目标与绩效管理试题答案目标绩效管理试题答案.doc

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 100 Top of Form 学习课程：目标与绩效管理 单选题 1. 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( ) ?? 回答：正确 A? 经理和员工必须就目标和标准达成一致 B? 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C? 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D? 以上都是 2.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) ?? 回答：正确 A? 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B? 通过提问，摸清员工的问题所在 C? 对于员工的抱怨要进行正面引导 D? 站在管理者自己的角度考虑问题 3. “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) ?? 回答：正确 A? 考核指标庞杂 B? 无针对性、无明确标准、无考核重点 C? 人情分严重 D? 真正反映员工的实际业绩 4.现代企业管理的重心之一是( ) ?? 回答：正确 A? 通过考核、绩效管理来达到公平 B? 服从命令式的领导方式 C? 模仿照搬的经验主义 D? 强调绝对平均的“公平观” 5. 平衡计分法的四个维度不包括( ) ?? 回答：正确 A? 信息化程度 B? 财务 C? 客户 D? 内部的运作 6. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( ) ?? 回答：正确 A? KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制 B? KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标 C? 平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI D? KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效 7.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) ?? 回答：正确 A? 完善部门建设 B? 平衡边际矛盾 C? 制定规章制度 D? 设定工作目标并实施绩效管理 8.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该( ) ?? 回答：正确 A? 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下 B? 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果 C? 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制 D? 忽略计划的过程和跟进 9.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ) ?? 回答：正确 A? 对下属主动的努力应当给予肯定 B? 对于明显的行为转变，给予赞扬 C? 如果对方失败，忽略责任和压力 D? 轻易给予下属肯定或赞扬 10. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( ) ?? 回答：正确 A? 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 B? 建立期、职业中期、职业晚期 C? 建立期、职业中期、职业晚期、退出期 D? 职业探索期、职业中期、职业晚期 11.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) ?? 回答：正确 A? S：Specific，明确可行的 B? M：Measurable，能够衡量的 C? A：Attainable，可以达成的 D? Related，相互联系的 12.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) ?? 回答：正确 A? 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 B? 忽略认同管理和过程管理 C? 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 D? 简单地用“管、卡、压”的方式来处理 13.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) ?? 回答：正确 A? 随时停下观察对方是否在聆听 B? 和对方同处于不同的位置和方向 C? 一次只针对一个目的进行演示 D? 确认对方已经对问题清楚明白 14.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是( ) ?? 回答：正确 A? 双向承诺责任，进入绩效考核 B? 双向提出完成目标需要的资源 C? 通过命令、指派等方式来领导员工工作 D? 按时终止会谈，安排下次会谈 15. 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( ) ?? 回答：正确 A? 充分地考虑员工各自的特性和个性 B? 用加薪和升官来管理所有的员工 C? 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 D? 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工 Bottom of Form 1.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) ?A?倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 ?B?通过提问，摸清员工的问题所在 ?C?对于员工的抱怨要进行正面引导 ?D?站在管理者自己的角度考虑问题 正确 2.现代企业管理的重心之一是( )