人力资源管理师-四级-第一章-人力资源规划_图文.pptVIP

一、往年试卷分析及讲解—历年考试题目会在章节复习讲述） （一）卷册一：职业道德/理论知识二部分（时间为90分钟） 第一部分：1-25，为职业道德试题；其中2部分，综合和个人表现部分。必须及格。 第二部分：为理论知识试题，包括单选（26-85，共60道，只有一个答案正确的）；多选（86-125，共40道，2个或2个以答案正确），每小题都是1分；这一部分答案非常肯定，不容考量。 第一部分：职业道德，其实可以不用看得太多，只要以一个“优秀公民来“来要求自己。 第二部分：理论知识 单选相对简单；多选较难，做一篇非常重要，不要太求速度；做好后不轻易修改答案。 看清题目，如下面”不正确的是“，下面不包括的是，请同学务必看清题目。 不空题，争取拿每一分。 卷册二：专业能力（技能） 第一部分 基础知识 ——按照书本进行复习，原则上划书本，考试形式全部以选择（单项或是多项）题形式出现。 第二部分 教程 ——按照书本进行复习，结合：考试指南习题、历年考试题型讲解；包括考试所有题型 第一章 人力资源规划 1.人力资源规划的概念（内涵） 广义：所有HR计划的总称 = 战略规划 + 战术计划（实施计划） 狭义：对企业HR的需求进行预测； 对企业HR的供给进行预测； 采取措施达到企业HR供需平衡 下列各项不属于组织信息调研具体要求的是（） A 综合性 B 系统性 C 经济型 D 及时性 答案：A 企业组织信息采集的步骤如下：?非正式调研；?正式调；?初步情况分析；④确定调研目标，排序正确的是（） A ???④ B ??④? C ??④? D ?④?? 答案：B 会议调查询问法的缺点包括：（） A 耗时长，成本高 B 被调查者不能充分发表见解 C 调查结果误差大 D 被调查者易受到他人的影响 E 受时间、地点限制 答案：BDE 撰写企业组织调研报告时，无须坚持（） A 真实原则 B 及时原则 C 完整原则 D 客观原则 答案：B 调研报告必须坚持真实，完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点有（） A 符合调研者的意愿 B 调查研究资料的来源 C 调研报告的专业性 D调查对象的基本情况 E 对企业组织信息进行分类 答案：BDE 二、制定劳动定额的科学依据 1．技术依据。包括：生产条件；对工作地的供应服务和组织的状况；操作者的技术水平、经验和技能。 ?2．经济依据。包括：劳动者在一定的工作时间内工作负荷程度；整个生产周期和产品总劳动量。 3．心理生理依据。包括：劳动环境和生产条件对操作者的影响；工作时间的长度和休息时间的比重；劳动分工和协作的状况。 【能力要求】 一、制定劳动定额的基本方法? P57 1、经验估工法。 [优点]简便易行，工作量小，能满足定额制定“快”和 “全”的要求。 [缺点]易受估工人员的水平和经验的局限，出现定额 偏高、偏底的现象，制定的劳动定额准确性较差，定 额水平不易平衡。 2、统计分析法(将过去的记录资料进行整理分析， 考虑今后条件变化) 3、类推比较法 做法： （1）把产品结构和工艺相同的零件或工序进行分组排列，在各组中选择具有代表性的典型零件，并根据直径、长度、精度、重量等影响工时消耗的因素，按照工序制定出典型定额标准。 （2）根据典型定额来类推比较，制定同类型相似零件的工序定额。 优点：简便易行，工作量小，便于保持定额水平的平衡，也 有利于提高定额的准确性。 缺点：需要制定一套典型定额标准，工作量比较大。 4、技术定额法 步骤： 1、分解工序 2、分析设备状况 3、分析生产组织与劳动组织。 4、现场观察和分析计算 （）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。 A 矩阵制 B 超事业部制 C 直线制 D 直线职能制 答案：B （）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。 A 职能制 B 直线职能制 C 矩阵制 D 事业部制 答案：B 组织结构设计后的实施要则包括：（） A 管理系统一元化的原则 B 分配职责的原则 C 明确责任与权限的原则 D 分配利益的原则 E 优先组建管理机构和配备人员的原则 答案：ABCE ()是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作 A 工作 B 职业 C 职位 D 岗位 答案：B 工作岗位调查的内容主要应该包括：（） A 承担本岗位的资格、条件 B 本岗位的工作地点 C 本岗位在职人员的姓名 D 本岗位责任 E 担任本岗位所需要的体力 答案：ABDE 若企业规模大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采取（） A 现场观察法 B 面谈法 C 书面调查法 D 综合采用上述方法 答案：D 关于岗位抽样，说法不正确的是（） A 观测次数就是岗位抽样的样本数 B 样本数量越少，结果可靠性越低 C