代运营,是如何优化店铺的综述.doc

一：定位 　　1、开店前首要需要考虑明白3个疑问：你有啥产品？你要卖给谁？你有啥优势？ 　　2、开店说究竟即是竞赛，你有实力跟同行竞赛就能够成功。例如你是一个知名品牌一切者，你有本钱很低的优异货源，你有许多忠诚粉丝，你有同行无法仿制的独家资本，你有十分雄厚的实力跟同行打报价战，等等，这些都也许协助你更迅速的成功运营一个店铺。假如没有，请看下一条。 　　3、假如上面的优势你都没有，你也能够老老实实的开一家欠好不坏的店铺。此刻最主要是：挑选相对优异的产品、以相对较低的报价出售、供给相对共同的效劳、常常跟顾客互动。 　　4、究竟要开一个啥类型的店铺？旗舰店？专卖店？仍是C店？ 　　能够说每个类型的店铺都有自个的优势，都有能够成功，主要是看你的产品更合适哪种类型。 　　1）拥有知名品牌资本的最合适开天猫旗舰店； 　　2）有共同优势的非知名品牌合适开淘宝公司店或许淘宝C店，等变成知名品牌后天猫会约请你开旗舰店的； 　　3）线下批发市场合适开专卖店或许专营店； 　　4）假如没有任何优势，劝你不要开店。 　　5、你要了解你的类目。刚开端最佳挑选自个了解的类目，挑选了解的花费者，挑选了解的产品，这么你才干够对比简单的把产品卖出去。假如这些你都不了解，请先对这些做深化了解。 　　6、你需要变成自个店铺的第一位花费者。想象一下，假如你店里出售的产品不能招引你自个采购，你又有啥理由招引别的顾客采购呢？所以，在开店之前，先找出一些招引自个采购的理由。这么，你就能够招引别的顾客采购你的产品了。 　　7、你的店铺要有故事。如今的店铺同质化严峻，一个顾客在面临相同的产品和相同的报价的几个店铺，你很难招引他在你的店铺采购。假如你是一个有故事的店铺，那么能够一下拉近顾客跟你的间隔，再顾客欠好做决议的时分你的故事会协助顾客觉得再哪里采购。啥是有故事的店铺？ 　　1）例如我是roi电商圈子的创始人，我共享电商运营经历和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？ 　　2）例如你是一个爱旅行的人，能够常常把自个的行记共享给顾客，出售户外运动装备会不会火爆？ 　　3）又例如你是一个喜爱化装，能够录制一些化装的视频共享给顾客，来出售各大品牌化装品会不会火爆？ 　　实践上，每个人都是独一无二的，都有自个的优势，你必定能够共享出共同的故事给你的顾客。 　　二、顾客 　　1、刚开店的时分不要把一切花费者都当成你的顾客，没有一家店铺能够把产品卖给一切人。 　　1）开店的时分尽也许把顾客细分、再细分，研讨好你最了解的一群细分顾客最大的需要是啥，把最合适他们的产品卖出去，效劳好他们。 　　2）等你有了必定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需要，然后依据他们的需要找到或研制新的产品。如此按部就班，你的店铺规划会越来越大。 　　2、常常跟顾客互动能够帮你大忙，最简单的办法是树立一个老顾客QQ群。 　　1）当你上新品的时分无妨在群里查询一下老顾客最喜爱哪个产品，这么将会帮你敏捷判别哪个产品也许卖出去 　　2）。当你的一个热销产品俄然变得不热销的时分，你能够在群里查询一下老顾客近期不采购的要素，方便让你做成准确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的优点，等待你的发现。 　　3、做任何作业的时分首要把自个当成第一位顾客。 　　1）假如你以顾客的思想去考虑店铺怎样运营，你会防止许多初级的失误。 　　2）当你在做一个页面的时分，你会想到顾客最想看到啥图像和文字，你也会想到最能够招引顾客采购的要素是啥。 　　4、做任何作业的时分又要忘掉自个是一位顾客。在你依照上面这条做了一些作业以后，接下来就不要把自个当成顾客了，而要看顾客会有啥反响。例如你更换了一张宝物橱窗图，能够调查一下实践顾客的点击率是高了仍是低了；你更换了宝物介绍的内容，实践顾客的转化率是高了仍是低了。 　　三、产品 　　1、产品要考虑赢利率。 　　1）不要简单出售赢利率低的产品，否则你会被别的的本钱所压垮，有赢利才干生计和开展。 　　2）赢利率高的产品不用定不热销，简直任何一个知名高端品牌都是赢利率很高的，一起又是十分热销的。 　　2、决议赢利率第一个要素是价值，而不是本钱。例如苹果手机的本钱跟小米手机的本钱差不了多少，可是苹果手机的赢利率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体如今啥地方？ 　　1）质量好。不管是硬件仍是做工，质量都比大多数手机品牌好许多。 　　2）用户体会好。不管是操作界面，仍是灵敏度，仍是摄影作用，都是十分好的。 　　3）有体面。用苹果手机看起来比用别的手机有体面。由于对大多数人来说，体面也是一种价值。 　　3、决议赢利率的第二个要素是招引力。招引力越高的产品越简单卖高价，招引力越低的产品越难卖高价。怎样进步招引力？ 　　1）进步质量； 　　2）添加功用； 　　3）进步效劳； 　　4）供给赠品； 　　5