方针目标管理办法方针目标管办法.doc

辽阳金兴汽车内饰件有限公司 程 序 文 件 文件编号：PB0001 版 号：4/0 标题：业务计划和质量目标控制程序 生效日期：2005-06-20生效 页 码：1/6 1.目的 为了满足顾客当前和未来的期望，制定全面的有竞争性的业务计划并付之实施。 2.适用范围 适用于本公司各项业务计划的制定实施与考核等控制。 3.引用标准 3.1 ISO/TS16949：2002质量管理体系 要求 3.2 SQ0000《质量手册》第4版 4.职责 4.1管理课是全公司业务计划与目标控制的归口管理部门。 4.2制定：各职能部门主管，或由总经理指定。 4.3审核：由所属部级主管或授权人审核。 4.4核准：由总经理或授权代理人核准. 5.流程图 辽阳金兴汽车内饰件有限公司 程 序 文 件 文件编号：PB0001 版 号：4/0 标题：业务计划和质量目标控制程序 生效日期：2005-06-20生效 页 码：2/6 6．控制程序 6.1本公司预定于每年年终召开经营管理会议，由总经理发表及传达公司的经营目标及方针，并加以解释说明，以便使各部门负责人均能明确了解并据以展开，制定各部门的方针和目标及各部门的业务计划。 6.1.1本公司的业务计划根据公司的经营目标及方针展开后产生，可分为长期（专案）业务计划和年度业务计划。 6.1.2长期（专案）计划应由总经理指定主要负责部门及主要负责人拟订，长期（专案）计划，具体按照“专案管理办法”执行。 6.1.3该年度的业务计划由各部门依据各部门的过程指标、质量目标及方针拟订实施计划，经各部门主管核准后由管理课汇总后为公司该年度的业务计划。 6.1.4业务计划展开： 计划项目 资 料 来 源 及 收 集 办 法 收集部门 业务部分 根据上年度的业务情况与未来市场予测，就提高业务额，加强新产品开发，提高市场占有率等资料加以收集。 开发课 生产部分 根据业务部门提出的年度业务计划与信息对提高人力资源的利用率与提高生产力进行规划。 生产课 质量部分 根据上年度的计划及顾客的特别要求对顾客退回产品情况，顾客抱怨、过程变异及进料检验不良品情况或质量规划加以分析来制定目标。 品保课 物管部分 根据业务计划，最低库存定额及库存积压的充分利用加以规划。 物管课 教育培训安全环保 对提高员工整体素质进行规划，对公司人力需求方面进行规划，建立并实施员工培训体系。 管理课 收集频率每三个月一次 辽阳金兴汽车内饰件有限公司 程 序 文 件 文件编号：PB0001 版 号：4/0 标题：业务计划和质量目标控制程序 生效日期：2005-06-20生效 页 码：3/6 6.1.5在每年应定期召开会议,总结该年度各项计划的执行情况。各部门主管应汇报本部门的过程指标和质量目标达成率及分析报告,作为总结的依据。必要时应修改年度业务计划。 6.2本公司的业务计划的内容应根据公司的经营方针及目标展开后产生。公司的方针.目标的制定: 6.2.1本公司长、短期目标由总经理制订。 (1)参照全兴集团的业务（经营）计划,制定本公司的经营方针及目标。 (2)针对同行业竞争的动态，客户的需求倾向等问题进行了解分析。 (3)针对公司内部的主要方面进行分析。如Q(质量)、C(成本)、D(生产.销售)、S(安全、环保)、M(人事.培训)等。 (4)根据公司往年的经营状况及出现的问题进行分析。 6.2.2各部门主管应根据总经理所制订的方针和目标,研究产生各部门的方针和目标。 (1)总经理于年度经营会议中说明公司的方针和目标的含义,并解答各部门主管的问题,以使部门主管充分理解。 (2)各部门的方针及目标的展开方式应依据“方针展开办法”展开。 6.3业务计划: 6.3.1本公司的长期(专案)计划或年度业务计划应包括下列内容: （1）有关市场的议题（应包括3年目标和年度目标） a)市场开发目标及策略 b)市场占有率 c)服务计划 （2）财务规划与成本（应包括3年目标和年度目标） 销售收入目标 利润目标 成本目标 辽阳金兴汽车内饰件有限公司 程 序 文 件 文件编号：PB0001 质量成本目标 （3）企业经营发展策划（应包括3年目标和年度目标） a) 产量目标 b) 品种发展目标 (4) 工厂/设施规划 (5) 人力资源开发（应包括3年目标和年度目标） a) 人力资源发展规划 b) 培训及能力开发计划 (6) 研究与开发计划.预算及已有经费的项目（应包括3年目标和年度目标） a) 新产品开