汽车网络营销的方法与优势汽.doc

泉州理工职业学院 毕 业 论 文（设 计） 『2012届』 题 目 汽车网路营销的方法与优势 姓 名 学 号 专业班级 汽车技术服务与营销 指导教师 2012年 3 月 21 日 毕业论文（设计）任务书 依照学院教务处关于毕业设计或毕业论文的要求，经系领导研究决定，我系特作如下安排： 论文题目： 根据所学的汽车理论、汽车构造、汽车检测与维修、汽车电控系统故障诊断与维修、汽车检测技术、汽车营销等专业理论与实践知识及实习期间所从事的专业工作，论述汽车检测与维修、汽车电器、汽车故障分析与诊断、汽车销售与服务、汽车保险与理赔等方面的经验与心得体会。题目自选，但题目不可过大（不能选用“国”字头）。 其它说明： 第一、毕业生确定实习单位后，一周内将毕业论文提纲拟定，并及时报到指导老师处审查； 第二、整篇文章应在五千字左右，四月十日前完成初稿，五月十日前定稿上交指导老师，指导老师初评后，优秀论文交系论文指导小组做最后评审。各组于五月二十号前选择优秀论文进行答辩（人数控制在学生数的5％）； 论文不得网上下载，不得抄袭；一经查实按不及格处理； 第四、同学应主动与指导教师经常联系，获得论文指导； 第五、毕业设计或毕业论文成文格式：按照教务处制订的“毕业设计或毕业论文文本规范”（详见01:8081/jwc）。论文封面及内容由学生自行印制一式四份（其中交教务处两份、交系一份、自留一份）； 第六、毕业设计或毕业论文按优秀、良好、中等、及格、不及格五级评分。不按时上交论文，不及格者不予按时毕业，必须补交或补做及格后才能获得毕业证书； 第七、车辆工程系论文指导小组成员名单：唐奉生，陈其生，吴聪慧，陶之发，陈亮钰，苏江流，陈良波，林庭超，陈明福，李秀全，缪秋莲，陈龙燕等。 车辆工程系 2012.4.26 目 录 前言 .....................................................................1 1 汽车网络营销的由来、意义及运作方式 1 1.1 汽车网络营销的由来 1 1.2 汽车网络营销的意义 2 1.3 汽车网络营销的运作方式 2 2 网络营销在汽车上的主要应用 3 2.1 网上车展 3 2.2 网上零部件采购 3 2.3 提供高水平的客户服务 4 2.3.1 向客户提供全方位的产品和服务信息 4 2.3.2 向客户提供知识服务 4 2.3.3 向客户提供网上订购服务 4 2.3.4 提高内部管理水平 5 2.3.5 加快新产品的开发和生产 5 2.3.6 提高物流配送的效率 5 2.3.7 为汽车零部件企业提供直接交易平台 6 3 汽车网络营销的方法 6 3.1 完美网站的服务系统 6 3.2 树立专业团队 7 3.3 充沛利用有效资源 7 4 汽车网络营销的现状与优势 7 4.1 汽车网络营销的现状 7 4.1.1 网络营销的具体业务还没有发展成熟，只是处于初级阶段 7 4.1.2 消费者容易受传统购物思想的束缚 8 4.1.3 企业中缺乏优秀的网络营销人才 8 4.1.4 欠缺让顾客感到安全的网络支付机制 8 4.1.5 物流效率低下，物流网络不完善 8 4.2 汽车网络营销的现状与优势 8 4.2.1 真正做到以消费者为中心 8 4.2.2 实现了与顾客的沟通 9 4.2.3 降低成本，提高效率，效果易于测量 9 4.2.4 便利用户的购买 9 结论 ........................................................... ...... 9 参考文献 ............................................................. 11 致谢 .............................................................. .. 12  汽车网络营销的方法与优势 泉州理工职业学院 汽车技术服务与营销 王宝玉 摘 要汽车4S店已经成为汽车市场的主流渠道。近年来，随着信息科技的发展，尤其是网络的普及，大大拓宽了人们获取信息的渠道，而网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道，消费者通过网络来了解车市行情、选择车型和商家等。之后汽车经销商开始大胆采取网络营销这一新的营销方式。网络营销能充分发挥企业与客户的互相交流优势，而且企业可以