甚好圈2013-1-6详解.ppt

圈的成员 （一）目标值设定 目标值=68% 五、目标设定 降低为6次/30min (降幅为52.5%) 六、解析 输液规划欠佳 方法 人员 其他 材料 药房缺药 人员不足 输液病人红灯呼唤次数多 护士思想不集中 病人询问 疲劳 工作强度大 输液滴数 未掌握 打印机故障 医生开医嘱不及时 新轮转医生 宣教不到位 瓶数 电脑死机 红灯失控 加药不及时 领药不及时 红灯呼唤次数多鱼骨图 巡视不够 （一）特性要因分析鱼骨图 Who:负责收集数据之圈员 卢海珍 When:收集数据期间 2012.02.01-2012.02.28期间每天10：00~10:30(周末除外)输液病人红灯呼唤次数2012.03.01~2012.03.28期间每天10：00~10:30(周末除外)输液病人红灯呼唤次数。 Where:收集数据地点 肾内科病房 What:收集对象 输液患者 How：记录期间输液病人红灯次数 D班护士负责期间红灯数 How many：收集数据期间所有输液病人红灯呼唤次数明细 输液病人每天10:00~10:30红灯呼唤平均次数 （二）要因圈选过程或真因验证 六、解析 注：全体圈员就每一评价项目，依据可行性、经济性、圈能力等指标进行对策拟定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共5人。 ? 七、对策拟订 对策编号 负责人 实施计划 提案人 采 行 总分 对策方案 对策方案 主要因 问 题 点 WHAT WHY HOW WHO WHEN/WHERE WHO 可行性 经 济 性 圈 能 力 时间 地 点 输液病人红灯呼唤率 1.输液滴数及速度未控制好。 1．控制好输液滴数及速度，熟知所管病人当天输液数 23 24 23 70 √ 廖慧玲 2012/03/01~ 2012/05/08 肾 内 科 李浩宇 对策一 2.未积极巡视病人 2.主动巡视病房。 22 23 24 69 √ 李浩宇 ? ? 滕艳娟 对策二 3.药房临时缺药 提前领药 18 20 15 53 ? ? ? ? ? ? 4.病人输液量大，瓶数多 与医生沟通 23 20 22 65 ? ? ? ? ? ? 5.未做好入院及住院宣教 积极与病人沟通，做好入院及住院宣教 24 22 22 66 ? ? 对策内容: what : 未调节好输液滴速 how:1.评估病人年龄、病情、药物 2.护士佩戴护士表，方便数滴数 3.知晓计算滴数 八、对策实施与检讨 对策一 对策名称 主要因 输液滴数及速度未控制好。 P D C A 护士工作量大；急于完成工作量 对策实施： Who：李浩宇 When：2012.03.01~2012.05.08 Where：:肾内科病区 对策处理： 经由效果确认该对策为有效对策。列入标准化，编号为QCC-001。 续接液体时要调整好输液速度，及时配置药液。 对策实施： Who：卢海珍 When：2012.03.01~2012.05.08 Where：肾内科病区 对策二 对策名称 主要因 P D C A 积极巡视病人 依赖病人呼唤才去接输液 八、对策实施与检讨 对策内容: What：积极巡视病房，巡看病人 How：1.改变原有护理观念 2.树立责任心，端正工作态度 对策处理: 1、经由效果确认该对策为有效对策。 2、将上述内容列入科室护士培训常规内。 肾内科QC成果汇报 * 广西医科大学第一附属医院 品管圈活动成果报告 广西医科大学第一附属医院肾内科 李浩宇 甚好圈 2011.12-2012.06 活动 时间 活动 单位 肾内科 一、圈的介绍 圈 名：甚好圈 成立日期：2011.12.25 圈 长：李浩宇 辅 导 员：黄燕林 圈 员：滕艳娟、廖慧玲、卢海珍 钟月萍 所属科室：肾内科 主要工作： 1.为患者提供优质护理服务，降低输液病人红灯呼唤率。 2.提供舒适、安静的工作环境 活动期间：2011.12-2012.06 （一）圈的组成 资料整理 护士 大专 钟月萍 姓名 学历 职称 小组分工 黄燕林 本科 主任护师 监督管理活动 李浩宇 本科 护师 组织成员活动 滕艳娟 硕士 主管护师 前期的数据收集与整理 廖慧玲 本科 护士 后期的数据收集与整理 卢海珍 本科 护士 采集照片、幻灯片制作 活动花絮 圈员讨论 甚好圈全员 （二）圈名意义 我们所想的都是患者的需要，面对患者渴求健康的目光，用鼓励的眼神传递力量 ，用有力的双手搀扶患者越过心灵的沼泽地 ，带给患者摆脱病魔的勇气 ，用知识抚慰患者的心灵 ，使他们早日康复！ 一、圈的介绍 （三）圈徽意义 橙色代表着力量、智慧、知识，被奉成神圣的颜色，是活跃的催化剂给神经和血液以力量