任务二设计客户关怀短信综述.ppt

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2017-04-22 发布于湖北
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任务二设计客户关怀短信综述

*;*;*;*;*;*;*;*; 首次使用还需要手动设置下短信签名，以及短信剩余条数提醒手机号。;订单提醒模块下，有3个方向的短信内容;*;*;订单催付??系统自动将符合条件的订单进行催付提醒，提高转化率。;付款成功提醒??买家付款成功后发送短信提醒，提升服务。;发货提醒??卖家发货后及时发送短信通知买家关注物流信息，提升服务。;到达提醒??当快递到达买家所在城市后，短信通知买家货已到达。;派送提醒??淘宝物流状态变为已派送时，发送短信给买家。;签收提醒??淘宝物流状态变为已签收时，发送短信给买家。;催评提醒??买家确认收货后未及时评价，提醒买家对订单做出评价，不要错失好评机会。;好评感谢??当买家给出好评后，发送短信感谢。;退款成功提醒??买家退款成功后发送短信提醒，提升服务。;最后，各项设置成功后都点击保存，再点击设置预览。;*