第九章国际企业生产管理解读.ppt

第二节 国际企业生产系统的营运和控制 二、国际企业生产系统的控制 （三）国际企业内部沟通 克服沟通障碍的策略 弥补性 策略 组织调整 性策略 计算机 化策略 网络化 策略 第二节 国际企业生产系统的营运和控制 二、国际企业生产系统的控制 （四）国际企业质量控制 符合性质量概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 适用性质量概念：以适合顾客需要的程度作为衡量依据。 广义质量概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。 The total composite of product and service characteristics of marketing, engineering, manufacturing, and maintenance through which the product or service in use will meet or exceed the expectations of the customer. 产品质量 产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。 产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。 产品的外观质量指产品的外部属性，包括产品的光洁度，造型，色泽，包装等，如自行车的造型、色彩、光洁度等。 质量是产品的灵魂 以质量求生存 以质量求发展 国际竞争很大程度就是质量的竞争。 国际企业质量控制的特点 保名牌 质量控制需要软硬件齐备 吸收各地先进的管理技术 补偿质量控制的费用 丰田式管理 丰田式管理顺应时代的发展和市场的变化，经历了20多年的探索和完善，逐渐形成和发展成为今天这样的包括经营理念、生产组织、物流控制、质量管理、成本控制、库存管理、现场管理和现场改善等在内的较为完整的生产管理技术与方法体系。 精益生产(Lean Production)管理是美国麻省理工学院给丰田式管理的名称。丰田生产方式又称精细生产方式，或精益生产方式。 Commonly Mentioned Goals of Lean Manufacturing Lean Manufacturing Eliminate waste Reduce Time Reduce Total Costs Improve Quality 丰田公司质量管理的规则 规则一：所有工作的内容、次序、时间和结果都必须明确规定。 规则二：每一种客户-供应商关系都必须是直接的，发送要求和得到回应的方式必须明确无误，非“是”即“否”。 规则三：每一种产品和服务的流转路线都必须简单而直接。 规则四：所有的改进都必须在老师的指导下，按照科学的方法，在尽可能低的组织层面上进行。 丰田式管理哲理的理论框架 ?“一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。 “两大支柱”是准时化与人员自觉化。 “一大基础”是指改善(Improvement)。改善是丰田式管理的基础。 国际企业对主要供应商的产品质量管理 调查供应商资信能力 管理和监督供应商的产品 国际企业的库存控制 库存控制（Inventory Control），是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。 库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手段。 库存控制是仓储管理的一个重要组成部门。 它是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平、提高物流系统的效率，以提高企业的市场竞争力。 库存控制 库存控制应该是为了达到公司的财务运营目标，特别是现金流运作，通过优化整个需求与供应链管理流程（Supply Chain Management Processes，DSCMP），合理设置ERP控制策略，并辅之以相应的信息处理手段、工具，从而实现在保证及时交货的前提下，尽可能降低库存水平，减少库存积压与报废、贬值的风险。 从这个意义上讲，实物库存控制仅仅是实现公司财务目标的一种手段，或者仅仅是整个库存控制的一个必要的环节；从组织功能的角度讲，实物库存控制主要是仓储管理部门的责任，而广义的库存控制应该是整个需求与供应链管理部门，乃至整个公司的责任。 采购订单 生产任务单 销售订单 外购入库 生产领料 产品入库 销售出库 经济批量订购模型 经济订货批量是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量。 当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。 Q* = SQRT(2*DS/C) Q*--?经济订货批量 D -- 商品年需求量 S -- 每次订货成本 C --单位商品年保管费用 Th