咨询顾问的精髓总结帖.docxVIP

方便自己有时间就能琢磨一下 @冯晞老师写的这些咨询的精髓，花了一晚上去整理。发现还是有26,29,33,34,40没找到。冯老师，方便的话麻烦能给补上。感谢您的分享。建议所有做技术的也好好学习并领悟这些“咨询”精髓。咨询顾问的三把斧。第一斧与众不同。咨询就是解决问题，就是用不同的方法解决客户解决不了或解决不好的问题。第二把斧竞争优势，就是你的方法和团队优势无法替代和超越对手。第三把斧持之以恒，就是一直让客户满意，一直让自己提升，一直热爱营销新客户。咨询三把斧，斧斧真功夫。#晞说咨询# 1 管理咨询的圣经叫＜金字塔原则＞，管理咨询顾问必读。首先学会逻辑思维，学会分类。此功一天就学明白，十年不一定出徒，实则不易，咨询第一条规.#晞说咨询# 2 知识管理是咨询的核电站，英语叫＂knowledge shared by all。个人的、项目组的、公司的知识和方法要总结、分享、提炼、成型、储存、改进、使用。知识积累如酿酒，日积月累；方法使用如快餐，随叫随到。无智库无咨询。#晞说咨询# 3 咨询“5加1”，顾问拿手戏。5指五官要出众，1指笔杆要出彩。大脑思考要想未来；眼睛看戏要看后台；耳朵听话要听弦外之音；嘴巴说话要说故事；鼻子呼吸要嗅异味。顾问人人一支笔，字里行间述真理。不懂“5＋1”，咨询请末提。#晞说咨询#4：咨询如怀胎，子孙传万代。怀一胎，你和客户一夜情。怀双胞胎，你和客户情满怀。怀多胞胎，你和客户好百年。咨询是创意产业，服务是条价值链，一锤子买卖咨询那你严重近视.#晞说咨询#5：先说No，再说Why。管理咨询以结论和结果为导向，报告先讲核心发现，发现先讲结论或建议。比如你要和好友分手，先说我们分手吧，然后说理由。结论是金，理由是银，啰嗦是土.#晞说咨询#6：管理咨询顾问的低球与高球抛术。低球指基本功：逻辑思维、定量定性、报告撰写、沟通陈述、团队协作、外语水平等。高球指高级能力：项目管理、行业专家、市场营销、客户管理、演讲社交等。若为咨询故，两球皆要抛!#晞说咨询#7：咨询顾问的三道坎：公司坎，提升技能得到内部认可；行业坎，变成专家得到外部认可；客户坎，创造价值得到甲方认可。好顾问，会跨栏。过三坎，领前沿.#晞说咨询#8：咨询顾问是符号，一点一缀有门道。谈客户要用！，感动客户靠惊喜。沟通要用？，多提多听多思考。写报告要用；，分类分层条理清。讲报告要用句号，先讲结论再论证。顾问符号盲，回家当和尚.#晞说咨询#9：创意咨询八字经：创意-研究-咨询-传播。创意出点子、出思路、出方向、出思想，独一无二；研究用数据和事实支撑创意；咨询用解决方案实施创意；传播把创意价值广而告之。八字经让咨询项目滚雪球，把独生子女变为多胎兄弟姐妹。八字经记不牢做不到，犹如无头苍蝇瞎乱跑。＃晞说咨询＃10：管理咨询顾问沟通四弹唱（适用陈述、演讲、报告）：一说目的，道明为何做此事。二说框架，说明要讲那些事。三说内容，有条有理有顺序。四说总结，画龙点睛收好尾。开头结尾一线连，有点有评述高见。开口金言，有板有眼。开口乱言，回家种田。＃晞说咨询＃11：管理咨询顾问PPT的五个微要素：1. 标题要放左上角，视觉第一往那跑。2. 标题分析加提炼，别把陈述当重点。3. 文字要少还要大，别玩段落把人吓。4. 文字要配图和表，数字事实最重要。5. 不论内容有多好，眼盯听众话说巧。微元素，要用好。如果这些不知道，你的顾客会吓跑。#晞说咨询＃12：客户关系如处对象，谈情说爱婚嫁勿想。咨询要会把客户当恋人，谈情靠主动创造刚性和非刚性需求，投其所好，互感兴趣。说爱靠创造超越客户期望的价值方案，双方萌发依恋。但顾问和客户永远不是一家人，不能领证结婚，否则甲乙双方将失去理性未婚而孕。有情有爱有距离，各取所需久惬意。#晞说咨询#13 优秀的管理咨询顾问是自逼出来的。1 逼读书，多读快读杂读。2 逼勤奋，爱学常学巧学。3 逼吃苦，抗压耐压胜压。4 逼社交，参会发言演讲。5 逼写作，围脖文章书籍。6 逼乱跑开眼放眼养眼 7 逼创意，点子思路方向。8 逼时尚形象品位前沿。9 逼务实，敬业授道解惑。自己逼自己越逼越有底！#晞说咨询# 14：详解能力自逼一（逼读书，多读快读杂读）。逼读书是咨询顾问必须知识渊博，知识前卫，。多读要求超过常人的3－5倍以上以量取胜。快读要学会读书的要点、看头看尾看句首，边看边想边总结，以快取胜。杂读要涉猎广、跨领域、跨兴趣，跨文化、跨国界，以广取胜。逼读好处多，知识筑金窝。#晞说咨询#15：能力自逼二详解（2. 逼勤奋，爱学常学巧学）。管理咨询顾问的勤奋指高效与快捷，而非苦干熬干死干。高效快捷靠悟性、学习、实践和进步。爱学新知识、新方法、新趋势，你是学者；常学成规你是智者；巧学要发动五官走哪在哪都洞察、聆听、提问、嗅觉、思考，你是慧者。顾问勤奋顾天下。#晞?说咨询#16：能力