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第8章 系統架構 學習目標 提供在選擇系統架構時應考量的各項主要議題的查核清單 描述伺服器、以伺服器為基礎的處理、用戶端，及以用戶端為基礎的處理 解釋用戶端 / 伺服器架構，包含階層、成本效益問題，及效能考量 解釋網際網路在系統架構上的衝擊 學習目標 描述線上及批次處理的差異 定義網路拓樸結構，並提供階層式、星狀、匯流排，及環形等網路模式 解釋網路協定及授權 (licensing) 等問題 學習目標 解釋系統管理工具及技術，包含效能管理、系統安全、錯誤管理、備份，及災難回復 描述系統設計規格及解釋其每一節的內容 簡　介 有效的系統將這些元件結合在一個架構 (architecture) 或是設計中，使它具有彈性、具有成本效益、技術性健全、且可以支援企業經營的資訊需求 系統架構 (system architecture) 將資訊系統的邏輯設計轉變成包含硬體、軟體、資料，及處理方法的實體結構 系統架構查核清單 系統分析師也必須持有整體的查核清單以決定系統架構 分析師必須考量以下七項會影響系統架構選擇的具體事項︰ 企業資源規劃 (ERP) 初始成本與總取得成本 (TCO) 規模彈性 網頁整合 老舊系統之介面需求 系統安全 處理選擇 系統架構查核清單 企業資源規劃 (ERP, enterprise resource planning) ERP 的目標是建立企業整體運用資訊科技資源之策略 描述一個特定的硬體與軟體環境 (environment) ，也稱為平台 (platform) 供應鏈管理 (supply chain management) 初始成本與總取得成本 (TCO) 在設計階段的最後，你所做的決策，將會對新系統的初始成本與 TCO 產生重要影響 在進一步到設計系統架構之前，你現在應該再分析系統需求及可能的方案 系統架構查核清單 初始成本與總取得成本 (TCO) 自問以下問題︰ 如果選擇在組織內自行開發為最佳初始解決方案，現在仍是最佳解決方案嗎？ 如果最初選擇某特定套裝軟體，它仍然是最佳選擇嗎？ 有沒有任何新形式的委外可取得？ 規模彈性 規模彈性 (scalability) 是指一個系統為滿足企業經營不斷變動的需求，而可以擴大、改變，或縮小之能力的量度 規模彈性的另一個術語是延伸性 (extensibility) 系統架構查核清單 網頁整合 一個資訊系統包括許多處理輸入、管理處理邏輯，及提供所需輸出的應用程式 (application program, or application) 以網頁為中心的 (Web-centric) 架構依據網際網路設計協定，並使得公司可以將新應用系統整合於其電子商務策略中 以網頁為基礎的應用系統可避免許多在牽涉到不同硬體環境下經常會發生的連線及相容問題 系統架構查核清單 老舊系統之介面需求 新系統可能必須與一個或多個老舊系統 (legacy systems) 互動 與老舊系統間的介面牽涉到資料格式及相容性的分析 為選擇最佳應用系統架構，分析師必須先知道新系統是否終將要取代老舊系統 系統架構查核清單 系統安全 以網頁為基礎的系統產生新的安全考量，重要資料必須在網際網路環境中加以保護 電子商務應用系統也引發一些安全考量，公司必須尋求方法以向消費者證明其個人資料的安全與完整 系統架構查核清單 處理選擇 在規劃系統架構時，設計師也必須考量系統將如何處理資料──線上或分批 每天 24 小時，每週 7 天 (通常稱為 24/7 ) 必須預先做好在系統失效時備份及快速回復的準備工作 架構的規劃 每一個資訊系統都牽涉到三個主要功能︰資料儲存與取用的方法、完成處理邏輯的應用程式，以及允許使用者與系統互動的介面 依架構而定，這三個功能可以是在伺服器、在用戶端，或是分別在伺服器與用戶端執行 架構的規劃 伺服器 伺服器 (server) 用戶端 (client) 雖然實際的伺服器不一定就是大型主機，但此處的術語，大型主機架構及集中式系統中，通常是指伺服器比用戶端具有絕對優越的處理能力之多使用者環境 架構的規劃 伺服器 背景 除了集中式資料處理之外，早期系統在通常稱為資料處理中心 (data processing center) 的中央位置執行所有的資料輸入與輸出 在此組織下的使用者，除了從 IT 部門所分發出來的列印報表外，是沒有輸入與輸出能力的 架構的規劃 伺服器 以伺服器為基礎的處理 在集中式設計中，遠端使用者在鍵盤上的動作被傳送到大型主機中，而它以傳送輸出畫面回到使用者的終端機螢幕上作為回應 而其主要缺點是，以伺服器為基礎的處理通常使用以字元為基礎的終端機，只能提供有限的介面給使用者 以 Intermet 為基礎的零售業務可以在客戶服務中心，使用集中式資料管理，以支