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网店客户群研究分析 把浏览量变成成交量，最根本的要求就是让你的目标客户成为你的浏览者，目标客户的浏览就是有效浏览，有效浏览才能成就一笔有效交易。而在这之前，则是仔细分析你的目标消费群，将它的属性了解的很透彻。 　　了解顾客之后便是让它最大程度地发现你的商品，根据淘宝目前排名顺序，其中一条主要原因是你商品的下架时间（也就是商品发布时间）。 　　商品发布的时间是淘宝卖家必须掌握的一个非常重要的环节，将上架／下架时间定在什么时候，关系到您的商品被浏览和有效浏览的数量，进而直接关系到商品的销售量。 　　目前，经验居的达人已经形成了这么一个固定模式： 从一天的时间上：商品发布时间是上午９-１１点，下午４－６点，晚上９－１１点。因此，一般人也是按照这个时间段发布商品的。从一周的时间上：星期2-4，最佳。上述时间是买家最集中在线的时间，您的商品最容易被浏览到。但是各位卖家朋友销售的商品不同，针对的客户群必然不同，而不同的客户群的上网时间差异是明显的：总的来说，网络买家的年龄是18-35岁之间，其群体性质主要是： 　但根据他们在社会中所扮演的角色而言，大致可以分成以下几种类：　1、学生一族：年纪相对偏小，上网时间比较特殊，往往是晚上10点之后，消费的商品一般追求物美价廉。 　2、白领一族：上网时间偏向于白天，一般是上班时间中相对空闲的时间，比如，周2-周4，周一要处理上周遗留事务，周五要处理本周事务。而一天中一般是早11点左右，等吃中饭前，或中饭后至1点钟，或下班前，即6点前，这段时间相对充裕，但是晚上一般应酬比较多，上网时间在11点之后。本类人群对商品的品质要求较高，对商品价格不是特别关注。 　3、游戏一族：经常玩游戏，顺便上网买东西，时间一般从下午到晚上，追求的商品更趋向于虚拟商品，行业知识非常丰富，对于价格非常敏感。 　4、普通上班族：上班时间太忙，或者领导不允许，只好晚上回家，才有机会上网，一般是晚上8、9点以后。对商品的要求没有，五花八门，因为经济上相对有控制，所以一般希望价格上能有优惠。  5、其他。 由此，你必须首先掌握你的宝贝的买家群体，再确定商品发布期间，这样才能将商品浏览量转化为商品有效浏览量。这是相对精确的做法。  但是，最大的问题是很多卖家可能不确定其买家群体究竟学生一族，还是白领一族，还是上班一族，何况各群体之间存在交叉和特殊性等情况.该如何锁定目标客户呢?  其实，关于你自己店铺的目标消费群到底属于哪一类的，在你定位自己店铺的时候就应该有个预测，或者说是，根据他们的年龄、收入来选择相应的宝贝来填充你的店铺： 首先根据从年龄、收入两方面分析得出的网购比例，来选择自己店铺的宝贝，当然也不能随大流，一定要标出自己的特色出来。在了解消费群的关注点后，适当调整自己店铺宝贝的分类与构成，从而不至于过于冷门而毫无人气。 其次，便是了解目标消费群的上网时间，在关键时间点上新可以事半功倍，大大提高浏览量从而提高成交量，当然，从浏览到最后的下单有许多个环节，要仔细分析没一个环节，提高每一个环节的转化率，进而提高宝贝的最终下单率。促销方式，尤其对于新店铺尤为重要，一方面不仅迅速聚集人气，更能在短短的时间能够将你的品牌向更多的消费者传播；另一方面则在巩固了老顾客关系的基础上，会开辟出新的顾客，而且促销方式也将间接地缩减了你的宣传成本。 更多淘宝干货下载点击：/519978999 （QQ群：146525332 暗号：网店运营那些事儿）