招生营销圣经ppt讲述.pptx

营销口才全知道 郑州学校 好口才成就事业 LOREM IPSUM DOLOR 自信来源于好口才 PART 01 摆脱困境要靠好口才 PART 02 促进交易靠的是好口才 PART 03 营销成功靠的是好口才 PART 04 经商与兴商靠的是好口才 PART 05 目录 Contents \ 自信源于好口才 很多人成就事业的一个转折点就是说话。克服恐惧，培养自信和勇气的最佳捷径就是修炼自身的口才技巧，在众人面前表达意见。只要有勇气在众人面前说话，那么私下与陌生人进行谈话也就不难了。 j 在销售的过程中往往会出现突如其来的变化，此时销售员就需要高超的口才技巧来一路随机应变，化险为夷。口才就是这样在最紧要的关头解决了销售员面临的问题。 拥有如此的口才技巧，交易当然成功！ 作为一个销售员最重要的是引导客户，围绕着他们真正的需求，并于客户建立共识。 促进交易靠的是好口才 营销成功靠的是好口才 营销人员的魅力在于能够说服客户，顺利达成交易。近快博得对方好感，从而打到对方的目的。 自如的与顾客谈论各种话题，这就是营销人员的成功的关键。y 经商与兴商靠的是好口才 与顾客构建和谐信任关系，不要强迫顾客购买，做到我们给的 正是顾客想要的。 销售口才的技巧 LOREM IPSUM DOLOR CONTENTS 销售中的礼貌用语 1 销售中的措辞技巧 2 说话要有选择性 3 学会赞美客户 4 在交谈中要多用敬语，谦让语等沟通，表达对方的尊敬，另外，寒暄也是敬语的入门，使客户产生良好印象。 销售中的礼貌用语 销售员在交谈时多用敬语显得礼貌，敬语包括尊敬语，谦让语和郑重语三个方面。语言尽量生动，尽量细致。 销售中的措辞技巧 说话要有选择性 语言是沟通感情的良方，也可以伤害对方的心。要及时察言观色，随机应变。 学会赞美客户 人的共同特点就是喜欢听顺耳的话，对待不同的人也要区别对待，赞美的话也要看谈话进展来决定，抓住时机，最好起到画龙点睛的效果，反之则会破坏了整个画面。 营销语言的艺术 LOREM IPSUM DOLOR 语调低沉明朗 注意说话的节奏 声音的大小要适中 吐字清晰、层次分明 停顿的奥妙 语言与表情相配合 声音的魅力 学会关爱顾客 一个精明干练的营销高手，进行自我 介绍的时候，往往不是单纯地传达自己的意思，而是用充满关爱的话语表示自己关心对方，站在对方立场说话，在恰当的时机，表达对别人的认同和赞美，从而获得对方的信赖，使对方乐意听你述说。营销就是贩卖信赖感，若要让对方耐着性子听你谈话，向对方表达你的关心是非常必要的。 每个人都需要关怀，关怀的话让人感受到温暖即使你谈话的对象已经忙碌了一天，或正为某事焦头烂额，几句适当的关怀的话语也可以使顾客或多或少忘记疲劳，让自己的辛苦不至于白费。更重要的是，他会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈，并给你一个介绍产品的机会。 如何让声音更完美 注重自己说话的语调 注意你的发音 不要让发出的声音尖锐刺耳 不要用鼻音说话 控制说话的音量 充满热情与活力 注意说话的节奏 注意说话的速度 在与顾客进行交流时，营销员要把握好分寸，把话说到点子上，竭力不使客户误会 要清楚地表达观点，首先要求营销员在与顾客交流之前，就要做好准备工作，理清头绪。理清哪些先讲，哪些后讲 善于把话说到点子上 有时告诉顾客太多的信息反而不利于其做出购 买的决定 每个人都不尽相同。要知悉每一个顾客的需求 ，唯一的方法就是读懂顾客表现出的细微线索，提 供让他感兴趣的信息，使顾客关注某种产品的特质 所带来的利益，引领顾客对产品产生的积极的感觉 传达给顾客有效的信息 众所周知，推销过程中要采用说做结合的方式 ，把话语和肢体动作结合起来，这样，推销过程才 会显得生动。 用事实说话 说话掌握分寸 不要彻底回答所提的问题 不要确切回答对方的提问 减少问话者追问的机会 让自己获得充分的时间思考 有些问题不值得回答 不轻易做答 找借口拖延答复 有时可以将错就错 成效始于漂亮的开场白 犹太商人霍伊拉说过：“买卖并非在最后一刻完成，精彩的开场白更容易抓住顾客的心开场白的好坏，基本上决定了推销的成败” 营销事的说话诀窍 THANKS 营销口才的注意事项 LOREM IPSUM DOLOR 善于言谈 善于言谈不是能说而是会说，作为销售人员不是说爱说话就可以，要说到点子上，引导客户消费。 销售是一种富有创造性的职业，因为每个客户都是各具特色的，不同的客户需求是不一样的，我们应该根据客观条件随时调整说话模式，主动给客户施加影响。 调整推销方式 价值被低估；要证明自己有这份才能 六分才能，标榜八分；要督促自己不断进步 学会自抬身价 言语要得体 销售最重要的就是会说话，说话最起码的声音要大小适中，吐字要清晰要让客户能听清楚表达的意思 姿态也影响情绪跟发音，抬头挺胸的说