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iso/ts16949:2002标准 质量体系文件培训 长春英驰汽车转向节有限公司质量体系推行组织机构 领导小组 组 长：王雪梅 副组长：白光善（常务） 组 员：郭家庆 胡一平 吴士平 刘 影 马向洲 二、工作小组： 组 长： 白光善 副组长： 刘 影 马向洲 组 员： 胡一平 李淑清 马向洲 冯 华 尚久权 王景龙 叶长春 牛得民 沟通指导思想 理人管事、管人理事。 思先于行、行胜于思。 管理方法模式 ★ 生产过程模式分析 测量和检验过程模式分析 过程监视和测量模式分析 顾客满意度评价过程模式分析 顾客服务过程模式分析 设备管理过程模式分析 工装管理过程模式分析 不合格品处理过程模式分析 标识及可追溯性管理过程模式分析 管理评审 管理评审：由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。 适宜性：质量管理体系适应内外部环境变化的能力。 充分性：质量管理体系满足市场、顾客潜在的和未来的需求和期望的能力。 有效性：质量管理体系运行及其结果达到所设定质量目标的程度。 管理评审过程模式分析 业务计划管理过程模式分析 产品质量先期策划过程模式分析 质量成本管理过程模式分析 监视测量和试验设备管理过程 PPAP过程术语 PPAP要求 5.3.2 PPAP的时机 一种新的零件或产品； 对以前不合格处进行修正的零件； 由于工艺更改、产品规范或材料的改变而发生的产品变化； PPAP生产过程要求 对于生产件: 用于PPAP的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是1小时到8小时的生产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的部件，除非顾客授权的质量代表另有规定。 该过程必须在生产现场使用与生产环境同样的工装、量具、过程、材料和操作工进行生产。来自每一个生产过程的部件，如：相同的装配线和/或工作单元、多腔冲模、铸模、工具或模型的每一位置，都必须进行测量并对代表性样件进行试验。 生产件批准过程模式分析 特殊特性管理过程模式分析 产品防护过程模式分析 工作环境过程模式分析 生产件 批准过程 输入： 顾客提交要求 、 零件提交保证书(PSW) 产品图、顾客特殊要求 顾客的通知 、工程更改 过程方法及毛坯、材质等更改影响产品质量等 对供应商的工程规范要求 资源：试生产设备 检验/试验设备 指标： 生产件批准一次通过率≥95% 生产件及时提交率≥100% 方法：生产件批准程序 MSA作业指导书 检定、校准规程 输出： 零件提交保证书 生产件批准-尺寸结果 生产件批准-材料试验结果 生产件批准-性能试验结果 生产件批准书 提交样件 PPAP认可资料 谁做：技术部、质保部、 运营部 输入： 顾客的工程规范、 顾客特殊要求 国家、国际法律法规 重大质量事故报告 公司要求 输出： 产品特殊特性清单、 过程流程图、PFEMA、 过程特殊特性、 控制计划、作业指导书、特殊特性验证记录、 过程特殊特性验证记录 绩效指标： 特殊特性评审率100%； 特殊特性受控率100%； 方法： 产品质量先期控制程序 工程规范控制程序 特殊特性控制程序 谁来做： 技术部、运营部、综合部、质保部等 资源：统计分析技术、计算机网络技术、生产设备、检验/试验设备 特殊特性管理 过程 * * 2010年01月11日 长春英驰汽车转向节有限公司 英驰程序文件 培训 ISO/TS16949基本文件 ISO/TS16949 技术规范 ISO/TS19649 认可规则 ISO/TS16949 指南（参考） APQP PPAP FMEA SPC MSA VDA6.3 VDA6.5 (PPF) (VDA4.3) (QS9000) (VDA6.1) 常用工具 (VDA4.3) ISO/TS16949 检查清单 质量 手 册 程 序 作 业 指 导 书 表 单 ISO/TS16949：2002 生产件批准程序 ISO9001:2000 公司特殊要求 APQP PPAP FMEA SPCMSA等 确定途径 及职责 确定谁，做什么， 何时做 回答如何做 信息的即时记录 顾客要求 国家法律法规要求 TS/ISO16949要求 公