网络信任的社会学解读.pdfVIP

2007年第5期 南京财经大学学报 总第147期 Journal of Nanjing University of Finance and Economics No．5，2007 Serial No．147 网络信任的社会学解读 甘 诺，许明柱 (南京财经大学 法学院，江苏南京 210003) 摘要：比特所打造 出的新世界，建构了一种摆脱实体社会既有体制的新社会——网络社会，它滋生了一 种超越现实的新的社会问题——网络信任。本文从社会学的角度研 究网络社会，对由网络社会引起的网络 信任问题进行 了思考，分析 了网络信任产生的机制和心理因素，并提 出了解决网络信任危机的策略。 关键词：网络社会；网络信任；网络信任危机 中图分类号：C91 文献标识码：A 文章编号：1672—6049(2007)05—0086—03 因特网的迅猛发展，给人类社会带来了空前的变化 ， 它改变了传统人类社会的沟通和信息传递方式，同时也 造就了另一种全新 的社会生存形态——网络社会(Net— work Society)。这一以计算机网络技术为基础的数字化 生存方式以其特有的魅力冲击和改变着人们的社会生 活。网络交往就是利用 日趋成熟的网络技术发展形成的 一 种人与人之间的新的交往方式。随着网络人际交往的 出现，网络交往和网络信任的不规范带来的网络信任危 机也就出现了。本文从社会学的角度分析了网络社会交 往的特点，提出了网络社会的信任问题，重点陈述了网络 信任危机的现状以及产生的心理因素，并在此基础上提 出了网络信任危机的解决方法。 一 、 从社会学角度看网络社会 由计算机与通讯技术结合的网络，孕育出新型社 会——网络社会，它是工业化社会质量普遍提高的必然 ， 并对现实社会起着“重塑与再造”的作用。网络社会 以 信息的生产、分配和使用为条件，是人们相互作用的产 物。它依存于现实社会，拓展了人类生存的空间；但它不 是现实社会的翻版，而是提供了发展的多样性选择。因 此，网络社会是社会学研究的新视野、新课题。_1 (一)网络社会的特点 马克思主义经典作家曾对社会做过这样的论述：“社 会不是单个个人的堆积或简单相加，它是人们的联系或 关系，是 人们相互交往 的产物，是全部社会关系的总 和。” 网络社会实现了人类区别于传统交往方式的一 种新的交际方式，通过网络交往方式，人类社会中除了传 统的业缘关系、地缘关系、血缘关系之外又出现了网缘关 系。网络社会改变了人类的生存方式，而人类生存方式 的改变，是人们生活领域扩展的前提。网络社会是当代 信息技术进步所生成的，是人类新的社会活动方式和生 存方式的结晶体，是人类新的生活领域。 (二)网络社会交往的特点 1．平等性。网络社会和其他社会子系统所不同的 是 ，网络社会人类交流的方式是平等的。即网络社会是 人人平等的虚拟社会，弱势群体渴望平等的心理在这里 可以得到满足。互联网其实是无中心、无边界、无孰主孰 次、无谁高贵谁低贱之分。网络传播提供一种开放的双 向信息流通方式，传播者与受众之间可以直接交流信息， 它体现了传播主体和客体的互动，反映了人与人之间的 平等性。 网络社会中，每个个体都是主人，行动完全取 决于自身，它体现出人的自主性、独立性和平等性。 2．真实性。网络社会可以成为人类社会时空展开 的真实存在形态。我们应该把网络社会看作人类生存的 新的社会领域 ，可以肯定的是，网络社会具有作为社会存 在的一个新的社会属性。网络社会与现实社会不是对立 的，网络交往是从现实社会生活中分化出来的，它是社会 人通过因特网相互交往的过程，它必然以现实社会生活 为前提。 同时，网络交往内容也具有真实性，网络使用 者会把在现实中不能表达或者无法表达的思想在网络中 表达出来，网络交往的内容更能表现出人们心灵深处的 真实。 3．虚拟性。在网络环境里，人们可以真名生存，也 可以匿名生存，人们在现实社会交往 中的性别、年龄、相 貌、种族、身份、阶层、职业等社会识别标志都被掩盖了， 收稿 日期：2007—09—10 基金项目：南京财经大学校级课题(项目编号：D0607) 作者简介：甘诺(1975一 )，女，河北唐山人，南京财经大学法学院社会工作系讲师，教育心理学硕士，主要从事青少年发展与社会 理学的教学与研究工作。 一 86 — 网上交往是以数字符号的形式进行，人与人的交往更多 的是一种精神和意识的交往，这种隐匿交往既能传递很 真实的信息也能传递虚假的信息。 现实社会中很多 “不可以”，在网络社会变成了“可以”。 二、网络信任及其产生机制 信任是一种复杂的社会与心理现象。德国社会学家 卢曼(Niklas Luhmann)在《信任与权力》中提出，信任是 简化复杂性的机制之一。西方社会心理学家多伊奇 (Morton Deutsc