热舒适度问卷调查分析解读.docx

万菱汇商场热舒适度问卷调查分析 热舒适是人体对湿热环境的感到满意的主客观评价，热舒适性是使用者对室内环境生理感知的一项重要指标。根据ASHRAE的7级热指标，将现场问卷调查获得的热感觉投票值分为如下7级：冷(-3≤TSV-2)、比较冷（-2≤TSV-1）、稍冷（-1≤TSV0）、适中（TSV=0）、稍热（0TSV≤1）、比较热（1TSV≤2）和热（2TSV≤3），可以得到商场内人员热感觉投票值。 温度 22-25℃ 热感觉 -3 -2 -1 0 1 2 3 热舒适 -3 -2 -1 0 1 2 3 人数 4 0 11 15 1 0 0 人数 3 4 10 14 0 0 0 图 1-1 潮湿点 干燥点 加大风速 降低风速 降低温度 升高温度 无或其他 5 4 0 3 4 11 4 图 1-2 新鲜 有异味 27 4 图 1-3 当商场内的环境温度范围在22-25℃之间时，通过分析上图1-1得知，商场内分别有12.9%、35.5%、48.4%的顾客感觉有冷、稍冷和适中。商场内分别有32.3%、45.2%的顾客热舒适感觉有稍冷和适中。通过分析图1-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有83.9%的顾客感觉满意，然而分别有16%和35.5%的顾客提出意见为潮湿点和升高温度。另外由图1-3得知，约87.1%的顾客感觉商场内的空气品质新鲜，只有不到12.9%的顾客感觉有异味。 温度 25-26℃ 热感觉 -3 -2 -1 0 1 2 3 热舒适 -3 -2 -1 0 1 2 3 人数 1 1 12 34 2 1 1 人数 1 0 15 32 1 2 1 图 2-1 潮湿点 干燥点 加大风速 降低风速 降低温度 升高温度 无或其他 3 7 1 3 13 14 11 图 2-2 新鲜 有异味 有窒息感 43 5 4 图 2-3 当商场内的环境温度范围在25-26℃之间时，通过分析上图2-1得知，商场内分别有23.1%和65.4%的顾客感觉稍冷和适中。商场内分别有28.8%和61.5%的顾客热舒适感觉有稍冷和适中。通过分析图2-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有96%的顾客感觉满意，然而分别有25%、26.9%和13.5%的顾客提出意见为降低温度、升高温度和干燥点。由图2-3得知，约82.7%的顾客感觉商场内的空气新鲜，约1%的顾客感觉有异味，此外甚至有约7.7%的顾客会有窒息感。 热感觉 -3 -2 -1 0 1 2 3 热舒适 -3 -2 -1 0 1 2 3 人数 2 6 22 35 8 1 3 人数 3 2 23 40 4 5 0 温度 26-27℃ 图3-1 潮湿点 干燥点 加大风速 降低风速 降低温度 升高温度 无或其他 9 4 4 5 16 19 20 图3-2 新鲜 有异味 有窒息感 57 8 12 图3-3 当商场内的环境温度范围在25-26℃之间时，通过分析上图3-1得知，商场内分别有28.6%、45.5%和10.4%的顾客感觉稍冷、适中和稍热。商场内分别有29.9%和51.9%的顾客热舒适感觉有稍冷和适中。通过分析图3-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有12.8%的顾客感觉不满意，然而分别有11.2%、20.8%和24.5%的顾客提出意见潮湿点、降低温度和升高温度。由图3-3得知，约74%的顾客对商场内的空气品质觉得新鲜，不到1%的顾客感觉有异味，约15.6%的顾客感觉有窒息感，相比在温度25-26℃之间变化有窒息感的顾客比例有很大的上升。 温度27-30℃ 热感觉 -3 -2 -1 0 1 2 3 热舒适 -3 -2 -1 0 1 2 3 人数 2 6 22 35 8 1 3 人数 3 2 23 40 4 5 0 图4-1 潮湿点 干燥点 加大风速 降低风速 降低温度 升高温度 无或其他 6 4 2 1 12 8 8 图4-2 图4-3 当商场内的环境温度范围在25-26℃之间时，通过分析上图4-1得知，商场内分别有7.8%、28.6%、45.5%和6.5%的顾客感觉比较冷、稍冷、适中和稍热。商场内分别有29.9%、51.9%和11.7的顾客热舒适感觉有稍冷、适中和偏热。通过分析图4-2得知，商场内环境温度在此温度范围内变化有46.8%的顾客感觉满意，然而分别有7.8%、15.6%和10.4%的