医院中层干部角色定位与执行力提升目标管理一天授课-毗邻智慧医疗.ppt

欢迎交流 谢 谢 地址:广州市广州大道南448号财智大厦1709室景惠管理研究院 邮编:510300 电话: 020 Emal: gdshandou@21 * * * * * * * * A=Agreed On; Attainable 建立一个不依赖能人的执行力系统。 如何提升执行力 “六化”打造高效执行力。 第一化：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何分工与协作 第二化：岗位责任化，配置合理化 ——让员工明确自己的任务与职责 第三化：行为制度化，工作流程化 ——让员工知道如何做事，简单重复产生高效 第四化：培训持续化，能力模型化 ——提高员工核心能力，构建核心能力模型 第五化：考核绩效化，改进循环化 ——检查员工的执行情况 第六化：分配公平化，奖惩公开化 ——对员工论功行赏，奖优罚劣 第一个人抽铁丝，第二个人将其拉直，第三个人将其截断，第四个人将其一端削尖，第五个人磨光另一端以便装上针头。仅做针头就要求有两三道不同的操作：装针头是一个专门的职业；把针涂白是另一项专门的职业；甚至把针装进纸盒也是一项专门的职业。 …… 这样，每人每天能制造出四万八千枚针的十分之一，即四千八百枚针。但是如果他们都各自独立地工作，谁也不学做一种专门的业务，那么他们之中无论谁都绝对不能制造二十枚针，甚至连一枚针也制造不出来。 亚当·斯密《国富论》 第一化：组织灵活化、问题简单化 就是明确界定医院各部门职责、权限；责权利等， 让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，有效授权， 适度监控，用简单管理的思想处理日常事物，将复杂的 事情简单化处理。 第二化：岗位责任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任 。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。 就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作： 制度化、流程化、表格化、数据化。 医院70％－80％的工作都可以通过流程、制度来规范。人换岗了，流程、制度还在，我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。 第三化：行为制度化、工作流程化 不符合要求的制度 符合要求目标 印章保管人员应明确责任，防止印章被滥用或盗用。 医院印章由秘书负责保管，办公室主任每季度检查一次使用情况，印章放置在保险柜内，且必须是钥匙和密码同时开启。印章必须由秘书一人加印，特殊原因需要携带印章外出时，则必须和秘书或办公室主任随行。 接待客人一般不提供名贵烟酒，不得擅自提高接待标准。 公务接待用酒每瓶不超过300元，人均不超过3两。用烟每包以50元以内为限，每餐每桌不超过一包。医院每年会相对指定烟酒名称并集中采购，指定具体的接待酒店。 第四化：培训持续化、能力模型化 医院的核心竞争力实际上就是医院的运作能力，医院的运作能力就是员工的工作能力（知识、技能、品格、心态、能力）。明确执行中的角色定位，掌握工具使用，调整心态，建立培训体系，开展生涯设计，建立能力素质模型，固化医院取得高绩效的能力。? 第五化：考核绩效化、改进循环化 就是要目标明确，就工作重点达成共识，并对目标进行分解，依据职责和目标设计关键绩效指标，将考核纳入管理体系，实行考核改进提高循环（绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进）。 第六化：分配公平化、奖惩公开化 根据员工业绩（执行的结果）决定个人收入。用奖励机制推行计划执行。 韦尔奇说：“奖励你的员工——这就是全部诀窍所在。作为一名领导，我所做的最重要的一件事就是论功行赏，奖罚分明。” 目的： 为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值 的追求。 目标： 将来完成事情的标准，既做什么、做多少、做 到什么程度。 行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都 不知道为什么要做的事情。 目的与目标的区别 什么是计划？ 计划是一项重要的管理职能，组织中的各项活动 几乎都离不开计划，计划工作的质量也体现了组织 管理水平的高低。 计划就是组织根据环境的需要和自身的特点 确定组织 在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行监督来 协调组织各类资源以