企业员工执行力详解.ppt

* 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 结果三要素： 结果是谁要的——客户 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 睡觉是任务 睡着是结果 吃饭是任务 吃饱是结果 考试是任务 通过是结果 苦劳是任务 功劳是结果 上班是任务 创造价值才是结果 约会是任务 找到老婆是结果 化妆是任务 男友喜欢是结果 招聘是任务 招到合适的人才是结果 考核是任务 提高执行力才是结果 订票是任务 到达目的地才是结果 开会是任务 解决问题是结果 打扫是任务 环境整洁是结果 结果的语言 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 人的一生: 不要任务,要结果 喜欢是任务 约会是结果 约会是任务 结婚是结果 结婚是任务 生孩子是结果 生孩子是任务 长大是结果 长大是任务 有工作是结果 有工作是任务 创造价值是结果 创造价值是任务 拿到钱是结果 拿到钱是任务 幸福是结果 幸福是任务 长命百岁是结果 长命百岁不可能 死亡是真正的结果 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 为什么要做结果？ * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 做结果：是企业的商业底线 顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与社会交换的是结果，不是理由！ 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！ 结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生 存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * Zion Consulting Confidential 结果改变命运 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 当没有结果的时候，尊严从何谈起？ 有结果，跟我开工! 没结果，给我滚蛋! * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 市场要什么？结果！结果看什么？价值！ 格鲁夫：淘汰你的永远都不是你的同事，永远都不是你的领导，而是市场，是自己! * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 同样是秘书 是什么决定了他们之间的巨大差异？？ ——是不同的结果意识， 决定了他们不同的行为方式 进一步决定了他们在企业的千差万别的地位 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 假设你是总经理的秘书，总经理让你通知公司全体中层以上的经理明天上午十点在第一会议室开会，你要怎么做才能给总经理想要的结果？ * * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 普通的秘书 优秀的秘书 领导型秘书 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 发通知 用电子 邮件发 出通知, 并准备 会议用 品,然后 等待开 会时间。 抓落实 发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到 。 重检查 发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间 。 勤准备 发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 细准备 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵） 做记录 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份） 发纪录 会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 定责任 将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理 做流程 把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己! 结果意识强化 * 用行动感悟智慧 让智慧创造价值 * 同时进入公司的三个同学，薪水为什么如此不同？ 无巧不成书