商标业务开场白_.docVIP

电话沟通方面： 1、开场白A： 业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧？” 客 户：“是”。 业务员：“可这个商标还没有注册？这个是您负责吗”？ 客 户：“是，怎么了”？ 业务员：“商标是企业区别与同类产品或服务的重要标致，是企业的无形资产，你们用这个牌子应该也好多年了吧”？ 客 户：“是”。 业务员：“商标注册有三点好处：一是保证商标使用的合法性，二是品牌发展的基础，三是防止别人或同行抢先注册。国内每天都会有200多家企业由于商标被别人抢先注册而关门或者改名子的，那么自己辛辛苦苦打造的牌子就给别人做了嫁衣，损失很大。我叫张选强，不知您贵姓” 客 户：“我免贵姓王”。 业务员：“王女士，这样吧，下午三点我去拜访您，当面详细的给您分析一下您公司YYY商标的事？好吧”？ 客 户：“那，好”。 开场白B： 业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧”？ 客 户：“是”。 业务员：“可这个商标还没有注册？这个是您负责吗”？ 客 户：“不是”。 业务员：“那就麻烦您转一下负责人”？ 如果顺利转到负责人，沿用开场白A。 开场白C： 业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧”？ 客 户：“是”。 业务员：“可这个商标还没有注册？这个是您负责吗”？ 客 户：“不是”。 业务员：“那就麻烦您转一下负责人”？ 客 户：“负责人在开会”。 业务员：“啊，谢谢，小姐您贵姓啊？” 客 户：“那就没必要了。” 业务员：“是的，但是您是我遇到的比较敬业负责的，我明天再打过来给你们的负责人，我姓张，您贵姓？” 客 户：“我姓马。” 开场白D： 业务员：“您好，我是北京厚邦知识产权的XXX，有件事我向您咨询一下，你们的产品上用的是YYY这个商标吧”？ 客 户：“不是。” 业务员：“那有没有用一个一直沿用的标识？（或者：那应该有一个一直延用的牌子吧？）” 客 户：“有啊，怎么了？” 业务员：“那这个标识注册商标了吗？或者说它的右上角有没有一个圈R的标志？” 客 户：“这个我们不需要？” 业务员：“为什么？” 客 户：“就是用不着，不用给我们打电话了。” 业务员：“稍等，我要告诉您的是当初XX公司在接到我电话时也说不需要，可后来他详细了解到商标注册的必要性后，他一次就注册了五个，现在用的最多的就是那个OO。您看下午三点我去拜访您，当面给您详细的分析一下商标的事，好吧？” 客 户：“好吧。” 2、张总：“不需要，我们有合作对象。” 答：““张总，我很清楚，与您合作的那家公司也很不错，但许多其他公司（比如欧普照明、中顺集团等）在没看到我们的知识产权保护方案，尤其是商标注册让您如何的安享无忧之前，也说过类似的话。所以，我们有必要见一面,周二下午3：00如何？ 3、张总：“我不感兴趣。” 答：“张总，是这样的，许多人刚接到我电话还没有了解商标注册如何有利于他们企业的发展时，和您的反映一样， 所以，我希望您能给我五分钟时间，我给您详细介绍一下。” 4、张总：“我这会很忙。” 答：“张总，我今天特意给您打电话的目的只是为了跟您约一个见面的时间，周二下午3：00好吗？” 5、张总“好吧，我就老实告诉你，我们不注册也挺好。” 答：“哦，很多人在真正了解保护知识产权将会如何促进他们的事业之前也和您说过同样的话。比如现在跟我们合作的欧普照明，周二下午，我去拜访您，好吗？” 张总：“周二没时间。” “那就周三吧？” 6、张总：“好，你先发传真过来，我们研究研究，再给你电打话。” 答：“为什么我们不能见面谈一谈？我会给你更多信息，周二下午3：00如何？” 7、张总：“我们这方面挺好，因为我们已经与华林公司合作，他们会处理这方面的事情。” 答：“那我们确实应该为您现在所做的面谈一次，我的经验是，我们绝对可以协助华林公司把知识产权保护的事情做得更好，因为我们是国内最大的知识产权服务公司，从业15年之久。您看下午3：00如何？” 8、张总：“好，考虑一下，给你打电话。” 答：“是的，我的很多客户在刚听说这件事的时候，也和您的反应一样，可我今天特意给您打电话的目的只是想和您约一个见面的机会，您看周二下午3：00如何？” 9、张总：“我们暂时企业还小，以后再说。” 答：“您企业还小？那这正是您注册商标保护商标的最佳时机呀，就像有的企业做大后才想到注册商标，可早被别人抢先注册，人家反而告他侵权。” 10、张总：“你们为什么这么贵？” 答：“您问了一个很关键的问题，有三点：一商标局最便宜，1200