属的果品科。“苏果”二字，取自“江苏省果品食杂总公司”。苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国连锁企业当中连续12年位列前十强，全国快速消费品零售企业前四强。2011年，苏果实现销售规模421亿元，店铺网络覆盖江苏、安徽、山东、湖北等六个省份，直营网点目前重点在江苏、安徽及湖北等三个省份拓展，企业2011年底共有店铺2001间。十四年来苏果始终坚持走具有自身特点、符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。目前，我们的门店总数已达1503家，网点覆盖苏、皖、鲁等六个省份，安排就业人员近5万人。外部扩张我们坚持以“创造社会价值最大化”为宗旨，以苏果新型的购物广场和社区店为主力业态，每到一处都为当地人民提供一个全新的、舒适的、美观的购物场所。并精选20000种以上的优质商品，为当地人民提供最好的商品和最优的服务。 企业文化 战略愿景:致力于成为改善百姓生活品质的卓越零售企业 战略目标:区域领先，全国一流，顾客信任 区域战略:立足南京扎根苏皖拓展鄂赣影响全国 经营理念:中国苏果 百姓生活 管理理念:居安思危 不断创新 走自己的路 创苏果特色 服务理念:为民、便民、利民 企业精神:团结 苦干 开拓 奉献 质量承诺:苏果无假货 件件请放心 价格方针:追求顾客满意 为顾客省钱 企业精神内涵:坚韧不拔的意志/永不言败的信念/拼搏进取的精神/开拓创新的意识/以情感民的宗旨 经营特点 (一)明确的、富有特色的经营理念 1 、始终坚持为民、便民、利民的经营思想苏果超市从成立开始就一直坚持为民、便民、利民的经营思想。 2、质量承诺:苏果无假货，件件请放心 3 、企业精神:团结、苦干、开拓、奉献“团结、苦干、开拓、奉献”是苏果创办之日起就确立的企业精神，作为企业文化的核心，已经在苏果形成良好的精神氛围。 (二)准确的业态组合和市场定位 1 、多业态组合，业态定位不断创新 2 、“区域第一、全国一流”的市场定位 (三)优化商品结构，品类定位独具特色 苏果对粮、油、蔬、果等人民生活必需品采取“质优价廉”的商品结构定位策略，把实惠让给了消费者。在商品结构调整方面，苏果通过建立大宗商品采购招标、强制商品更新幅度、利用总代理开发新商品的机制，同时利用加入WTO采购国外新产品，不断优化苏果超市商品结构，适应消费需求，引导消费潮流。 (四)组织结构 扁平化 苏果的发展历程 (一)探索、起步阶段 1991年8月24日，马嘉调到江苏省果品食杂总公司任经理。靠着他多年养成的吃苦耐劳的精神和不可多得的把握商机的能力，江苏省果品食杂总公司开始了质的飞跃。 1996年7月18日苏果超市有限公司由省社果品食杂公司挂牌成立，从此实现了从批发向批零结合、从传统经营方式向现代经营方式的跨越。1996年8月20日，刚刚成立的苏果超市有限公司在南京市风台南路的第一家超市开张了，虽然店面积不过60多平方米，员工也只有6人，但当天的营业额达到1。6万元。同年8月26日苏果在北祖师庵开了第 二家店，面积120平方米，开业当天销售额达6万元，并且 在该地区引起了轰动。1996年底，马嘉果断地花200万元在商业繁华区买下了一个门店，开始走向超市连锁化销售的道路。 1997年1月25日，作为苏果超市的形象工程、装修一新的汉中西路店开业，当天即创下高达36万元的营业额， 轰动了整个石城。这是苏果超市从居民小区走向干道的转折点，是苏果超市从稳定阵脚、巩固后方向积极参与竞争的转折点，由此苏果超市开始从探索期走向高速发展期。 二)高速发展阶段 1、积极扩张区域市场我国13亿人口中70%生活在农村，改革开放后广大农民富裕了起来，农村蕴藏着无限的商机和巨大的市场潜力，于是苏果决定把经营的触角伸向江苏、安徽等省的县及县以下经济发达的乡镇，挺进农村市场。在如何走向农村市场的问题上马嘉大胆地运用了先进的营销方式———特许加盟。1998年4月，苏果第一家加盟店在南京市溧水县开业，在农村发展加盟店果然一炮打响，这标志着苏果超市开始向外辐射扩张。1998年12月27日苏果超市合肥市加盟店作为苏果超市首家省外加盟店正式开业，此举是苏果向省外扩张的关键一步。苏果以加盟方式积极拓展区域市场，取得了丰硕的成果，截止2003年7月苏果特许加盟店已发展到了600余家，分布于江苏、安徽、山东、河南等省，形成了以江苏南京为中心，向周边城市覆盖的苏果超