第七章：压力解读.pptx

压力应对与缓解调适压力 School of Psychology - Beijing Normal University 压力的测量：考试焦虑自评量表（共33题） A：很符合自己的情况；B：比较符合自己的情况；C：较不符合自己的情况；D：很不符合自己的情况。 在重要的考试前几天，我就坐立不安了。 一想到考试即将来临，身体就会发僵。 越临近考试，我的注意力越难集中。 到了考试那天，我就不安起来。 在考试中，我的手会变得冰凉。 在考试时，我感到十分紧张。 在进行重要的考试时，我的头就会痛起来。 我对考试十分厌烦。 计分：总得分=3×填A的次数+2×填B的次数+填C的次数，根据你的总得分查下面的评价表，就可以知道你的考试焦虑水平。 总分焦虑水平： 0-24镇定 25-49轻度焦虑 50-74中度焦虑 75-99重度焦虑。 （说明其心理出状况了，对吗？） 一、八种常见的顾客服务综合症的症状（P143） School of Psychology - Beijing Normal University 为什么要进行心理调节？ 压力对生理有影响 1、血压，心跳，脑电（如测荒仪） 2、头痛 3、高血压与心脏病 4、胃疼 5、免疫功能 6、心慌、手心出汗 压力对行为有影响 1、注意力不集中 2、失常、超常或正常发挥 3、失眠、紧张 具体到学习，压力对考生的身体、学习和临场发挥都有巨大影响。 测谎仪及其记录 压力水平 行 为 绩 效 有压力真的是坏事么？ 压力影响行为的规律 适当的紧张有利无害 调动身体的能量 肾上腺素分泌增加 血糖升高 兴奋性增强 速度和效率提高 例如：体育比赛、文化考试 压力是什么？ 压力会引起情绪反应和生理唤醒： 1、最近总感觉心慌、注意力不集中、难以入睡； 2、吃不下、手心出汗、头疼、胃痛； 个体在心理受到威胁时产生的负面情绪反应。 当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。 2、应激的产生及状态 应激的产生与人面临的情境以及人对自己能力的估计有关 应激状态有两种情况：一种是积极的状态，应激引起的身心紧张有利于主体调动身心各个部分力量去解决当前的紧急问题。它使人思路清晰，急中生智，判断精确大胆，动作机敏准确，能够化险为夷，渡过难关。 另一种是消极的状态，应激所造成的高度紧张情绪阻碍认知功能的正常发挥，使人意识的自学性降低，知觉、狭隘，注意的分配，转移出现困难，思维迟钝，混乱，分析判断力减退，惊慌失措，行为刻板，紊乱，不能准确地处理事件，或作出事与愿违的行为，甚至机体活动受阻，机能推敲发生临时休克。 应激的积极状态是可以训练的。通过训练，培养思维的敏捷性，提高意志的果断性，增强动作机敏灵活性，加强技能的精巧熟练性，提高在意外情境下迅速决策的能力，这样遇到新异情况，就能镇定自若，当机立断，摆脱困难，转危为安。 压力的三个阶段 人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。加拿大心理学家塞立叶的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体抵抗力降低，容易患病。他还把应激分为以下三个阶段（一般适应症候群）： 警报阶段：表现为肾上腺素分泌增加、心跳加快、血压升高、肌肉张力增大、血糖提高等现象；一般而言，这些变化具有一定的压迫意义，因为它们为机体应付挑战开始动员能量。 抵抗阶段：表现为身体动员许多保护系统去抵抗导致危机的出现，此时，全身代谢水平提高,肝脏大量释放血糖。如果此时期过长，使机体糖的储存大量消耗，下丘脑、脑垂体和肾上腺系统活动过度．使内脏受到损伤，出现胃溃疡、胸腺退化等症状。 衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，在这些情况下，可导致重病。 压力对学习的影响 当压力过大时： 学习效率下降 注意力不集中、思维迟钝 容易疲劳 情绪波动大，容易受小事情的影响 影响睡眠、进食 压力应对的方式 行为调节 营养 呼吸 放松训练 系统脱敏法 倾诉 寻求社会支持 体育运动 压力应对的方式1：改变学习动机 动机：人们行为的原因。 人们行为的原因多种多样，根据自我决定程度分为四种类型。为自己而学？还是为他人而学？ 为了爸爸妈妈的奖励而学 为了爸爸妈妈的期望而学，家人对我越好，我不认真学习，就越内疚。 为了学习的价值而学习。如：为了将来考上好大学而学习，为了过上好生活而学习 我对学习感兴趣，学习有快乐，所以我学习。 压力应对的方式2：归因理论 归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。 对行为的不同归因会对个体行为的动机产生不同的影响。 每一维度对动机都有重要的影响 1.在内外维度上，如果将成功归因于内部因素，回产生自豪感，从而动机提高；归因于外部因素，则会产生侥幸心理。将失败归因于内部因素，