企业成本管理综述.doc

第六章 企业成本管理 广义上讲，成本是指为达到特定目的而发生的价值牺牲，它可以用货币单位来衡量。企业作为为顾客提供产品或服务并创造价值的经济组织，不仅要借核算成本为其产品、服务等的市场定价提供基础依据，而且还要通过运营分析和流程优化等发现引起成本变动的真正动因，控制成本以获取竞争优势。成本管理作为企业管理的重要组成部分，是企业立足市场、提高企业竞争力的重要法宝。 本章将从战略视角看待企业的成本管理。首先，分析企业竞争所面临的环境及其给企业成本管理所带来的深刻影响；其次，有针对性地选择几种最具代表性的战略成本管理方法，如作业成本法及作业基础管理、目标成本法等，理解这些方法对现代企业管理的重要应用价值。 第一节 现代商业环境与战略成本管理 一、现代商业环境的基本特征 现代商业环境正经历的巨大变化，促使人们重新思考卓越企业的内涵，引导企业如何以顾客为导向为顾客创造价值、如何构建新型商业模式以取得合理盈利、如何建立企业持续竞争优势等核心问题。所有这些都意味着企业战略管理，尤其是战略成本管理必须变革创新，以适应现代商业环境变化的需要。 自20世纪90年代以来，现代商业环境所发生的深刻变化主要体现在以下几个方面： （一）经济全球化 当代商业环境最显著的变化是经济全球化。经济全球化大大拓展了市场需求和要素供给，为企业（尤其是跨国公司）提供了广阔的发展空间和巨大的盈利机会，但也使其置身于更加激烈的竞争环境之中。经济全球化集中体现了以下特点：（1）全球统一市场形成；（2）原材料、劳动力和资本等要素的自由流动障碍日益减少；（3）国际分工模式不再是传统贸易模式下国与国之间的产品分工，而是产品在国际产业链上的分工与协作；（4）技术进步导致产品寿命缩短。在经济全球化这一大背景下，任何一家企业的生产经营都不再是封闭、区域性的。以满足顾客需求为导向而进行的全球化市场竞争，使企业与企业之间在产业链上的分工合作变得日益频繁，企业之间的资源依赖性、互补性大大提高。那些立足于全球市场并取得竞争优势的大型跨国企业，其产品生产、服务提供等交易活动离不开其他企业的“投入”和参与，跨国企业不再是传统意义上某一产品的具体生产者，而可能成为某一产品在全球市场上的资源整合者。经济全球化加速了全球一体化市场的资源整合，同时也引发了企业间基于竞争上的战略合作、利益共享。所有这些，都要求成本管理系统能够提供财务和非财务信息，提高企业决策能力并帮助其建立长期竞争优势。 （二）制造、信息技术进步 面对日益激烈的全球竞争，企业纷纷采用新的生产技术和信息技术，不断改善产品质量、提高生产能力、降低存货水平，取得有竞争力的合理成本，并最终为顾客创造价值。生产技术的进步很大程度上得益于计算机技术的引进，以计算机为手段的集成制造（computer integrated manufacturing，CIM）已被广泛应用于制造领域，并且由此催生了两种先进生产方式：精益生产（ lean production，LP）和敏捷制造（ agile manufacturing，AM）。信息技术的普及和应用不仅促进了生产技术的进步，而且还引发社会生产方式的深刻变革：（1）市场重新划分，互联网在聚合全球客户需求信息基础上，通过数据挖掘和客户分类，进一步细分市场，实现了个性化定制和规模经济的有效结合；（2）轻资产运营，信息通讯和数据处理的进步，使企业可以更专注于核心价值，而将非核心业务外包出去，以提高资本运营的效率；（3）制造平台交互化，去中心化的虚拟社会格局打破了传统制造业的纵向生产模式，传统生产企业从产品制造商转变为资源整合商（有些企业也因此而可能被他人整合）。（4）互联网技术和电子商务的快速发展。这一领域的变化对企业的影响是革命性的、颠覆性的。以顾客价值创造为例，顾客高度参与企业活动（如产品设计、生产和供销体系），打破了企业与顾客之间的边界，当顾客可以全程参与价值链的所有环节时，顾客与企业之间的相互依存关系就越发密切，他们通过信息技术的集成整合在同一信息或业务平台上进行有效互动，从而最终实现合作与共赢。可见，生产技术、信息技术进步加快了成本管理战略化的进程，使管理者更迫切、同时也更容易地获取企业内部、竞争对手和全球市场的关键信息。 从具体的现代制造技术环境看，相对于产品成本结构中的材料、人工成本，设备成本、服务成本所占成本的比重逐步提高。产品成本结构的巨大变化，不仅要求企业强化对产品成本的精细核算，而且要求企业透过成本信息进行有效生产经营决策、投资决策，以提高作业效率和资产利用效率。在这一背景下，以往认为设备成本不可控制、而仅仅关注材料及人工成本的企业，不得不转变思维，需要重新关注设备利用效率和投资决策，关注设备成本、服务成本及其对产品成本的影响。 （三）顾客导向 全球竞争和技术进步等促进了市场结构的变革。卖方