王兴茂：企业组织设计的内容-中华讲师网讲述.ppt

? 2004 * * Notes: * Notes: * Notes: * Notes: * Notes: * 企业组织设计的内容 王兴茂 2014 * 组织设计定义 所谓组织设计，是建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组织和协调的活动。象人体由骨胳作为基本框架一样，企业也由组织来体现其运作架构。 通过组织设计，为企业中的全体人员一一指派工作职责并协调其工作，以期在达成企业经营目标的过程中获得最佳的工作绩效。 * 在什么情况下需进行组织设计 新建的企业需要进行组织结构设计； 原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，例如企业经营机制转换后，原有企业组织结构需重新评价和设计； 组织结构需进行局部的调整和完善。 民企、国企在组织设计上一般存在哪些问题？ * 民营企业组织结构的特点和问题 规范化程度不高 专门化程度不高 标准化程度不高 集权化程度高 职业化程度不高 内部关系复杂 信息传递准确及时 市场反应速度快 对业务人员合理授权，及时满足客户需求 灵活处理客户要求与市场的紧急情况 市场要求 企业现状 信息传递速度慢，容易失真 决策速度慢，市场反应迟缓 业务人员处理日常事务需要逐级汇报 市场压力上移，下属单位责任不到位 * 国有企业组织结构的特点和问题 规范化程度较高； 分工程度高、内部控制机制较为完整，事务性工作规范较好，但决策流程长，缺乏最终决策者； 标准化程度较高； 职业化程度不高； 内部关系复杂； 受国家政策影响大。 决策滞后或质量不高 企业存在着大量问题需要经理以上的人员做出决策，导致决策者负担过重，难以保证决策质量 各部门习惯于将问题拿到总经理办公会上或者晨会上讨论，部门之间缺少积极主动的横向沟通 采购部门重价格轻质量、生产部门重产量轻市场、销售部门重销售轻渠道，他们总体上表现为重本部门的短期利益，忽视企业的整体目标 横向协调不畅 部门本位主义严重 * 组织设计的目的 反应企业战略— 市场定位、客户价值及核心竞争能力。有效地满足经营和服务的需要。 注重经济效益— 精简或外包低附加值的结构设施。有利于整合所有资源，达成企业目标。 体现业务流程— 流程的各环节由专业部门负责。企业运作和责权利划分的需要。 促进绩效—部门、个人职责界定清晰，避免多头负责。有利于企业活动中各职能的划分、定位。 提高运作效率—扁平化，授权充分，减少责任重叠。有利于授权的固化。 利于员工成长—职业化、成长空间，有利于激励机制的建立。 根据营运和组织策略，通过与市场上各种最佳操作模式的比较，规划出新的组织结构。从而能 组织结构设计应遵循的原则 1 2 3 4 5 精于高效原则 在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高 权责利对等原则 公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应 客户导向原则 组织设计应高保证公司以 统一的形象面对顾客，并满足顾客需要 有效管理幅度原则 管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围 灵活性原则 保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应 专业分工和协作原则 兼顾专业管理的效率和qi企业目标、任务的统一性 执行和监督分设原则 保证监督机构起到应有的作用 管理明确原则 即避免多头指挥和无人负责现象 以战略为核心的组织设计 以公司战略取向决定组织结构和功能的设置，而组织的设计应保证战略的有效实施 * ●组织建立的方针 第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须： 有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化 有利于提高协作的效率，降低管理成本 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长 案例：深圳华为公司的组织设计原则（1） * 第四十条 华为将始终是一个整体。这意味着我们在任何涉及华为标识的合作形式中保持控制权。 战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意 义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。 组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段 性 。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干 部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。 案例：深圳华为公司的组织设计原则（2） * 组织设计的内容 在组织设计方面，企业应反复考虑的主要内容为： 应该建立几个管理层次？组织形状 设置多少个管理部门？部门设置 每个职能部门的职责权限是什么？权力分配 每个部门的岗位如何配置？专业细分 每一级的管理层次又起着什么样的作用？集权分