第四章系统分析解读.pptx

第四章 管理信息系统的分析 本章学习目标是使学生理解系统分析的意义和内容，掌握进行系统分析一般步骤和方法、工具等。 了解系统分析的任务； 熟悉系统调查内容与方法； 掌握系统分析的过程与方法； 熟悉系统分析说明书的格式与要求。 本章学习目标 第四章 管理信息系统的分析 4.1 系统调查与分析概述 4.2 管理业务调查与分析 4.3 数据流程调查与分析 4.4 新系统逻辑模型的确定 案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目负责人，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此错误的功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有指出特定的环境会导致错误的警报，但他仍认为编程人员应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此基本的错误”，他坚持说。 课堂讨论： 如何理解项目负责人的抱怨？ 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对客户进行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系统分析人员更加准确，你觉得这种说法有道理吗？ 案例：软件工程师毫无用处？ 第四章 管理信息系统的分析 4.1 系统调查与分析概述 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后确定新系统逻辑方案的过程。 了解用户的需求； 确定系统逻辑模型，形成系统分析报告。 第四章 管理信息系统的分析 系统分析任务： 系统分析员和用户在一起，充分了解用户的要求，并把双方的理解用系统说明书表达出来。系统说明书审核通过之后，将成为系统设计的依据和将来验收系统的依据。 系统分析回答新系统“做什么”的问题； 系统分析是研制信息系统最重要的阶段也是最困难的阶段。 系统分析员承担系统分析这一重要而困难的任务，是用户和技术人员之间的桥梁和“翻译”，并为管理者提供控制开发的手段。 系统分析内容 对现行系统的业务流程和新系统的信息需求进行详细的调查，然后在此基础上进行分析研究，并最终给出信息系统的逻辑模型，为新系统的设计打下基础。 在总体规划的基础上，与用户密切配合，用系统的思想和方法，对企业的业务活动进行全面的调查分析，详细掌握有关的工作流程，收集票据、账单、报表等资料； 分析现行系统的局限性和不足之处，找出制约现行系统的“瓶颈”，确定新系统的逻辑功能； 根据企业的条件，找出几种可行的解决方案，分析比较这些方案的投资和可能的收益。 第四章 管理信息系统的分析 4.1 系统调查与分析概述 系统分析的基本步骤如下： 现行系统的详细调查 组织结构与业务流程分析 系统数据流程分析 建立新系统逻辑模型 提出系统分析报告 具体地说，在系统分析阶段要求系统分析人员详细了解每一个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对系统的需求，然后运用各类系统开发方法和技术确定出新系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表达出来，形成新系统的逻辑方案。 4.1.1 系统分析的任务与难点 4.1.1 系统分析的任务与难点 逻辑模型 (本质模型、概念模型) 物理模型 (实施模型、技术模型) 现行 系统 描述重要的业务功能，无论系统是如何实施的 描述现实系统是如何在物理上实现的 目标 系统 描述新系统的主要业务功能和用户新的需求，不考虑系统应如何实施 描述新系统是如何实施的（包括技术） 系统设计阶段 2. 系统分析的难点 问题空间的理解 人与人之间的沟通 环境的不断变化 4.1.1 系统分析的任务与难点 系统分析原则 逻辑模型与物理模型分开考虑的原则 系统研制人员与用户相互沟通,满足用户要求的原则 采用结构化分析的原则 尽量提升系统功能的原则 内部条件和外部条件相结合的原则 当前利益和长远利益,局部利益和整体利益相结合的原则 定量分析与定性分析相结合的原则 第四章 管理信息系统的分析 4.1.2 系统调查的内容与方法 系统调查是为了分析和认识现行组织系统。目标：掌握现行系统的现状，为新系统逻辑模型的建立做好准备。 1、获取准确、清晰、完整的需求，包括功能需求和非功能需求； 2、确定需求的分级，划分需求优先级，指导后续工作； 3、收集调研对象业务资料，预测需求的发展趋势，为软件产品发展方向提供依据。 4.1.2 系统调查的内容与方法 系统调查的必要性： 1、需求调研是减小用户“期望差异”的关键一步 1）目标客户的需求才是需要重点关注的； 2）做好需求调研是软件产品成功的关键一步。