电子商务案例分析——京东商城详解.ppt

* * * 谢谢！ * 如何实现低价策略 内部 天然优势：和实体店相比，B2C企业全部产品都在线上销售，无需房租、水电费、促销员费用等实体店面成本，只有工资、房租、库房开支、税收、服务费用等开支。 京东的务实风格和严格的成本控制：该花的不省，该卡的不花。 员工薪水高，每年给员工发股票 ；投入500万建呼叫中心；投资2000万建上海圆迈物流公司 仓库都是在五环外，租金低到不能再低的几毛钱一平米；总部大楼破旧；每天多余的纸箱都会卖掉换钱；员工领用新笔时必须先交回旧笔…… 如何实现低价策略 外部 采购上游化 如果一个产品日订单量稳定在500个以上,京东商城就会 绕过经销商试探性地与厂商接触，以取得直接进货权限。目前,已有500多家品牌厂商进驻京东商城,采取直供。 销量大：满足厂商直供条件 账期短：12天（国美、苏宁50天） 信息强：统计数据精准 高渠道附加值：解决渠道积压导致的产品贬值，提高厂商毛利率 在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。 如何实现低价策略 采购多元化 只要不是厂商直供，每个产品都要至少选择两家经销商供货。在采购的时候，每次都要进行询价，而且都是一次性询价，谁的价格最低就采购谁的产品，这些经销商都是经过京东审核合格且资质良好的经销商，大家都知道规则，所以供货商竞争非常激烈，都拼命压低自己的价格，这样京东就拿到最低价格的优质产品。 京东商城带来的是整个产业链的价值，供应商通过更少的环节直达消费者，消费者以更低廉的价格买到有质量保障的商品。 ——京东商城投资人之一雄牛资本 李绪富 产品战 2004 电脑产品 2007 手机数码 2008 家用电器 10月日用百货 2009 09年底商品种类达3万种 新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等 品类扩充及发展历程 日订单突破 20000个 2009年6月 日订单突破 15000个 2009年3月 日订单突破 10000个 2008年9月 日订单突破 5000个 2008年3月 日订单突破 3000个 2007年6月 日订单突破 1000个 2006年10月 日订单突破 500个 2005年11月 京东网上商城业务增长态势 2010 11月1日，图书频道正式上线 大而全之路 为什么选择3C产品作为主力产品？ 刘强东上学期间就经常接触中关村，创业也在中关村，对3C产品的购货渠道、价格和市场行情比较了解。 专注主业，做精做强。 为什么要上大家电？ 趋势所致；眼光稳准狠 为什么要上百货？ 黏住现有用户：京东当时有260多万的注册用户，为了更大程度满足这些用户的需求 百货的毛利率比3C 产品高，可以提高京东的盈利能力。 为什么要上图书？ 抢占市场份额；标准化，不需要定制，毛利率高 销售额 2004年初涉足电子商务 2006年 2005年 2004年 2004年 2007年 2008年 2009年 2004年营业额1000万 2005年营业额3000万 2006年营业额8000万 2007年营业额3.6亿元 2008年营业额13.2亿元，占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15% 6月单月销售额3.7亿元，全年营业额接近40亿 营业额连续4年 保持300%年增幅 2010年 全年营业额超过102亿 市场认可度 2008.4，艾瑞经济年会，最具发展潜力企业 2008.6，中国企业家，未来之星 2008.11，中国创业投资价值榜，最具投资潜力企业 2008.12，北京市中国电子商务协会，最佳诚信企业 2009.2，国家商务部，首个家电下乡电子商务企业 2009.7，清科-2009中国最具投资价值企业50强 2009.9，北京电子商务协会，09点击消费销售贡献奖、消费者最喜爱的电子商务品牌、百佳购物网站 2009.12，华西都市报榜样中国，年度最佳网购平台 2010.8，首批入围家电以旧换新双中标的电子商务企业 服务战 物流 后台建设——自建库房和物流中心，自建配送队伍，成立自己的快递公司。 北京、上海、广州、成都（在建）四地布局为四大物流中心，2009年底仓储面积达到8万平米；2010年年初，京东陆续在全国购置1200亩土地用于打造物流仓储平台，欲建成全国四大物流中心和300个货到付款城市。当单个城市日订单在500单左右时，京东便考虑自建物流。投资2000万元的“上海圆迈快递公司”已正式运营。 在北京，丰台